Kā novērst nezināmu kļūdu Avast, atjauninot

Avast antivīruss ir viena no labākajām bezmaksas antivīrusu izvēlēm lietotājiem, kuri nevēlas tērēt naudu, bet vēlas kvalitatīvu aizsardzību - vislabāko, ko viņi var iegūt. Tas ir populārs un darbojas ļoti labi, taču ir dažas kļūdas, kuras kādu laiku satrauca lietotājus, piemēram, Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”.

Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”

Mēs esam sagatavojuši vairākas darba metodes šai problēmai, tāpēc pirms atteikšanās noteikti pārbaudiet tos un izmēģiniet tos pa vienam. Kļūda parādās, mēģinot atjaunināt vīrusu definīcijas vai pašus rīkus.

Kas izraisa Avast atjaunināšanas nezināmo kļūdu?

Parasti problēmu rada DNS iestatījumi, kas jāmaina. Pilnīgi iespējams, ka automātiski iegūtā DNS adrese nav pietiekami laba, un mēs iesakām jums pārslēgties uz Google.

Tas var būt arī jūsu ugunsmūris, kas bloķē atjauninātāja savienojumu ar internetu, tāpēc pārliecinieties, ka atļaujat to neatkarīgi no tā, kādu pretvīrusu lietojat. Internet Explorer iestatījumu atiestatīšana, iespējams, arī jums noderēs!

1. risinājums: mainiet izmantoto DNS uz Google

DNS iestatījumi ir viens no vissvarīgākajiem interneta savienojuma iestatījumiem, ko varat uzlabot, izmantojot tīkla savienojumu. DNS adrese pēc noklusējuma tiek iegūta automātiski, taču jūs vienmēr varat ievadīt adresi, kuru vēlaties izmantot.

Mēs iesakām izmantot Google DNS adresi, kas ir pieejama bezmaksas lietošanai un kas daudziem lietotājiem ir palīdzējusi atrisināt Avast atjauninājumu “Nezināma kļūda”.

  1. Izmantojiet taustiņu kombināciju Windows + R, kurai nekavējoties jāatver dialoglodziņš Palaist, kur joslā jāievada 'ncpa.cpl', un pieskarieties Labi, lai vadības panelī atvērtu vienumu Interneta savienojuma iestatījumi.
  2. To pašu procesu var panākt arī ar manuālu vadības paneli. Pārslēdziet skatu, iestatot loga augšējā labajā sadaļā uz Kategorija un loga augšējā daļā noklikšķiniet uz Tīkls un internets. Noklikšķiniet uz tīkla un koplietošanas centra pogas, lai to atvērtu. Kreisajā izvēlnē mēģiniet atrast pogu Mainīt adaptera iestatījumus un noklikšķiniet uz tā.

Tīkla iestatījumu palaišana vadības panelī
  1. Tagad, kad ir atvērts interneta savienojuma logs, izmantojot jebkuru iepriekš izskaidrotu instrukciju, veiciet dubultklikšķi uz aktīvā tīkla adaptera un noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti zemāk, ja jums ir administratora atļaujas.
  2. Sarakstā atrodiet vienumu Interneta protokola 4. versija (TCP / IPv4). Pieskarieties tam, lai to atlasītu, un noklikšķiniet uz zemāk esošās pogas Rekvizīti.

DNS adreses maiņa
  1. Palieciet cilnē Vispārīgi un logā Rekvizīti pārslēdziet pogu uz “Lietot šīs DNS servera adreses”, ja tā bija iestatīta uz kaut ko citu.
  2. Iestatiet vēlamo DNS serveri uz 8.8.8.8 un alternatīvo DNS serveri uz 8.8.4.4, lai izmantotu Google DNS adresi.
  3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu “Validēt iestatījumus pēc aiziešanas” un noklikšķiniet uz Labi, lai nekavējoties piemērotu izmaiņas. Pārbaudiet, vai joprojām parādās Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”!

2. risinājums: atiestatiet Internet Explorer iestatījumus

Jūs varētu domāt, ka šī metode, iespējams, neattiecas uz jums, bet tā notiek neatkarīgi no tā, vai izmantojat Internet Explorer vai nē. Internet Explorer iestatījumi ir saistīti ar visiem starpniekservera, DNS un savienojuma iestatījumiem, kas būtu jāiestata no jauna, lai jūsu datorā vairs netiktu parādīts Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”.

  1. Datorā atveriet Internet Explorer, meklējot to darbvirsmā, izmantojot saīsnes vai izvēlni Sākt, ierakstot tā nosaukumu. Noklikšķiniet uz Zobrata ikonas, kas atrodas augšējā labajā stūrī. Atvērtajā izvēlnē noklikšķiniet uz Interneta opcijas, lai atvērtu saistīto savienojuma iestatījumu sarakstu.

Interneta iespējas pārlūkprogrammā Internet Explorer
  1. Ja kāda iemesla dēļ jums nav piekļuves Internet Explorer, atveriet vadības paneli, meklējot to izvēlnē Sākt vai izmantojot Windows taustiņu + R taustiņu kombināciju, joslā Run ierakstiet “control.exe” un noklikšķiniet uz Labi lai palaistu vadības paneli.
  2. Vadības panelī augšējā labajā stūrī atlasiet Skatīt kā kategoriju un noklikšķiniet uz pogas Tīkls un internets, lai atvērtu šo sadaļu. Jaunajā logā noklikšķiniet uz interneta opcijām, lai pārietu uz to pašu ekrānu, kāds būtu, ja atvērtu Internet Explorer.

Interneta opcijas vadības panelī
  1. Dodieties uz cilni Papildu un sadaļā Reset Internet Explorer iestatījumi noklikšķiniet uz Reset.
  2. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Dzēst personiskos iestatījumus, ja jums nerūp faili, kas palikuši Internet Explorer. Ieteicams atzīmēt šo izvēles rūtiņu tikai tad, ja vispār nelietojat Internet Explorer.
  3. Pārliecinieties, ka vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Atiestatīt un gaidiet, līdz process tiek pilnībā pabeigts. Atjauninot Avast, pārbaudiet, vai kļūda joprojām parādās.

3. risinājums: pievienojiet atjauninātāja ugunsmūra izņēmumu

Avast atjauninātājam ir savs izpildāmais, un ieteicams to atļaut ugunsmūrī. Ja izmantojat trešās puses ugunsmūri, varat veikt darbības, kas vajadzīgas programmas pievienošanai. Tiem jābūt pieejamiem tās tīmekļa vietnē. To var izdarīt tāpat kā Windows Defender:

  1. Sāciet vadības paneli, meklējot šo rīku pogas Sākt vai noklikšķinot uz pogas Meklēt vai apļveida pogas Cortana uzdevumjoslas kreisajā pusē.
  2. Pēc vadības paneļa atvēršanas mainiet skatu uz lielām vai mazām ikonām un pārejiet uz leju, lai atrastu opciju Windows Defender ugunsmūris.

Windows Defender ugunsmūris vadības panelī
  1. Noklikšķiniet uz Windows Defender ugunsmūra un kreisās puses iespēju saraksta noklikšķiniet uz opcijas Atļaut un lietotni vai līdzekli, izmantojot Windows ugunsmūri. Jāatver instalēto lietotņu saraksts. Dodieties uz vietu, kur instalējāt Avast >> setup >> instup.exe. Izvēlieties šo izpildāmo failu.
  2. Noklikšķiniet uz Labi un restartējiet datoru pirms atkārtojat atjaunināšanas procesu, lai redzētu, vai Avast atjauninājums “Nezināma kļūda” joprojām parādās!

4. risinājums: veiciet tīru Avast instalēšanu

Gandrīz nav problēmu, kuras nevar atrisināt ar vienkāršu tīru instalēšanu, kas izdzēsīs visus failus, reģistra ierakstus un visus pārpalikumus ar speciālu utilītu, ko Avast izveidojusi šādiem nolūkiem. Šī metode ir ļoti noderīga, un, saņemot šo kļūdu, tā noteikti jāizmanto kā pēdējais līdzeklis.

  1. Lejupielādējiet jaunāko Avast instalācijas komplekta versiju, vietnes vidū noklikšķinot un atverot šo saiti un noklikšķinot uz pogas Lejupielādēt bezmaksas antivīrusu.
  2. Jums no šīs saites būs jālejuplādē arī utilīta Avast Uninstall Utility, jo tā jums būs nepieciešama nekavējoties, lai atbrīvotos no palikušajiem failiem.
  3. Pēc tam, kad esat lejupielādējis šos failus, atvienojiet to no interneta un sāknējiet drošajā režīmā, izpildot šajā rakstā sagatavotos norādījumus. Šis solis nav obligāts, taču tas nodrošinās labākus rezultātus.
  4. Palaidiet utilītu Avast Uninstall Utility un atrodiet mapi, kurā esat instalējis Avast. Ja instalējāt to noklusējuma mapē (Program Files), varat to atstāt. Pārvietojieties pa File Explorer, līdz atrodat pareizo mapi.

    Avast atinstalēšanas utilīta
  5. Noklikšķiniet uz noņemšanas opcijas un restartējiet datoru, sāknējot parasto startēšanu. Pārbaudiet, vai atjaunināšana ir normalizējusies!

Interesanti Raksti