Kā novērst nezināmu cietu kļūdu operētājsistēmā Windows 7, 8 un 10

Uznirstošais logs “Nezināma cieta kļūda” ir kaitinošs, jo tas bieži parādās, kad datorā tiek rādīta videospēle vai kāds cits intensīvs process, un jums var šķist, ka tā notiek kopā ar tādu procesu kā “explorer.exe”., sihost.exe vai ctfmon.exe.

Parasti sistēmas brīdinājumu: nezināmu cietu kļūdu izraisa bojāti sistēmas faili vai reģistra ieraksti, un tas noved pie melna ekrāna, uzdevumjoslas iesaldēšanas un darbvirsmas ikonu pazušanas. Izpildiet šajā rakstā sniegtos norādījumus, lai uzzinātu vairāk par problēmas novēršanu.

1. risinājums: izmēģiniet SFC skenēšanu

Kaut arī SFC skenēšana tik tikko izdodas novērst reālas problēmas (bet Microsoft darbinieki to iesaka praktiski jebkam), šoreiz šķiet, ka šo konkrēto problēmu var atrisināt, izmantojot šo iebūvēto Windows rīku.

Jums jāizmanto rīks SFC.exe (sistēmas failu pārbaudītājs), kuram var piekļūt, izmantojot datora administratīvo komandu uzvedni. Rīks skenēs jūsu Windows sistēmas failus, vai nav sabojātu vai trūkstošu failu, un tas var uzreiz labot vai aizstāt failus. Tam ir jēga, jo mēs jau esam minējuši, ka kļūdas iemesls var būt kļūdaini vai trūkstoši sistēmas faili.

Ja vēlaties apskatīt detalizētus norādījumus par šī rīka lietošanu un palaišanu, skatiet mūsu rakstu par tēmu: Kā: SFC Scan palaišana operētājsistēmā Windows 10.

2. risinājums: veiciet sistēmas nodalījuma labošanu

Par laimi Windows ir bruņota, kad runa ir par dažādiem rīkiem, utilītām un problēmu novēršanas rīkiem, kurus var izmantot dažu problēmu risināšanai. Īpaši noderīgs šajā situācijā būtu rīks, kuru var izmantot, lai skenētu un atrisinātu problēmas cietajā diskā, un tam var diezgan viegli piekļūt, ja izmantojat kontu ar administratora privilēģijām. Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atkarībā no instalētās Windows versijas, atveriet šo datoru operētājsistēmā Windows 8 vai Windows 10 vai Mans dators vecākajos.
2. Jūs varat nokļūt, atverot Windows Explorer saskarni, noklikšķinot uz ikonas Bibliotēkas vai atverot jebkuru mapi un noklikšķinot uz Šis dators / Mans dators kreisās puses navigācijas rūtī.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz diska vai nodalījuma, kurā pašlaik ir instalēta operētājsistēma (Local Disk C pēc noklusējuma), un noklikšķiniet uz opcijas Properties. Rekvizītu logā pārslēdzieties uz cilni Rīki un sadaļā Kļūdu pārbaude noklikšķiniet uz Pārbaudīt.

4. Izpildiet instrukcijas un uzvednes, kas parādīsies ekrānā, lai virzītos uz priekšu un būtu pacietīgi, kamēr rīks skenē cieto disku, jo tas noteikti prasīs zināmu laiku. Pēc tam restartējiet datoru un pārbaudiet, vai uz datora joprojām parādās uznirstošais logs “Nezināma cieta kļūda”.

3. risinājums: datorā izmantojiet citu kontu

Šī kļūda var parādīties arī tad, ja nepareizi darbojas jūsu pašreizējais lietotāja konts. Šādos gadījumos “Nezināma cieta kļūda” parasti tiek pievienota explorer.exe procesam, un tā parasti parādās startējot. Pārejai uz citu kontu vajadzētu būt vienkāršam procesam, un jūs varat viegli koplietot izveidotos vecos failus.

Windows 10 lietotāji:

1. Atveriet iestatījumus operētājsistēmā Windows 10, vai nu noklikšķinot uz zobrata ikonas, kas atrodas virs barošanas pogas izvēlnes Sākt izvēlnē, vai arī meklējot to meklēšanas joslā blakus izvēlnei Sākt.

2. Iestatījumos atveriet sadaļu Konti un noklikšķiniet uz Ģimene un citi cilvēki. Atlasiet opciju Pievienot vēl kādu šim datoram, kas atrodas tur, un lai viss tiktu pareizi ielādēts.
3. Ja plānojat izmantot citu Microsoft e-pastu, lai pierakstītos, varat to ievadīt sadaļā E-pasts vai tālrunis un turpināt, iestatot paroli un citas lietas. Ja vēlaties izmantot parastu kontu, kas nav savienots ar Microsoft, noklikšķiniet uz “Man nav šīs personas pierakstīšanās informācijas” un pēc tam “Pievienot lietotāju bez Microsoft konta”. Tagad jūs varat iestatīt drošības akreditācijas datus.

4. Ja vēlaties, lai šis konts būtu aizsargāts ar paroli, varat pievienot rakstzīmes paroli, paroles mājienu un turpināt, noklikšķinot uz Tālāk. Varat to iestatīt tagad vai vēlāk, kad esat redzējis, ka metode darbojas.
5. Noklikšķiniet uz pogas Pabeigt, lai pabeigtu jauna konta izveidi. Piesakieties, izmantojot šo kontu, restartējot datoru vai noklikšķinot uz izvēlnes Sākt >> Konta ikona >> Izrakstīties. Pārbaudiet, vai problēma nav novērsta.

Vecākas Windows versijas:

1. Pārliecinieties, ka esat pieteicies savā datorā ar administratora kontu, jo jūs nevarēsit pievienot jaunus lietotājus, izmantojot jebkuru citu kontu.
2. Noklikšķiniet uz pogas Sākt izvēlnē vai blakus meklēšanas joslai un atveriet vadības paneli, meklējot to. Vadības panelī mainiet iestatījumus “Skatīt kā:” loga augšējā labajā pusē uz kategoriju un noklikšķiniet uz Lietotāju konti.

3. Vēlreiz noklikšķiniet uz Lietotāju konti un noklikšķiniet uz opcijas Pārvaldīt citu kontu ar administratora vairogu blakus tam. Varbūt redzēsit arī opciju Pievienot vai noņemt lietotāju kontus, nevis šo vai vadības paneļa sadaļā Lietotāju konti.
4. Logā Pārvaldīt kontus noklikšķiniet uz Izveidot jaunu kontu, attiecīgajā logā ierakstiet Jauna konta vārdu un izvēlieties radio pogu Administrators, jo jūs, iespējams, vēlaties administratora atļaujas jaunajā kontā.

5. Kad esat pabeidzis visu nepieciešamo iestatījumu iestatīšanu, jums vajadzētu redzēt pogu Izveidot kontu, tāpēc noklikšķiniet uz tā un jums tas būtu jāredz konta sarakstā logā Pārvaldīt kontus. Izrakstieties no Windows un mēģiniet pieteikties savā jaunajā kontā, lai redzētu, vai problēma nav novērsta.

4. risinājums: atjauniniet Windows uz jaunāko versiju

“Nezināma cieta kļūda”, kas saistīta ar procesu sihost.exe, ir kļūdaini parādījusi lietotājus, kad iznāca jauns Windows atjauninājums un viņi izmisīgi meklēja risinājumu. Diemžēl neviena metode nav darbojusies, kamēr Microsoft nav izlēmis izlaist ielāpu. Tomēr dažiem lietotājiem bija arī problēmas ar atjaunināšanas funkcionalitāti, tāpēc mēs parādīsim noderīgu metodi arī viņiem.

1. Izmantojiet Windows logotipa taustiņu + I taustiņu kombināciju, lai Windows datorā atvērtu iestatījumus. Alternatīvi varat meklēt “Iestatījumi” izvēlnē Sākt vai meklēšanas joslā.

2. Lietotnē Iestatījumi atrodiet un noklikšķiniet uz apakšdaļu “Atjaunināt un drošība”.
3. Palieciet cilnē Windows atjaunināšana un noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus, kas atrodas sadaļā Atjaunināt statusu, lai pārbaudītu, vai ir pieejama jauna Windows versija.

4. Ja ir pieejams jaunums jaunai versijai, operētājsistēmai Windows jāsāk ar lejupielādes un sagatavošanas procesu tūlīt, un atjauninājums jāinstalē, tiklīdz esat pieejams atkārtotas palaišanas veikšanai.

Ja jūs izmantojat citu Windows versiju vai ja operētājsistēmai Windows 10 rodas problēmas lietotnē Iestatījumi, ir svarīgi norādīt, ka automātiskās atjaunināšanas procesu var viegli atspējot, un jūs, iespējams, to darījāt negribot vai labprāt. Katrā ziņā vienkārša komanda var instalēt jaunākos atjauninājumus jebkurā Windows versijā.

1. Atveriet PowerShell rīku, ar peles labo pogu noklikšķinot uz pogas Sākt izvēlni un konteksta izvēlnē noklikšķinot uz Windows PowerShell (Administrators) opcijas. Windows 7 lietotāji to var vienkārši meklēt.

2. Ja tajā vietā PowerShell vietā redzat komandu uzvedne, varat to meklēt arī izvēlnē Sākt vai blakus esošajā meklēšanas joslā. Šoreiz pārliecinieties, ka ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pirmā rezultāta un izvēlieties Palaist kā administratoram.
3. Powershell konsolē ierakstiet “cmd” un esiet pacietīgs, lai Powershell pārslēgtos uz cmd līdzīgu vidi. “Cmd” līdzīgajā konsolē ievadiet komandu, kas parādīta zemāk, un pēc tam noteikti noklikšķiniet uz Enter:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Ļaujiet šai komandai darīt stundu vismaz stundu un pārbaudiet, vai nav atrasti un instalēti atjauninājumi. Šo metodi var izmantot visās Windows operētājsistēmās, ieskaitot Windows 10.

5. risinājums: sistēmas atjaunošana

Pat ja šī sistēmas atjaunošana izklausās pēc ilgstoša un dārga procesa, tā vienkārši atjaunos jūsu datoru tādā stāvoklī, kādā tas bija pirms kļūdas parādīšanās un kas daudziem lietotājiem šķietami atrisināja problēmu. Process faktiski ir diezgan viegli izpildāms, ja jūsu dators ir konfigurējis, lai saglabātu atjaunošanas punktus.

1. Meklējiet rīku Sistēmas atjaunošana, izmantojot pogu Meklēt blakus izvēlnei Sākt un noklikšķiniet uz Izveidot atjaunošanas punktu. Sistēmas rekvizītu logā noklikšķiniet uz Sistēmas atjaunošana.

2. Sistēmas atjaunošanas iestatījumu logā atlasiet opciju Izvēlieties citu atjaunošanas punktu un noklikšķiniet uz pogas Tālāk.
3. Atlasiet konkrētu atjaunošanas punktu, kuru dators ir saglabājis iepriekš. Varat arī atlasīt jebkuru sarakstā pieejamo atjaunošanas punktu un nospiest pogu Tālāk, lai to atlasītu un atjaunotu datoru tajā brīdī. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies vienu pirms kļūda datorā sākās kļūda.

4. Kad process būs beidzies, jūs tiksit atjaunots tādā stāvoklī, kādā jūsu dators tajā laika posmā bija. Pārbaudiet, vai joprojām parādās uznirstošais logs “Nezināma cieta kļūda”.

Piezīme: ja tas nedarbojas nejauši un ja kādā solī tiek parādīta kļūda, mēģināsim palaist sistēmas atjaunošanu no izvēlnes Atkopšana, jo daudzi lietotāji, kuri problēmu atrisināja, izmantojot sistēmas atjaunošanu, faktiski to nevarēja palaist operētājsistēmā Windows. piekrauts.

1. Pieteikšanās ekrānā noklikšķiniet uz barošanas ikonas labajā apakšējā stūrī un turiet Shift taustiņu, vienlaikus noklikšķinot uz Restart. Šis ir lielisks saīsne, lai piekļūtu izvēlnei Atkopšana, neievadot atkopšanas DVD.
2. Tā vietā vai restartēšana parādīsies zils ekrāns ar noteiktām opcijām. Izvēlieties Traucējummeklēšana >> Papildu iespējas >> Sistēmas atjaunošana un, lai dators atvērtu rīku.

3. Jums vajadzētu būt iespējai veikt tās pašas darbības, sākot no otrās kopas, izmantojot iepriekš aprakstīto metodi (darbības, kas ietver datora atjaunošanu). Kad process ir pabeigts, datoram vajadzētu normāli ielādēt.