Tiek ziņots, ka vairāki Xbox One lietotāji nespēj pieteikties savā kontā Xbox One. Parādītā kļūda ir kļūda 0xCFFFF82E . Vairumā gadījumu, kad mēs saskārāmies, šķiet, ka problēma rodas tikai ar vienu kontu - ja lietotāji mēģina pieteikties, izmantojot citu kontu, process ir veiksmīgs. Citi skartie lietotāji ziņo, ka viņi sastopas ar šo kļūdu, mēģinot datorā Windows 10 izmantot Xbox Console Companion vai Xbox Accessories.

Kļūda 0xCFFFF82E Xbox One

Kas izraisa kļūdu 0xCFFFF82E Xbox One?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šīs konkrētās problēmas novēršanai. Kā izrādās, šo konkrēto problēmu var izraisīt pāris dažādi faktori:

• Xbox Live pakalpojumi nedarbojas - kā izrādās, šī problēma var rasties arī Microsoft serveru problēmas dēļ. Iespējams, ka jūs saskaraties ar problēmu tehniskās apkopes vai apstādināšanas laikā. Šajā gadījumā ir jādara tikai nedaudz, kā gaidīt, kad šo problēmu atrisina MS inženieri.
• Nepareiza alternatīvas MAC adrese - vēl viens potenciālais vainīgais, kurš, kā zināms, izraisa kļūdu 0xCFFFF82Eon Xbox One, ir nepareiza alternatīva MAC adrese. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, piekļūstot konsoles tīkla iestatījumiem un izdzēšot alternatīvo MAC adresi. Tas liks jūsu konsolei tā vietā izmantot noklusējuma adresi.
• Izmantotā IP adrese ir mainījusies - ja jūs izmantojat interneta pakalpojumu sniedzēju, kas nodrošina dinamiskus IP, šī problēma jums parādīsies ikreiz, kad jūsu konsole atrodas miega režīmā un izmantotā IP adrese mainīsies. Kad tas notiks, jūs redzēsit šo kļūdu pēc konsoles lietotnes pamodināšanas. Šajā gadījumā problēmu varat viegli atrisināt, restartējot vai atiestatot maršrutētāju vai režīmu.
• Pamata tīkla problēma - iespējams, ka jūs saskaraties ar problēmu tīkla problēmas dēļ, kas pārsniedz jūsu tehniskās iespējas. Ja šis scenārijs ir piemērojams, ātrākais un efektīvākais problēmas risināšanas veids ir pilnīga TCP / IP atiestatīšana, izmantojot paaugstinātu komandu uzvedni.
• Hyper-V ir pretrunā ar līdzīgu tehnoloģiju - ja esat saskāries ar problēmu operētājsistēmas Windows 10 datorā, kurā ir iespējota Hyper-V, iespējams, šī problēma rodas, jo virtualizācijas tehnoloģija ir konfliktā ar līdzīgu trešās puses pakalpojumu. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, atspējojot Hyper-V no paaugstinātas komandu uzvednes.

Ja jūs šobrīd cenšaties atrisināt to pašu kļūdas ziņojumu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas atšķirīgas problēmu novēršanas metodes. Zemāk atradīsit dažas metodes, kuras citi lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši, lai nokļūtu šīs problēmas sākumā.

Lai iegūtu labākos rezultātus, mēs iesakām ievērot metodes iesniegtajā secībā, jo tās ir sakārtotas pēc to efektivitātes. Neatkarīgi no vaininieka, kas veicina kļūdas 0xCFFFF82E pamanīšanu, problēmas atrisināšanai vajadzētu būt vienai no tālāk norādītajām metodēm.

Sāksim!

1. metode: pārbaudiet Xbox Live pakalpojumu statusu

Pirms jūs darāt kaut ko citu, pārliecinieties, ka šī problēma ir daļa no plaši izplatītā servera jautājuma, kas ietekmē arī citus lietotājus. Iespējams, ka kļūda 0xCFFFF82E patiesībā tiek izmesta, jo Microsoft serveri nespēj apstiprināt jūsu kontu, kad mēģināt pieteikties.

Tas var notikt plaši izplatītas apstāšanās problēmas dēļ vai ja jūs neesat pietiekami neveiksmīgs, lai izmēģinātu šo procedūru apkopes perioda vidū.

Par laimi, jūs varat ļoti viegli pārbaudīt, vai tas tā ir. Vienkārši noklikšķiniet uz šīs saites (šeit) un pārbaudiet, vai visi pakalpojumi darbojas kā paredzēts. Ja visi pakalpojumi ir zaļi ar izsaukuma punktiem, tas, iespējams, nozīmē, ka problēma ir raksturīga tikai jūsu konsolei vai kontam.

Xbox live pakalpojumu statusa pārbaude

Ja konstatējat, ka dažiem pakalpojumiem ir problēmas, ieteicams apskatīt Xbox oficiālo Twitter kontu ( šeit ), vai ir paziņojumi par problēmām vai apkopes sesijām.

Gadījumā, ja izmeklēšana neatklāja servera problēmas, pārejiet pie nākamās metodes, lai izpildītu pirmo iespējamo labojumu, kas var novērst 0xCFFFF82E kļūdu.

2. metode: MAC adreses alternatīvo iestatījumu notīrīšana

Līdz šim vispopulārākais šī konkrētā Xbox One kļūdas ziņojuma labojums ir jūsu Xbox One konsoles alternatīvās MAC adreses notīrīšana. Vairāki ietekmēti lietotāji ir ziņojuši, ka pēc šī labojuma piemērošanas un konsoles restartēšanas viņi varēja normāli pieteikties savā kontā (neradot kļūdu 0xCFFFF82E ).

Fakts, ka šis labojums bija efektīvs daudziem lietotājiem, liek domāt, ka kļūda parādās gadījumos, kad tīkla konfigurācija ir neviennozīmīga. Šeit ir īss ceļvedis par Xbox One datora alternatīvās MAC adreses notīrīšanu, lai atrisinātu kļūdu 0xCFFFF82E :

1. Sāciet savu Xbox One konsoli un dodieties uz galveno informācijas paneli. Kad esat tur nokļuvis, izmantojiet vertikālo izvēlni labajā pusē (vai pa kreisi, atkarībā no lietotāja vēlmēm) un piekļūstiet izvēlnei Iestatījumi .
   
   Piekļūšana izvēlnei Iestatījumi vietnē Xbox One
2. Kad esat nokļuvis Xbox One konsoles izvēlnē Iestatījumi, vertikālajā izvēlnē labajā pusē atlasiet cilni Tīkls . Pēc tam izmantojiet īkšķi, lai labās puses rūtī piekļūtu tīkla iestatījumu opcijai.
   
   Piekļūšana cilnei Tīkla iestatījumi
3. Kad esat cilnē Tīkls, pieejamo opciju sarakstā atlasiet Papildu iestatījumi .
   
   Piekļūstiet cilnes Tīkls izvēlnei Papildu iestatījumi
4. Pēc tam izvēlnē Papildu iestatījumi piekļūstiet alternatīvas MAC adreses izvēlnei. Pēc tam jūs redzēsit pieejamo opciju sarakstu, taču jums jāizvēlas alternatīvā vadu MAC adrese un pēc tam noklikšķiniet uz ar to saistītās pogas Notīrīt, lai notīrītu pašreizējo alternatīvo MAC adresi .
   
   Alternatīvās vadu MAC adreses notīrīšana
5. Kad procedūra ir pabeigta, nākamajā startēšanas reizē restartējiet konsoli un pārbaudiet, vai spējat pieteikties savā kontā, nesaņemot kļūdu 0x000001f4 ).

Ja joprojām redzat to pašu kļūdas uzvedni, pārejiet pie nākamās metodes.

3. metode: maršrutētāja / modema restartēšana vai atiestatīšana

Vēl viens potenciāls labojums, kas, iespējams, ļauj vienkārši pieteikties, izmantojot savu Xbox One profilu, neradot kļūdu 0xCFFFF82E, ir restartēt vai atiestatīt maršrutētāju. Vairāki lietotāji, kas sastopas ar vienu un to pašu problēmu, ir ziņojuši, ka viņiem izdevās problēmu novērst, piespiežot tīklu atsvaidzināties.

Jums noteikti vajadzētu sākt ar vienkāršu tīkla restartēšanu, jo tā ir mazāk uzmācīga metode un neveicīs ilgstošas ​​izmaiņas tīkla akreditācijas datos. Lai veiktu maršrutētāja / modema atsāknēšanu, vienkārši nospiediet tam paredzēto pogu, divreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu vai fiziski atvienojiet strāvas kabeli no kontaktligzdas.

Ja jūs jau to izdarījāt un tas neatrisināja problēmu, jums vajadzētu atiestatīt maršrutētāju / modemu. Bet ņemiet vērā, ka šī procedūra arī atiestatīs jūsu maršrutētāja adreses pielāgota pieteikšanās akreditācijas datus uz noklusējuma vērtībām. Vairumā gadījumu tie tiks atgriezti atpakaļ administratoram (gan lietotājvārdam, gan parolei).

Lai veiktu maršrutētāja / modema atiestatīšanu, vienkārši nospiediet atiestatīšanas pogu un turiet to nospiestu vismaz 10 sekundes - lielākajā daļā modeļu jūs pamanīsit, ka gaismas diodes mirgo pēc atiestatīšanas procedūras pabeigšanas.

Maršrutētāja atiestatīšana

Piezīme: ar dažiem modeļiem Reset pogu var sasniegt tikai ar adatu, zobu bakstāmais vai līdzīgu priekšmetu.

Ja jūs joprojām saskaraties ar to pašu 0xCFFFF82E kļūda pat pēc abu iepriekš minēto procedūru veikšanas pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

4. metode: Hyper V atspējošana (tikai operētājsistēmai Windows 10)

Daži ietekmēti lietotāji, ar kuriem mēs sastopamies ar 0xCFFFF82E kļūda operētājsistēmā Windows 10, mēģinot pieteikties, izmantojot Xbox lietojumprogrammu Gamertag (vai atskaņot no attāluma), ir ziņojuši, ka problēma ir novērsta pēc tam, kad viņi piekļūst viņu BIOS vai UEFI iestatījumiem un atspējoja Hyper-V. Pēc datora palaišanas ar atspējotu Hyper-V un pēc tam to atkal iespējojot, šī problēma daudziem ietekmētajiem lietotājiem pazuda par labu.

Ja nezināt, Hyper-V ir patentēta virtualizācijas tehnoloģija, kas pieder Microsoft. Kā izrādās, tam ir potenciāls konfliktēt ar citām līdzīgām tehnoloģijām (VT-X vai AMD-V) un radīt tādus jautājumus kā šis.

Šeit ir īss ceļvedis par Hyper V atspējošanu no jūsu BIOS / UEFI iestatījumiem, lai redzētu, vai tas ir atbildīgs par 0xCFFFF82E kļūda:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “cmd” un nospiediet Ctrl + Shift + Enter, lai atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni. Kad jūs uzaicina UAC (lietotāja konta kontrole), noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu administratora privilēģijas.
   
   Darbojas CMD kā administrators
2. Kad atrodaties paaugstinātajā komandu uzvednē, ierakstiet šo komandu un nospiediet taustiņu Enter, lai pavisam atspējotu funkciju Hyper-V:

    dism.exe / Tiešsaistē / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

3. Kad komanda ir veiksmīgi apstrādāta, aizveriet paaugstināto CMD uzvedni un restartējiet datoru, lai izmaiņas stātos spēkā.
4. Kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, pārbaudiet, vai 0xCFFFF82E Kļūdas problēma joprojām rodas, mēģinot atvērt ar Xbox saistītu lietojumprogrammu. Piezīme. Ja dažādu iemeslu dēļ paļaujaties uz tehnoloģiju Hyper-V, varat to atkal ieslēgt, vēlreiz veicot 1. darbību, lai atvērtu vēl vienu paaugstinātu komandu uzvedni, un ierakstot šo komandu, lai atkārtoti iespējotu funkciju:

    dism.exe / Tiešsaistē / Iespējot-līdzeklis: Microsoft-Hyper-V 

Ja joprojām parādās tā pati problēma vai šī metode nebija piemērojama jūsu konkrētajā scenārijā, pārejiet pie nākamās metodes zemāk.

5. metode. Pilnīgas TCP / IP atiestatīšanas veikšana

Ja esat tik tālu nonācis bez rezultāta un rodas problēma ar operētājsistēmu Windows 10, iespējams, rodas dažas tīkla tīkla konfigurācijas problēmas. Tā kā vainīgais var būt jebkas no plaša spektra iespējamo tīkla neatbilstību, vienkāršākais veids, kā novērst problēmu, ir veikt pilnīgu TCP / IP atiestatīšanu.

Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņi ir spējuši novērst problēmu, veicot tālāk norādītās darbības. Tālāk ir sniegts īss ceļvedis par pilnīgu netsh atiestatīšanu no paaugstinātā komandu uzvednes loga:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “cmd” un nospiediet Ctrl + Shift + Enter, lai atvērtu komandu uzvedni ar administratīvajām privilēģijām.
   
   Darbojas CMD kā administrators

   Piezīme: Kad redzat UAC uzvedni, noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu administratora piekļuvi un atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni.

2. Kad atrodaties paaugstinātajā komandu uzvednē, ierakstiet šīs komandas norādītajā secībā un pēc katras nospiediet taustiņu Enter, lai veiktu pilnīgu TCP / IP atiestatīšanu :

    Ierakstiet “netsh winsock reset” un nospiediet taustiņu Enter. Ierakstiet “netsh int ip reset” un nospiediet taustiņu Enter. Ierakstiet “ipconfig / release” un nospiediet taustiņu Enter. Ierakstiet “ipconfig / rene” un nospiediet taustiņu Enter. Ierakstiet “ipconfig / flushdns” un nospiediet taustiņu Enter 

3. Kad TCP / IP atiestatīšana ir pabeigta, aizveriet paaugstināto komandu uzvedni un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.