Plex ir klienta-servera multivides straume un programmatūras komplekts. Tam ir Plex Media Server darbvirsmas lietojumprogramma, kas ir pieejama operētājsistēmās Windows, Ubuntu un macOS. Šīs lietojumprogrammas ļauj datorā organizēt dažādus multivides failus un ļauj spēlētājiem internetā piekļūt tiem, ja viņiem tiek piešķirti pareizi akreditācijas dati. Šī ir lieliska īpašība, kas laika gaitā ir ieguvusi lielu vilci.

Nedarbojas Plex tālvadība

Kaut arī lietojumprogramma ir lieliska, tā ir nedaudz sarežģīta ar daudziem parametriem, kuriem jāpievērš uzmanība. Tas ir iemesls, kāpēc vairākiem cilvēkiem rodas problēmas, kurās viņi nevar piekļūt Plex vai saņemt kļūdas ziņojumu “ Plex nav pieejams ārpus jūsu tīkla ”. Šis ir ļoti izplatīts jautājums, tāpēc nav par ko uztraukties.

Šajā risinājumā mēs apskatīsim visus cēloņus, kāpēc šī problēma rodas, un to, ko jūs varat darīt, lai atrisinātu kļūdu. Risinājumi ir uzskaitīti atbilstoši pieaugošajai sarežģītības un lietderības pakāpei. Pārliecinieties, ka sākat ar pirmo, un strādājiet lejā.

Kas izraisa Plex attālo piekļuvi, ka tā nedarbojas?

Mēs analizējām vairākus dažādus lietotāju gadījumus un analizējām viņu situāciju. Saskaņā ar apkopotajiem datiem un saņemtajiem ziņojumiem mēs kopā sastādījām cēloņu sarakstu, kas varētu būt atbildīgi par šo problēmu:

• NAT / UPnP savietojamība: Lai portu pāradresācija darbotos pareizi, jāatspējo NAT vai UPnP (atkarībā no maršrutētāja modeļa). Ja tie nav iespējoti vai ir iestatītas dažādas konfigurācijas, nekā prasīts, Plex Remote Access nedarbosies.
• Divkāršs NAT: NAT (tīkla adreses tulkojums) veic visu tīkla pieprasījumu, kas nonāk jūsu publiskajā IP, pārvaldību attiecībā pret visiem iekšējiem IP. Pastāv situācijas, kad notiek “dubultā” NAT, kas rada daudz problēmu un liek Plex Remote Access nedarboties.
• Novecojusi Plex versija: Plex Media Server ik pa laikam izlaiž biežus atjauninājumus, lai labotu kļūdas vai ieviestu lietojumprogrammā jaunas funkcijas. Var būt gadījumi, kad jūsu Plex lietojumprogramma ir novecojusi, tāpēc jums vajadzētu to atjaunināt, lai tā darbotos pareizi.
• Lēns interneta savienojums: daudzi lietotāji sazinājās ar mums, informējot mūs par “buferizācijas” problēmu. Tas parasti notiek, ja jūsu interneta savienojums ir ļoti lēns vai ar traucējumiem. Jums, iespējams, būs jāmeklē tīkls, lai novērstu šo problēmu.
• Ugunsmūris: var būt gadījumi, kad jūsu ugunsmūris varētu bloķēt saziņu starp Plex Media Server. Parasti “uzlabotas” ugunsmūri ir atbildīgi par šāda veida izturēšanos.
• Nepieciešama VPN piekļuve: Dažiem ISP ir problēmas ar multivides serveru, piemēram, Plex, izmantošanu tikai atļauju dēļ utt. Šeit varat mēģināt izmantot VPN un redzēt, kā tas notiek.
• Problēma: Iespējams, ka servera pusē ir tīkla kļūme, vai arī, iespējams, pakalpojums nedarbojas tīkla traucējumu dēļ. Nav nekas vairāk, kā jūs varat darīt, izņemot enerģijas pārsūtīšanu no datora.

1. risinājums: atjaunināšana uz jaunāko versiju

Ir daudz gadījumu, kad Plex lietojumprogrammā tiek izraisītas vairākas kļūdas, tāpēc tā nedarbojas kā paredzēts. Visapkārt esošā programmatūra ik pa laikam saņem atjauninājumus, un dažreiz šie atjauninājumi nav saderīgi ar Plex. Tāpēc tā inženieri izstrādā atjauninājumu, kas vērsts tikai uz šo problēmu.

Ja jums ir novecojusi Plex Media Server versija, ieteicams to atjaunināt pēc iespējas ātrāk, bez kavēšanās. Tas ir ļoti svarīgi, it īpaši, ja jūs izmantojat Plex kā pakalpojumu.

Parasti Plex tīmekļa lietojumprogramma laika gaitā atjaunojas, kad to izmantojat. Gadījums ir atšķirīgs Ubuntu vai citu platformu gadījumā, kur darbojas Plex. Zemāk ir aprakstīta metode, kā atjaunināt Plex Ubuntu mašīnā. Jūs varat viegli google google izmantot citas atjaunināšanas metodes, ja tā darbojas citā platformā.

1. Pārvietojieties (šeit) un atrodiet jaunākās Plex Media paketes vietrādi URL .
   
   Lejupielādējiet jaunāko Plex versiju

Piezīme: Windows darbvirsmas lietojumprogrammas gadījumā instalēšanas failu var lejupielādēt pieejamā vietā.

2. SSH jūsu serverī. Veicot šīs darbības, noteikti aizstājiet vietrāžus URL un paketes ar jaunāko versiju .
3. Tagad palaidiet šo komandu, lai lejupielādētu jaunāko pakotni:

 wget //downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb 

4. Pēc tam mēs instalēsim paketi ar šādu komandu:

 sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

5. Pēc instalēšanas pabeigšanas šī komanda noņems instalācijas failu:

 rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

6. Restartējiet mašīnu un mēģiniet palaist Plex Media Server. Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

2. risinājums: jaudas riteņbraukšana, lai panāktu izšķirtspēju

Vēl viens interesants scenārijs, kas notiek diezgan bieži, ir tas, kad serveris nonāk kļūdas / mirgojošā stāvoklī. Parasti tas notiek tāpēc, ka Plex ir smags pielietojums ar daudziem parametriem, kas notiek vienlaikus. Ja kāds no šiem nonāk kļūdas stāvoklī vai ielādē sliktu konfigurāciju, tas, iespējams, nav izmantojams.

Pastāv arī ar tīklu saistītas problēmas, kas var neļaut jums piekļūt savam Plex serverim no citām ierīcēm. Tagad ir divi veidi, kā to panākt; vai nu jūs varat barot servera mašīnu un mērķa mašīnu, vai arī varat gaidīt problēmas iznākumu, līdz tīkls atgriežas normālā stāvoklī. Lai brauktu ar velosipēdu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet abus datorus (mērķa un pakalpojumu).
2. Izņemiet katra datora strāvas kabeli . Tagad aptuveni 4 sekundes turiet nospiestu katra datora barošanas pogu, lai visa enerģija tiktu iztukšota.
   
   Datora strāvas kabeļa izņemšana
3. Tagad visu no jauna iespraudiet 2–3 minūtes . Tagad atkal ieslēdziet datoru un palaidiet multivides serveri Plex.
4. Pirms pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, nogaidiet, līdz serveris tiek pareizi inicializēts.

3. risinājums: lēna interneta savienojuma fiksēšana

Mēs saskārāmies ar problēmu, kurā šķita, ka plašsaziņas līdzekļi, kas straumēja caur Plex Media Server, daudz mazina un lietotājiem rada neapmierinātību. Šis scenārijs parasti rodas, ja jūsu interneta savienojums nav drošs, un tas liek serverim izmantot mazāku joslas platumu, lai nodrošinātu piekļuvi multividei.

Tas pats scenārijs attiecas arī uz datoru, kurš iesniedz pieprasījumu; ja jums nav stabila interneta savienojuma, jūs nevarēsit efektīvi pieprasīt un straumēt multividi. Vispirms jums jāpārbauda jūsu tīklā darbojošos ierīču skaits (gan serveris, gan pieprasošais dators). Ja to skaits ir liels (+6), var rasties vājās vietas.

Turklāt jums jāpārbauda arī savienojuma kopējais joslas platums. Tam vajadzētu būt pienācīgiem numuriem, lai pilnībā izskaustu buferizācijas problēmu. Jums vajadzētu arī apsvērt maršrutētāja barošanas ar velosipēdu palīdzību, izmantojot metodi, kā tas bija pēdējā risinājumā.

4. risinājums: uzlaboto ugunsmūru atspējošana

Kā jau iepriekš minēts cēloņos, progresīvie ugunsmūri ir slaveni ar to, ka tiek bloķētas savienojuma straumes, kuras sūta Plex multivides serveris un ir vajadzīgas, lai tā darbotos pareizi. Šajos uzlabotajos ugunsmūros ietilpst pfsense vai līdzīgi produkti.

Plex ugunsmūra atspējošana

Tagad ir divi veidi, kā apiet šo jautājumu; vai nu varat atspējot ugunsmūri un pēc tam mēģināt piekļūt serverim, vai arī varat pārliecināties, ka netiek bloķētas šādas IP adreses:

 34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72 

Varat atvērt ugunsmūra iestatījumus un pārbaudīt katru no šīm IP adresēm, salīdzinot ar tām, kuras tiek pārbaudītas. Ja atrodat, pievienojiet tos baltajam sarakstam un pēc Plex un datora restartēšanas pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

5. risinājums: automātiskās konfigurācijas pārbaude

Plex serveri var konfigurēt divos veidos; vai nu jūs varat izmantot 'automātisko' konfigurācijas metodi, kur pēc dažu opciju iespējošanas Plex visu konfigurē pats, vai arī jūs varat manuāli iestatīt visas vērtības un parametrus.

Tā kā manuālā konfigurācija ir nedaudz nogurdinoša, vispirms iziesim automātisko konfigurēšanu. Maršrutētājam jābūt automātiski konfigurētam uPnP vai NAT-PMP . Šie iestatījumi ļauj Plex automātiski konfigurēt maršrutētāja pārsūtīto portu, jums nav jāveic nekādas papildu darbības. Ne visiem maršrutētājiem tāda ir, tāpēc ievērojiet tālāk norādīto metodi, lai pārbaudītu, vai tā ir iespējota.

1. Pārlūka adreses laukā ievadiet ar maršrutētāju saistīto IP adresi (tas ir kaut kas līdzīgs 192.168.8.1).
2. Tagad dodieties uz maršrutētāja iestatījumiem (katram maršrutētājam iestatījumu poga var būt atšķirīga).
3. Tagad meklējiet uPnP vai NAT-PMP iespējas . Pārliecinieties, vai kāds no šiem ir iespējots .
   
   Iespējot uPnP
4. Ja tie jau ir iespējoti, atspējojiet tos, saglabājiet izmaiņas un pēc tam atkal iespējojiet.
5. Saglabājiet izmaiņas un izejiet. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

6. risinājums: ostas manuāla pārsūtīšana

Ja ports netiek pārsūtīts automātiski, mums nav citas iespējas, kā tikai manuāli pārsūtīt portu, kuru Plex izmantos. Parasti nepieciešamība pēc portu pāradresācijas rodas, ja maršrutētājā nav iespējota uPnP vai NAT-PMP . Šī metode ir diezgan vienkārša un nav tik iebiedējoša, kā šķiet. Pārliecinieties, ka katram gadījumam ir izveidotas visu konfigurāciju dublējumkopijas, vai arī pirms kaut ko maināt, ja nepieciešams vēlāk mainīt.

Pirmkārt, jums jāpārliecinās, vai servera vietējā IP adrese ir statiska . Pārsūtot ostu, mums jāzina, kur mēs to vēlamies pārsūtīt. Mūsu scenārijā mums jāzina tā datora vietējā IP adrese, kurā darbojas Plex Media Server. Tam ir divas vispārīgas pieejas:

Piešķiriet datoram statisku IP

Šajā gadījumā tīkla informāciju manuāli piešķirsim, nevis ļausim tai automātiski konfigurēt. Statiskā IP iestatīšana datorā ir šāda:

1. Nospiediet Windows + R, dialoglodziņā ierakstiet “ ncpa.cpl ” un nospiediet taustiņu Enter.
2. Tagad tiks sagatavots visu adapteru / tīklu saraksts. Atlasiet adapteri, kuram vēlaties iestatīt statisko IP, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Properties .
   
   Atlasītā adaptera īpašības
3. Kad rekvizīti tiek atvērti, dodieties uz opciju “ Interneta protokola versija 4 (TCP / IPv4) ”. Pēc opcijas izvēles noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti, kas atrodas zem tā.
   
   IPv4 īpašības
4. Tagad tā vietā, lai automātiski iegūtu IP adresi, atlasiet opciju Izmantot šo IP adresi . Tagad ievadiet IP adresi, kuru vēlaties iestatīt, kā arī atbilstošo noklusējuma vārteju. Tad jūs varat arī pievienot vēlamo DNS serveri (galvenokārt izmantojiet Google DNS pakalpojumus, kā parādīts zemāk).

IP rezervēšana maršrutētājā

Ja vēlaties mainīt maršrutētāju, nevis datoru, varat manuāli rezervēt IP maršrutētājā. Tas nozīmē, ka IP paliks nemainīgs un nenotiks. Lai rezervētu IP adresi, rīkojieties šādi:

1. Atveriet pārlūku, kas ir savienots ar tīklu. Tagad ievadiet maršrutētāja lapas akreditācijas datus (tas parasti ir maršrutētāja aizmugurē, piemēram, 192.168.9.100).
2. Ipconfig statusu var pārbaudīt komandu uzvednē vai Mac datorā dodieties uz Sistēmas preferences> Tīkls .
3. Tagad nāk mazliet tehniska daļa; jums jāmeklē DHCP vai DHCP rezervācijas iestatījumi. Katram maršrutētājam ir savas dažādas iespējas, lai jūs varētu attiecīgi pielāgot risinājumus.
4. Tagad mums ir nepieciešama servera datora (kurā atrodas Plex) MAC adrese. To var viegli izdarīt, nospiežot Windows + S, ierakstot komandu uzvedni, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tā un atlasot Palaist kā administratoram . Dialoglodziņā ierakstiet ipconfig un nospiediet taustiņu Enter.
   
   Ipconfig komandas palaišana mitināšanas datorā
5. Šeit jūs varat pierakstīt savas ierīces Mac adresi. Adrese būs 12 cipari.

Piezīme. Pārliecinieties, ka zināt, ka Wi-Fi kartei un Ethernet portam ir vairākas atšķirīgas MAC adreses, tāpēc izvēlieties vienu, kura, jūsuprāt, ir galvenā.

6. Tagad ievadiet MAC adreses, kuras tikko esat atzīmējis, DHCP rezervācijas iestatījuma pirmajā ierakstā. Pēc tam jūs varat ievadīt savu IP adresi, kuru vēlaties rezervēt, un nospiediet taustiņu Lietot, lai saglabātu izmaiņas.

Ekspedīcijas osta maršrutētājā

Tagad, kad esam pārliecinājušies, ka IP ir statisks, mēs varam pāriet uz ostas pāradresāciju. Šeit ir mainīgo saraksts, kas nepieciešami porta manuālai pārsūtīšanai maršrutētājā:

1. WAN / ārējais ports : noklusējuma osta 32400 (TCP), taču parasti jūs varat izmantot jebkuru pieejamo portu diapazonā no 20 000 līdz 50 000.
2. LAN / iekšējais ports : Tas vienmēr būs 32400 .
3. IP adrese : Tā datora vietējā IP adrese, kurā darbojas Plex Media Server. Tas ir tas, ko jūs izdarījāt iepriekš.

Jums ir jāapkopo jūsu izvēlētais WAN / ārējais ports (TCP) tā, lai tas norāda uz LAN / Internal Port 32400 (TCP) uz servera vietējo IP adresi. Tagad, kad esat zinājis visu informāciju, varat meklēt savu maršrutētāju vai citus mūsu rakstus, lai pareizi pārsūtītu ostu.

Plex Media Server iestatīšana porta izmantošanai

Tagad, kad mēs pārsūtīsim ostu, mēs konfigurēsim mūsu Plex Media Server tā izmantošanai. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Plex tīmekļa lietojumprogrammu un pārliecinieties, vai Plex konts ir pierakstījies zem:

Iestatījumi> Serveris> Vispārīgi

2. Tagad dodieties uz šādu ceļu:

Iestatījumi> Serveris> Attālā piekļuve

3. Ja neredzat daudz pieejamo opciju, pārslēdziet Rādīt papildu
4. Tagad pārbaudiet publisko ostu Manuāli norādīt .
   
   Iespējot opciju Manuāli norādīt publisko ostu
5. Tagad jums jāievada ārējais ports / WAN, kuru mēs iepriekš izveidojām.
6. Tagad noklikšķiniet uz Atkārtot vai Lietot

Tagad jūs varat pārbaudīt un pārbaudīt, vai serveris ir pieejams bez problēmām.

7. risinājums: vairāku serveru manuāla portu pāradresācija

Iepriekš minētais scenārijs ir ideāls un pilnīgs, ja jūs izmantojat tikai vienu Plex serveri. Tomēr, ja jūs izmantojat vairākus serverus, kontūra joprojām būs tāda pati, taču būs jāveic daži grozījumi. Jums jāveic šādas darbības:

• Katram serverim jāizvēlas unikāli atšķirīgi portu numuri.

Atcerieties, ka katram servera savienojumam, kuru izveidojat, ir jāizmanto atšķirīgs ārējais ports / WAN. Piemēram, varat izmantot portus 32405, 32404 utt.

• Jums jāpārsūta ārējā porta numurs uz iekšējā porta numuru / LAN 32400 attiecīgā datora vietējam IP, kas mitina Plex Media Server.

Ņemsim piemēru šeit. Pieņemsim, ka jums ir divi datori, no kuriem jūs mitināt Plex Media Serverus. Viņu iekšējie IP ir šādi:

 192.168.2.12 192.168.2.22 

Šajā situācijā pāradresācijas mehānismu konfigurēsiet šādi:

 1. servera IP adrese: 192.168.2.12 WAN / ārējais ports: 32401 LAN / iekšējais ports: 32400 

 2. servera IP adrese: 192.168.2.22 WAN / ārējais ports: 32402 LAN / iekšējais ports: 32400 

8. risinājums: tilta režīma aktivizēšana (Double-NAT scenārijiem)

NAT parasti izmanto, lai koplietotu interneta savienojumu ar vairākiem datoriem. To izmanto gan mazos, gan lielos apjomos. Ja portu pārsūtāt manuāli, iespējams, ir Double-NAT konflikts, piemēram, modemam ir pievienots maršrutētājs, kuru jums nodrošina pakalpojumu sniedzējs. Gan modems, gan maršrutētājs nodrošina NAT pakalpojumus.

Double-NAT pamatā traucē serverim, kurš mēģina izveidot automātiskus savienojumus. Tas var notikt arī tad, ja publiskais IP, kuru jums piešķīris jūsu ISP, pats izmanto arī NAT pakalpojumus.

Double-NAT noteikšana

Pirms sākam noteikt dubultā NAT nosacījumu, jums jāpārliecinās, vai jums pat ir Double-NAT nosacījums. Šeit jums vispirms būs jāmeklē maršrutētāja iestatījumi, ar kuriem jūsu dators / serveris ir savienots.

Piezīme: Ņemiet vērā, ka jūs aplūkosit maršrutētāja iestatījumus, nevis ISP modema iestatījumus.

1. Atrodiet un pierakstiet maršrutētāja ārējo IPv4 adresi / WAN . To varat viegli atrast statusa lapā, kas atrodas maršrutētāja iestatījumos.
2. Tagad dodieties uz (šo) vietni. Šeit pierakstiet IPv4 adresi

Ja abi IP nesakrīt, jums nav Double-NAT.

Ja tie sakrīt, jūs, iespējams, to piedzīvojat.

Fiksējot Double-NAT

Double-NAT scenārija labošana ir ļoti vienkārša un vienkārša. Jūs izmantosit tilta režīmu vienā no ierīcēm, tāpēc divu vietā NAT pakalpojumus sniedz tikai viena ierīce. Ir arī iespēja iestatīt portu uz priekšu visās NAT ierīcēs, lai tīkla pieprasījumi būtu pareizi pielāgoti un nosūtīti caur.

Iespējot tiltu režīmu

Labākais un vienkāršākais risinājums šeit ir piezvanīt savam interneta pakalpojumu sniedzējam un palūgt, lai viņš jums iestatītu tilta režīmu . Jūs varat mēģināt to izdarīt pats, izmantojot bezgalīgas apmācības tiešsaistē, taču lūgt ISP to darīt prasīs mazāk laika bez kļūdām.

Piezīme. Ja esat iestatījis NAT pārvadātāja pakāpes izmantošanu, jums, iespējams, būs jālūdz ISP jūsu vārdā iegādāties statisko IP, lai jūs varētu to izmantot.