Vairāki Windows lietotāji ziņo, ka viņi nevar izmantot savu integrēto vai ārējo kameru pakalpojumā Google Hangouts. Ietekmētie lietotāji ziņo, ka kamera darbojas lieliski tikai ar citām lietojumprogrammām (iebūvētu un trešo personu). Šķiet, ka problēma nav ekskluzīva noteiktai Windows versijai vai pārlūkprogrammai, jo ir apstiprināts, ka tā rodas operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10, kā arī plašā pārlūku klāstā, ieskaitot Chrome, Firefox un Microsoft Edge.

Kamera nedarbojas ar Google Hangouts

Kas izraisa Google Hangouts kameru problēmas?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šīs konkrētās problēmas novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki vainīgie, kas, kā zināms, izraisa šo problēmu:

• Google Hangouts nav atļauts izmantot jūsu kameru - vairumā gadījumu šī konkrētā problēma rodas tāpēc, ka tīmekļa lietojumprogrammai Hangouts nav nepieciešamo atļauju kameras lietošanai. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu varat atrisināt, pieņemot atļaujas uzvedni, kas saistīta ar tīmekļa kameru, vai atļaujot to iestatījumu ekrānā.
• Izbūvētais pārlūks Chrome ir novecojis - problēma var rasties arī nelielas Google Chrome problēmas dēļ, kas kopš tā laika ir ielāpota. Tā vietā, lai atvērtu saziņas logu, novecojis Chrome pārlūks novirzīs lietotājus uz statisku lapu, sakot, ka kamera netiek uztverta. Šajā gadījumā problēmu varat atrisināt, atjauninot jaunāko Chrome versiju.
• Funkcijai Hangouts kā noklusējuma ir iestatīta cita kamera - tā ir ļoti intuitīva un galu galā mulsina daudzus lietotājus. Tā vietā, lai pieturētos pie noklusējuma kameras, Hangouts dažreiz izvēlas citu kameru, atverot jaunu saziņas logu, kas savukārt izraisa šo problēmu. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu varat atrisināt, mainot Hangouts iestatījumus.

Ja meklējat labojumu, kas atrisinās šo problēmu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas darbības. Zemāk atradīsit pārbaudītu metožu kolekciju, kuru citi lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu problēmu.

Ir apstiprināts, ka visi zemāk minētie iespējamie labojumi darbojas vismaz vienam lietotājam, kuru skāra šī problēma. Lai iegūtu labākos rezultātus, mēs iesakām sekot metodēm to iesniegšanas secībā, jo tās ir sakārtotas pēc efektivitātes un nopietnības. Vienam no viņiem ir pienākums atrisināt problēmu neatkarīgi no vainīgā, kas to izraisa.

1. metode: atļaujiet Hangouts izmantot jūsu kameru

Neatkarīgi no izmantotā pārlūka vai operētājsistēmas, ņemiet vērā, ka, lai izmantotu kameru, Hangouts ir nepieciešama jūsu atļauja. Varbūt esat nokavējis uznirstošo logu vai varbūt kļūdaini noklikšķinājāt uz Bloķēt, kad sākotnēji parādījās uznirstošais logs.

Šī ir līdz šim visizplatītākā problēma, kas izraisīs šo problēmu, pamatojoties uz lietotāju pārskatiem un lielo vairumu lietotāju. Tā kā labojums ir nedaudz atšķirīgs atkarībā no tā, kuru pārlūku izmantojat, mēs šo rokasgrāmatu sadalījām divās atsevišķās rokasgrāmatās - vienā Safari un otrā pārējām pārlūkprogrammās, kurām ir ļoti līdzīgas instrukcijas (Chrome, Firefox, Opera).

Jūtieties brīvi sekot līdzi tam, kurš ceļvedis ir piemērots jūsu pašreizējai situācijai.

Chrome, Firefox un Opera

Tātad, ja līdz šim neesat sazinājies ar Hangouts uzvedni, meklējiet to ekrāna augšējā kreisajā sadaļā (tūlīt pēc tam, kad mēģināt atvērt videozvanu ar kādu personu) un noklikšķiniet uz Atļaut.

Ļauj piekļūt tīmekļa kamerai

Ja šī uzvedne vairs neparādās, iespējams, jūs jau esat sazinājies ar uzvedni un pēc noklusējuma to atspējojis. Šajā gadījumā jūs varat atļaut kameras piekļuvi Hangouts sesijai, ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz bloķētās uznirstošās ikonas.

Piekļuves piešķiršana Google Hangouts

Pēc noklikšķināšanas uz uznirstošās ikonas atlasiet pārslēgu, kas saistīts ar Vienmēr atļaut * URL * piekļūt kamerai un mikrofonam . Pēc tam pārliecinieties, vai ir izvēlēta pareizā kamera, pirms noklikšķināt uz pogas Gatavs .

Safari

Izmantojot Safari, Hangouts kameras darbības sākšanas darbības nedaudz atšķiras, jo jums vispirms būs jāinstalē Hangouts spraudnis. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo saiti (šeit) un noklikšķiniet uz Lejupielādēt spraudni .

Ja jums jau ir kāda Hangouts spraudņa versija, jums tiks piedāvāts atjaunināt, izmantojot pogu Atjaunināt spraudni . Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu un instalētu spraudni.

Google Hangouts spraudņa instalēšana vai atjaunināšana Safari

Kad spraudnis ir instalēts, noklikšķiniet uz Videozvans, lai sāktu zvanu, pēc tam noklikšķiniet uz Uzticēties, lai piešķirtu Hangouts piekļuvi savai kamerai. Ja neredzat iespēju uzticēties tīmekļa lietotnei Hangouts, iespējams, esat šo iespēju atcēlis jau iepriekš. Šajā gadījumā jums jādodas uz Safari> Preferences> Drošība un pēc tam noklikšķiniet / pieskarieties Plug-in Settings .

Pēc tam ritiniet spraudņu sarakstu un atrodiet Hangouts spraudni. Kad esat to redzējis, iestatiet ieslēgt (vai atļaut) ar Google Talk spraudni un Google Talk spraudņa video renderētāju saistītās pārslēgšanas iespējas.

Atļaut divus Google Hangouts spraudņus

Noklikšķiniet uz Gatavs un pēc tam mēģiniet atkārtoti izveidot savienojumu, atkārtoti ielādējot lapu. Tagad jums vajadzētu būt iespējai izmantot kameru bez problēmām.

Ja kamera joprojām nedarbojas Hangouts sesijās, pārejiet pie nākamās metodes.

2. metode: draiveru atjaunināšana uz jaunāko (tikai Chrome)

Ja Hangouts kameru problēmas rodas tikai ar pārlūku Chrome, iespējams, ka jūs ietekmē Chrome specifiska problēma, kas pastāv jau pāris gadus. Ietekmētie lietotāji ziņo, ka, mēģinot atvērt video sarunu Hangouts sesijās, tiek atvērta statiskā lapa “Kamera nav atrasta”. Par laimi, kļūme kopš tā laika ir izlabota, tāpēc jums vajadzētu spēt atrisināt šo problēmu, vienkārši atjauninot pārlūka klientu uz jaunāko versiju.

Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt:

1. Atveriet pārlūku Google Chrome un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas.
2. Pēc tam tikko parādītajā izvēlnē noklikšķiniet uz Palīdzība> Par Google Chrome .
   
   Atveriet Iestatījumi> Palīdzība> Par Google Chrome
3. Kad atrodaties cilnē Par Chrome, noklikšķiniet uz gaidīt, līdz utilīta nosaka, vai jums ir jaunākā versija. Ja nenoklikšķināsit uz Atjaunināt Google Chrome, lai atjauninātu uz jaunāko versiju.
   
   Atjauniniet pārlūku Google Chrome
4. Kad atjaunināšanas process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet pie nākamās metodes.

3. metode: pareizās kameras iestatīšana no Hangouts iestatījumiem

Ja jums ir integrēta tīmekļa kamera, bet jūs mēģināt izmantot ārēju tīmekļa kameru ar funkciju Hangouts (vai otrādi), iespējams, ka lietotne Hangouts nav konfigurēta izmantot to pašu ierīci, uz kuru mērķējat. To var viegli novērst, pielāgojot dažus iestatījumus no lietotnes.

Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem ir izdevies atrisināt problēmu pēc piekļuves Google Hangouts izvēlnei Iestatījumi un pārejot uz pareizo kameru. Šeit ir īss ceļvedis:

1. Sāciet zvana logu parasti, noklikšķinot uz Video Call .
2. Videozvana logā ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas Iestatījumi .
3. Pēc tam dodieties uz cilni Vispārīgi un, izmantojot nolaižamo izvēlni, mainiet vienumu zem video uz aktīvo kameru.
   
   Kameras iestatījumu mainīšana pakalpojumā Google Hangouts
4. Noklikšķiniet uz Gatavs, lai saglabātu izmaiņas, pēc tam atkārtoti ielādējiet Google Hangouts lapu un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.