Kā novērst nezināmu programmatūras izņēmumu (0xc06d007e)
Vairāki Windows lietotāji ziņo, ka viņus traucē kļūdas ziņojums “ Izņēmums nav zināms programmatūras izņēmums (0xc06d007e) ”. Visvairāk skartie lietotāji saka, ka viens un tas pats ziņojums tiek parādīts pastāvīgi un atgriezīsies pat tad, ja viņi to parasti slēdz vai izmanto Task Manager. Šī problēma nav ekskluzīva tikai noteiktai Windows versijai, jo ir apstiprināts, ka tā parādās operētājsistēmās Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10.
Kas izraisa Nezināma programmatūras izņēmuma (0xc06d007e) kļūdu?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, analizējot dažādus lietotāju pārskatus un labošanas stratēģijas, kuras parasti izmanto, lai labotu šo konkrēto kļūdas ziņojumu. Balstoties uz mūsu izmeklējumiem, ir vairāki dažādi scenāriji, kas varētu izraisīt šo konkrēto problēmu.
Šeit ir vainīgo saraksts, kas varētu radīt kļūdu 0xc06d007e :
- Bojāta WU funkcija - ja atjaunināšanas instalēšanas laikā rodas šī kļūda, šo problēmu, visticamāk, izraisa bojāta WU funkcija. Šajā gadījumā jums vajadzētu spēt automātiski atrisināt problēmu, palaižot Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīku.
- Trešās puses AV traucējumi - Pārmērīgi aizsargāts AV komplekts var būt atbildīgs arī par šo kļūdu. Vairāki lietotāji, kas saskārušies ar šo problēmu datoros, kuriem pēc noklusējuma ir pievienota bloatware AV, ir ziņojuši, ka problēma tika novērsta pēc tam, kad viņi pilnībā instalēja trešās puses komplektu.
- Trešās puses lietojumprogrammu traucējumi - ir arī citas trešo personu lietojumprogrammas (VPN klienti, tunelēšanas programmatūra), kas var izraisīt šo kļūdu kodu. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, panākot tīru sāknēšanas stāvokli.
- Sistēmas failu korupcija - par šo kļūdu var būt atbildīga arī sistēmas failu korupcija. It īpaši, ja redzat pastāvīgas kļūdu uzvednes ir nejauši intervāli. Šajā gadījumā bojātos failus var novērst, izmantojot tādas utilītas kā SFC un DISM, vai arī visus Windows komponentus var atsvaidzināt, tīri instalējot vai labojot.
Ja jūs šobrīd cenšaties atrast dzīvotspējīgu tās pašas kļūdas labojumu, šajā rakstā jums būs sniegti vairāki problēmu novēršanas norādījumi, kas var novērst problēmu. Zemāk jūs atradīsit virkni iespējamo labojumu, kurus citi ietekmētie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu problēmu.
Ja vēlaties būt pēc iespējas efektīvāks, izpildiet tālāk norādītos iespējamos labojumus tādā pašā secībā, kādā mēs tos parādījām - tos sakārto grūtības un veiksmes iespējamība. Neatkarīgi no vainīgā, kas izraisa kļūdu jūsu konkrētajā scenārijā, jums visbeidzot vajadzētu saskarties ar labojumu, kas problēmu jums atrisinās.
Sāksim!
1. metode: Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīka palaišana (ja piemērojams)
Ja, mēģinot instalēt Windows atjauninājumu, rodas šī problēma, iespējams, ka jūs faktiski strādājat ar bojātu WU funkciju, mapi vai atkarību. Šajā gadījumā jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, palaižot Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīku.
Šajā utilītā ir iekļauts populāru labojumu klāsts, kas, kā zināms, atrisina lielāko daļu ar WU (Windows Update) komponentu saistīto problēmu. Palaižot šo problēmu novēršanas rīku, utilīta skenēs Windows atjauninājumu, lai atrastu jebkādas neatbilstības.
Ja problēma tiek atklāta, tā ieteiks piemērotu labojumu problēmai, ar kuru jūs nodarbojaties.
Šeit ir īss ceļvedis par Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīka palaišanu:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “ ms-settings: traucējummeklēšana” un nospiediet taustiņu Enter, lai lietotnes Iestatījumi atvērtu cilni Traucējummeklēšana .
- Atrodoties cilnē Problēmu novēršana, ritiniet uz leju līdz cilnei Get up and run, pēc tam noklikšķiniet uz Windows Update un noklikšķiniet uz Palaist traucējummeklētāju no tikko parādītā lodziņa.
- Pēc utilītas palaišanas problēmu novēršanas rīks analizēs Windows atjauninājumu, lai atklātu jebkuru problēmu.
- Ja problēma ir identificēta, noklikšķiniet uz Lietot šo labojumu un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai piemērotu ieteikto remonta stratēģiju.
Piezīme: ja nav noteikta dzīvotspējīga remonta stratēģija, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.
- Ja tiek piemērota labošanas stratēģija, restartējiet datoru un nākamās sistēmas startēšanas laikā pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Ja, mēģinot instalēt atjauninājumu, joprojām redzat kļūdu 0xc06d007e, vai šī metode nebija piemērojama, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
2. metode: trešās puses pretvīrusu atinstalēšana (ja piemērojams)
Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, atinstalējot trešo personu drošības skeneri. Kā izrādās, McAfee un Kaspersky (iespējams, ir arī citi) parasti tiek ziņots par tādiem, kas spēj izraisīt kļūdas Nezināma programmatūras izņēmums (0xc06d007e) - īpaši situācijās, kad tās iepriekš bija instalētas datorā (bloatware).
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, atinstalējot problemātisko AV komplektu. Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt, neatstājot atlikušos failus, kas varētu radīt tādu pašu kļūdas ziņojumu:
- Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “ appwiz.cpl” un noklikšķiniet uz Enter, lai atvērtu programmu un funkciju izvēlni.
- Logā Programmas un līdzekļi ritiniet uz leju lietojumprogrammu sarakstā un atrodiet pretvīrusu komplektu, kas, iespējams, izraisa šo problēmu.
- Kad jums ir izdevies atrast problemātisko AV, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un tikko parādītajā konteksta izvēlnē izvēlieties Atinstalēt .
- Lai pabeigtu procesu, atinstalēšanas ekrānā izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
- Izpildiet šo rakstu ( šeit ), lai pārliecinātos, ka neatstājat atlikušu failu, kas nākotnē var izraisīt tādu pašu kļūdu.
Ja joprojām notiek tā pati nezināmā programmatūras izņēmuma (0xc06d007e) kļūda, pārejiet uz nākamo metodi.
3. metode: tīra sāknēšanas stāvokļa sasniegšana
Vēl viena iespējama iespēja ir tāda, ka problēmu rada cita trešās puses lietojumprogramma, kuru jūs vēl neesat identificējis. Tā kā ir neskaitāmas lietojumprogrammas, kas var izraisīt kļūdu 0xc06d007e, labākais veids, kā atrisināt šo problēmu, ir sāknēšana tīrā sāknēšanas stāvoklī.
Pēc šīs procedūras jūsu dators tiks palaists bez jebkādiem trešo personu pakalpojumiem vai lietojumprogrammām, kas varētu izraisīt kļūdu. Ja kļūdas ziņojums vairs neparādās, kamēr jūsu dators ir iesākts, ir skaidrs, ka jūs strādājat ar konfliktējošu programmu.
Turpmāk jūs uzzināsit, kā identificēt konfliktējošo programmu, palaižot tīras sāknēšanas režīmā:
- Atveriet dialoglodziņu Palaist, nospiežot Windows taustiņu + R. Pēc tam ierakstiet “msconfig” un noklikšķiniet uz Enter, lai atvērtu izvēlni Sistēmas konfigurācija . Ja jūs uzaicina UAC (lietotāja konta kontrole), noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu administratora privilēģijas.
- Sistēmas konfigurācijas logā izvēlnes augšpusē noklikšķiniet uz cilnes Pakalpojumi, pēc tam atzīmējiet rūtiņu, kas saistīta ar Slēpt visus Microsoft pakalpojumus . Šī procedūra no saraksta izslēgs visus Windows pakalpojumus.
- Kad visi būtiskie pakalpojumi ir izslēgti no saraksta, noklikšķiniet uz pogas Atspējot visu . Tas neļaus izsaukt visus trešo pušu pakalpojumus nākamajā datora startēšanas laikā.
- Kad esat pabeidzis cilni Pakalpojumi, pārejiet uz cilni Startup un noklikšķiniet uz Open Task Manager .
- Task Manager cilnē Startup sistemātiski atlasiet katru starta pakalpojumu un pēc tam ekrāna apakšējā sadaļā noklikšķiniet uz pogas Disable . Tas neļaus katram startēšanas pakalpojumam darboties nākamajā sistēmas startēšanā.
- Kad esat tik tālu nokļuvis, nākamās datora startēšanas laikā esat efektīvi sasniedzis tīru sāknēšanas stāvokli. Izmantojiet to, restartējot datoru.
- Pagaidiet, līdz nākamā startēšanas secība ir pabeigta, pēc tam pārbaudiet, vai joprojām notiek kļūda Nezināms programmatūras izņēmums (0xc06d007e) .
- Ja tā nav, sistemātiski atkārtoti iespējojiet katru iepriekš atspējoto vienumu (apgriezti iepriekš sniegtie norādījumi) un periodiski restartējiet, līdz jums izdodas identificēt vainīgo.
- Kad esat izdomājis, kura lietojumprogramma rada problēmu, atinstalējiet par problēmu atbildīgo programmu.
Ja problēma neļāva jums atrisināt problēmu, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.
4. metode: SFC un DISM skenēšanas palaišana
Reāla iespēja, kas jums jāapsver, ja neviens no iepriekšminētajiem iespējamiem labojumiem nav darbojies, ir sistēmas failu korupcija. Vairumā gadījumu jūs saskarsities ar pastāvīgu Nezināma programmatūras izņēmuma (0xc06d007e) kļūdu pēc tam, kad drošības skeneris ir beidzis karantīnā ievietot draiveri vai OS atkarību.
Tādās situācijās kā šī, jums vajadzētu būt iespējai šo problēmu atrisināt, izmantojot pāris iebūvētus utilītprogrammas, kas spēj novērst sistēmas failu korupciju. DISM (izvietošanas attēlu apkalpošana un pārvaldība) un SFC (sistēmas failu pārbaudītājs) ir divu veidu utilītas, kas var labot sistēmas failus.
Starp rīku darbību ir būtiskas atšķirības - DISM paļaujas uz WU, lai bojātus failus aizstātu ar veselām kopijām, kamēr SFC izmanto lokāli kešatmiņā saglabātu arhīvu vai sistēmas failus.
Tā kā DISM parasti tiek izmantots situācijās, kad SFC nespēj problēmu pilnībā novērst, mēs iesakām veikt abus skenējumus datorā, lai novērstu jebkāda veida sistēmas failu bojājumus.
Šeit ir īss ceļvedis par DISM un SFC skenēšanu:
- Atveriet dialoglodziņu Palaist, nospiežot Windows taustiņu + R. Pēc tam ierakstiet 'cmd' un nospiediet Ctrl + Shift + Enter, lai atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni. Kad jūs uzaicina UAC (lietotāja konta kontrole), noklikšķiniet uz Jā, lai CMD logā piešķirtu administratora privilēģijas.
- Paaugstinātajā komandu uzvednē ierakstiet šādas komandas un nospiediet Enter, lai sāktu SFC skenēšanu:
sfc / scannow
Piezīme: paturiet prātā, ka pēc procedūras sākšanas nekādā gadījumā nevajadzētu pārtraukt skenēšanu. To darot, rodas papildu diska loģikas kļūdas, kas jūsu sistēmu ietekmēs vēl vairāk.
- Kad skenēšana ir pabeigta, aizveriet paaugstināto komandu uzvedni un restartējiet datoru.
Piezīme: Ņemiet vērā, ka dažas kļūdas joprojām var būt novērstas, kaut arī galīgais žurnāls neko neziņoja. Ir zināms, ka SFC neziņo par gadījumiem, kad daži faili ir aizstāti.
- Nākamajā startēšanas reizē veiciet 1. darbību vēlreiz, lai atvērtu vēl vienu paaugstinātu komandu uzvedni. Pēc tam ierakstiet šo komandu, lai sāktu DISM skenēšanu:
DISM / Tiešsaistē / Attīrīšanas attēls / RestoreHealth
Piezīme: pirms šīs procedūras sākšanas jums būs nepieciešams uzticams interneta savienojums. DISM izmanto WU, lai lejupielādētu bojātu failu veselīgus ekvivalentus, kuri jāmaina.
- Kad process ir pabeigts, vēlreiz restartējiet datoru un nākamās sistēmas startēšanas laikā pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Ja joprojām notiek tā pati nezināmā programmatūras izņēmuma (0xc06d007e) kļūda, pārejiet uz nākamo metodi.
5. metode: remonta instalēšana
Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nav ļāvusi jums atrisināt problēmu, ļoti iespējams, ka jūsu sistēma cieš no pamatā esošās sistēmas korupcijas problēmas. Šajā gadījumā jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu uz nenoteiktu laiku, atiestatot visus Windows komponentus (ieskaitot visus ar sāknēšanu saistītos procesus).
Ja vēlaties, varat veikt tīru instalēšanu ( šeit ), taču vēl efektīvāka pieeja būtu veikt remonta instalēšanu. Šī procedūra atiestatīs visus Windows komponentus, atstājot neskartus visus personiskos failus (ieskaitot lietojumprogrammas, personiskos datu nesējus, dokumentus utt.).
Ja vēlaties veikt remonta instalēšanu, izpildiet šajā rakstā sniegtos norādījumus ( šeit ).
