Vairāki Windows 10 lietotāji ziņo, ka viņi nevar lejupielādēt noteiktas spēles vai programmas no Microsoft veikala. Parādītais kļūdas kods ir 0x87E10BD0. Vairumā gadījumu pirms kļūdas koda tiek parādīts kļūdas ziņojums “Kaut kas notika un pirkumu nevar pabeigt” . Vairumā gadījumu kļūdas ziņojums tiek parādīts vairākas sekundes pēc tam, kad lietotājs sāk spēli vai programmu lejupielādēt. Kā zināms, šķiet, ka problēma ir ekskluzīva operētājsistēmai Windows 10.

Microsoft veikala kļūdas kods 0x87E10BD0 'Kaut kas notika un pirkumu nevar pabeigt'

Kas izraisa kļūdas kodu 0x87E10BD0?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, izpētot dažādus lietotāju pārskatus un labošanas stratēģijas, kuras parasti izmanto, lai labotu šo kļūdas kodu. Kā izrādās, ir vairāki dažādi iespējamie vainīgie, kuri var iedarbināt šo kļūdas kodu:

• Lietotājs nav pierakstījies ar Microsoft kontu - lai gan izstrādātāji to skaidri nenosaka, jums ir jāpiesakās Microsoft kontā, lai varētu piedalīties lielākajā daļā Insider programmu, kas pieejamas Microsoft Store. Vairumā gadījumu tieši tas izraisa kļūdas kodu 0x87E10BD0. Šajā gadījumā jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, parakstot ar savu Microsoft kontu.
• Microsoft Store glitch - kā izrādās, šo konkrēto problēmu var izraisīt arī atkārtota glitch, kas aktivizē šo kļūdas kodu ar lietojumprogrammām vai spēlēm, kurām ir beta versija. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt apiet problēmu, vispirms lejupielādējot citu lietojumprogrammu.
• Bojāts vai trūkst AUInstallAgent - vēl viens iespējamais vainīgais, kas varētu izraisīt šo kļūdu, ir AUInstallAgent. Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, atjaunojot mapi AUInstallAgent.
• Bojāta Windows veikala kešatmiņa - korupcija mapē Windows Store kešatmiņa var būt atbildīga arī par šo kļūdu. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, pilnībā iztīrot Windows Store kešatmiņu, izmantojot utilītu WSReset.
• Lietojumprogrammu konflikts - iespējams, ka trešās puses lietojumprogramma vai pakalpojums ir pretrunā ar lejupielādi, kas izraisa kļūdu. Šajā gadījumā jums vajadzētu spēt identificēt un atrisināt konfliktu, veicot tīru sāknēšanu, piespiežot Windows sākt ar minimālo draiveru komplektu un startēšanas programmām.

Ja jūs šobrīd cenšaties novērst kļūdas kodu 0x87E10BD0, šajā rakstā būs sniegtas dažas iespējamās problēmu novēršanas stratēģijas. Zemāk atradīsit potenciālo remonta stratēģiju kolekciju, kuru daži lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu šo kļūdas ziņojumu.

Lai iegūtu labākos rezultātus, ieteicams ievērot metodes tādā secībā, kādā tās tiek parādītas, un atmest darbības, kas nav piemērojamas jūsu konkrētajam scenārijam. Vienam no iespējamiem labojumiem ir jāatrisina problēma neatkarīgi no vainīgā, kas to izraisa.

1. metode: pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu

Ja, mēģinot lejupielādēt Sea of ​​Thieves, rodas problēma, iespējams, kļūda tiek parādīta, jo neesat pierakstījies ar savu Microsoft kontu. Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, piekļūstot cilnei Konti un pierakstoties ar savu Microsoft kontu.

Šis risinājums nav redzams, jo Microsoft nedara labu darbu, lai jūs norādītu uz vainīgo. Tomēr, ja, mēģinot lejupielādēt to no Microsoft Store, rodas problēma ar Sea of ​​Thieves vai citu spēli, rīkojieties šādi, lai pārliecinātos, ka esat pierakstījies ar savu Microsoft kontu.

Šis ir tas, kas jums jādara, lai pierakstītos, izmantojot savu Microsoft kontu:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “ ms-settings: emailandaccounts ” un nospiediet taustiņu Enter, lai lietotnes Iestatījumi atvērtu cilni E-pasta un lietotņu konti .
   
   Lapā Iestatījumi atveriet e-pasta un lietotņu kontus
2. Kad atrodaties cilnē E-pasts un konti, ritiniet uz leju līdz kontam, ko izmanto citas lietotnes, un noklikšķiniet uz Pievienot Microsoft kontu (vai tā vietā pierakstīties ar Microsoft kontu ).
   
   Savienojuma izveide ar Microsoft kontu
3. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu savienojumu ar savu Microsoft kontu.
   
   Savienojuma izveide ar Microsoft kontu

   Piezīme: ja jums nav konta, noklikšķiniet uz Izveidot! hipersaiti un pabeidziet procedūru, pārbaudot savu e-pastu.

4. Kad esat izveidojis savienojumu ar Microsoft kontu, restartējiet datoru un gaidiet, līdz nākamā startēšanas secība ir pabeigta.
5. Atkal atveriet Microsoft Store un mēģiniet lejupielādēt spēli vai lietojumprogrammu, kas iepriekš aktivizēja 0x87e10bd0.

Ja jūs joprojām saskaraties ar šo problēmu pat pēc pierakstīšanās ar savu Microsoft kontu, pārejiet pie nākamās metodes.

2. metode: vispirms lejupielādējiet citu lietojumprogrammu

Lai gan tas ir vairāk kā risinājums, nevis faktisks labojums, liela daļa skarto lietotāju ir ziņojuši, ka viņiem ir izdevies pilnībā izvairīties no kļūdas koda 0x87e10bd0, vispirms lejupielādējot citu lietojumprogrammu un ļaujot tai dažas sekundes lejupielādēt pirms uzsākt iepriekšējo lejupielādi. atkal neizdodas.

Cik dīvaini tas varētu šķist, ir vairāki desmiti lietotāju, kuri ir apstiprinājuši šo procedūru kā efektīvu kļūdas koda novēršanā. Šķiet, ka tas atrisina diezgan izplatīto zagļu jūras problēmu, kas, šķiet, rodas lietotājiem, kuri mēģina lejupielādēt spēli tieši no Microsoft Store.

Šeit ir īss ceļvedis par piespiešanu lejupielādēt, vispirms lejupielādējot citu lietojumprogrammu, lai izvairītos no 0x87e10bd0 kļūdas koda:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “ms-windows-store: // home” un nospiediet Enter, lai atvērtu Microsoft Store.
2. Kad atrodaties Microsoft veikalā, noklikšķiniet uz meklēšanas funkcijas (augšējā labajā stūrī) un meklējiet Netflix, Xbox Insider Hub vai Deep Rock Galatic - šīs ir 3 lietojumprogrammas, kuras ietekmētie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši, lai maldinātu Microsoft Store, lai lejupielādētu Spēle Sea of ​​Thieves bez jautājumiem.
3. Meklēšanas rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Saņemt / instalēt un pagaidiet, līdz procedūra ir pabeigta.
4. Kad manekena lietotnes instalēšana ir pabeigta, vēlreiz izmantojiet meklēšanas funkciju, lai atrastu Sea of ​​Thieves Beta un pārbaudītu, vai varat to lejupielādēt, neradot kļūdu.

Izvairoties no 0x87E10BD0, lejupielādējot Sea of ​​Thieves Beta

Ja kļūdas kods 0x87e10bd0 joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

3. metode: AUInstallAgent atjaunošana

Kā izrādās, šī konkrētā problēma var rasties arī bojātas mapes AUInstallAgent dēļ. Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka spēja atrisināt šo problēmu pēc tam, kad tika sperti soļi, lai atjaunotu mapi AUInstallAgent - būtībā liekot logiem no jauna izveidot jaunu veselīgu mapi.

Lielāko daļu ar Microsoft Store saistīto problēmu faktiski izraisa bojāts AuInstallAgent. Šeit ir īss ceļvedis, kā pārinstalēt mapi AUInstallAgent un novērst kļūdas kodu 0x87e10bd0 :

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “% windir%” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu Windows mapi.
2. Kad esat Windows mapē, ritiniet uz leju mapju sarakstā un atrodiet AUInstallAgent. Ja jums to neizdodas redzēt, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tukšas vietas un nesen parādītajā konteksta izvēlnē izvēlieties Jauns> Mape . Ja jūs uzaicina UAC (lietotāja konta kontrole), noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu administratora privilēģijas.

   Piezīme: ja jums izdodas redzēt mapi AUInstallAgent, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un pirms mēģiniet izveidot jaunu mapi, konteksta izvēlnē atlasiet Dzēst.

3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jaunās mapes, konteksta izvēlnē izvēlieties Pārdēvēt un mapei piešķiriet nosaukumu “AUInstallAgent”.
4. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai spējat instalēt lietotni, kurai iepriekš nebija kļūdas ar 0x87e10bd0 kļūdas kodu.

Atjaunot mapi AUInstallAgent

Ja jūs joprojām saskaraties ar vienu un to pašu kļūdas ziņojumu, pārejiet pie nākamās metodes.

4. metode: Windows veikala kešatmiņas atiestatīšana

Kā izrādās, šī konkrētā problēma var rasties arī korupcijas dēļ Windows Store Cache mapē. Ja šis scenārijs ir piemērojams jūsu situācijai, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, pilnībā iztīrot Windows veikala kešatmiņu, izmantojot utilītu WSReset.

Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka šī procedūra viņiem beidzot ļāva instalēt spēli / lietojumprogrammu, nesaskaroties ar kļūdas kodu 0x87e10bd0 . Šeit ir īss ceļvedis par Windows veikala kešatmiņas atiestatīšanu:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “wsreset.exe” un nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu kešatmiņas tīrīšanas utilītu.
   
   Lietderības WSReset.exe palaišana no dialoglodziņa Palaist
2. Pagaidiet, līdz CMD logs ir aizvērts un tiek atvērts jūsu veikals. Pēc tam restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta.

Ja joprojām rodas kļūdas kods 0x87e10bd0, pārejiet pie nākamās metodes.

5. metode: tīras sāknēšanas veikšana

Iespējams, ka kāda veida lietojumprogrammu vai pakalpojumu konflikta dēļ rodas kļūdas kods 0x87e10bd0 . Lai novērstu iespēju, varat piespiest Windows sāknēt ar minimālu draiveru un startēšanas programmu komplektu. Šis startēšanas veids (tīrā sāknēšana) ļaus jums identificēt un novērst programmatūras konfliktus, kas varētu būt atbildīgi par šo problēmu.

Šīs ir tīras sāknēšanas operētājsistēmas Windows 10 darbības.

1. Pārliecinieties, vai esat to parakstījis ar Windows kontu, kuram ir administratora privilēģijas.
2. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “msconfig” un noklikšķiniet uz Enter, lai atvērtu sistēmas konfigurācijas logu.
   
   MSCONFIG palaišana no dialoglodziņa Run

   Piezīme. Ja jums tiek piedāvāts lietotāja konta kontrole (UAC), pieņemiet uzvedni, noklikšķinot uz Jā, lai piešķirtu administratora privilēģijas.

3. Kad atrodaties sistēmas konfigurācijas logā, noklikšķiniet uz cilnes Pakalpojumi un atzīmējiet izvēles rūtiņu Slēpt visus Microsoft pakalpojumus . Tas nodrošinās, ka jūs neatspējojat nekādus kritiskus pakalpojumus, kas nepieciešami operētājsistēmai.
4. Pēc tam vienlaikus atspējojiet visus atlikušos pakalpojumus, noklikšķinot uz pogas Atspējot visus . Tas neļaus visiem trešo pušu pakalpojumiem un citiem nebūtiskiem iebūvētiem pakalpojumiem izraisīt lietotņu konfliktu, kas varētu izraisīt kļūdu 0x87e10bd0.
   
   Visu Windows pakalpojumu atspējošana
5. Kad visi pakalpojumi ir atspējoti, noklikšķiniet uz Lietot izmaiņas, pēc tam dodieties uz cilni Startēšana un noklikšķiniet uz Atvērt uzdevumu pārvaldnieku .
   
   Uzdevumu pārvaldnieka atvēršana, izmantojot sistēmas konfigurāciju
6. Kad jums ir izdevies nokļūt Task Manager cilnē Status, sāciet katru pakalpojumu atlasīt atsevišķi un noklikšķiniet uz Disable, lai tas netiktu rādīts nākamajā startēšanas reizē.
   
   Lietotņu atspējošana no startēšanas
7. Kad visi trešās puses pakalpojumi ir atspējoti, aizveriet logu Task Manager un restartējiet datoru, lai izveidotu tīras sāknēšanas režīmu.
8. Kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, atveriet Microsoft Store un pārbaudiet, vai jūs varat lejupielādēt lietojumprogrammu vai spēli, kurai iepriekš neizdevās. Ja tas tā nav, jūs varat identificēt konfliktējošo lietotni vai pakalpojumu, sistemātiski atkārtoti iespējot visus vienumus, kas iepriekš tika atspējoti, un bieži pārstartēt, lai redzētu, kurš no tiem rada kļūdas kodu.