Kā salabot zilo ekrānu BSOD, ko izraisa dxgmms1.sys

Vairāki Windows lietotāji ir sazinājušies ar mums, meklējot palīdzību pēc tam, kad viņus arvien vairāk kaitina pastāvīgas BSOD (nāves zilā ekrāna) avārijas, kas norāda uz dxgmms1.sys kā failu, kas atbild par kritisko kļūdu. Šī problēma nav ekskluzīva tikai noteiktai Windows versijai, jo mēs esam spējuši atrast verificētus gadījumus operētājsistēmā Windows 8.1, Windows 7 un Windows 10.

BSOD avārijas, ko izraisa dxgmms1.sys

Kas izraisa dxgmms1.sys BSOD operētājsistēmā Windows?

Mēs analizējām šo konkrēto kļūdu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un problēmu novēršanas stratēģijas, kuras visbiežāk tiek izmantotas šīs konkrētās problēmas novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki dažādi scenāriji, kas varētu radīt šo kļūdu. Šeit ir saraksts ar iespējamiem vainīgajiem, kas jums jāzina:

  • Novecojis GPU draiveris - tas ir iemesls, kāpēc šie konkrētie BSOD rodas. Lai tos labotu, viss, kas jums jādara, ir atjaunināt GPU draiverus uz jaunāko versiju, izmantojot vai nu Ierīču pārvaldnieku, vai arī paļaujoties uz jūsu ražotāja patentēto programmatūru.
  • Nepilnības izraisa atjauninājums KB3163018 - ir viens slikts atjauninājums ( KB3163018), kas zina, ka rada šāda veida BSOD. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jūs varēsit atrisināt problēmu, instalējot divus labojumfailus, kurus Microsoft izlaida šai problēmai.
  • Integrētajā GPU notiek sistēmas avārija. Vēl viena iespēja ir, ka jūsu Intel integrētais GPU ir pretrunā ar šim mērķim paredzēto GPU un galu galā iznīcina sistēmu. Šajā gadījumā jūs varēsit atrisināt problēmu, atspējojot integrēto GPU un paļaujoties tikai uz speciālo GPU.
  • Novecojusi BIOS versija - pamatojoties uz dažādiem lietotāju pārskatiem, šī konkrētā problēma var rasties arī ar mātesplatēm, kuras joprojām ir stipri novecojušas programmaparatūras versijas. Šajā gadījumā avārijas pilnībā jālabo, atjauninot BIOS versiju uz jaunāko.
  • Sistēmas failu korupcija - vēl viens iespējamais šīs problēmas vaininieks ir sistēmas failu korupcija. Ja avāriju izraisa sabojāts kodola fails, vienīgais veids, kā jūs šo problēmu varēsit atrisināt, ir tīra instalēšana vai labošanas instalēšana.

Ja jūs šobrīd meklējat veidus, kā novērst to pašu kļūdas ziņojumu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas pārbaudītas problēmu novēršanas darbības. Vismaz viens no iespējamiem labojumiem, kas aprakstīti zemāk, ir apstiprināts kā efektīvs vismaz vienam skartajam lietotājam, kurš cenšas atrisināt to pašu problēmu.

Ja vēlaties būt pēc iespējas efektīvāks, mēs iesakām ievērot metodes tādā secībā, kādā tās tiek uzrādītas, jo mēs tās pasūtījām pēc efektivitātes un grūtībām. Mēs centāmies aptvert katru potenciālo vainīgo, tāpēc jums vajadzētu būt iespējai atrast reālu labojumu neatkarīgi no jūsu scenārija.

Sāksim!

1. metode: atjauniniet grafikas karti uz jaunāko versiju

Kā izrādās, vispopulārākais labojums gadījumos, kad lietotājs saņem pastāvīgu BSOD avāriju, norādot uz failu dxgmms1.sys kā atbildīgo, ir atjaunināt GPU draiverus uz jaunāko speciālo versiju.

Šī procedūra ir pierādījusi savu efektivitāti vismaz divpadsmit lietotājiem, kuri arī saskārās ar šo precīzo problēmu. Lietotāji spekulē, ka avārija notiek ikreiz, kad resursiem pieprasītām lietojumprogrammām nav nepieciešamo atkarību, lai pabeigtu procesu.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, GPU draiveru atjaunināšanai problēma būtu jāatrisina uz nenoteiktu laiku. Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt:

  1. Atveriet dialoglodziņu Palaist, nospiežot Windows taustiņu + R. Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “devmgmt.msc” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu ierīces pārvaldnieku .

    Darbojas ierīces pārvaldnieks
  2. Kad esat ierīču pārvaldniekā, ritiniet uz leju pa instalēto ierīču sarakstu un izvērsiet nolaižamo izvēlni, kas saistīta ar displeja adapteriem .
  3. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz GPU, kuru aktīvi izmantojat, un tikko parādītajā konteksta izvēlnē izvēlieties Atjaunināt draiveri .

    Atjauniniet grafikas draiveri, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tā.

    Piezīme: ja rodas problēma klēpjdatorā gan ar integrētu, gan ar atvēlētu GPU risinājumu, jums būs jāatjaunina abi draiveri (taču prioritāte jāpiešķir atvēlētajam GPU, jo tas ir tas, kurš tiks izmantots resursus prasošu darbu laikā) .

  4. Kad esat atjaunināšanas ekrānā, noklikšķiniet uz Meklēt automātiski atjauninātu draivera programmatūru . Pagaidiet, līdz skenēšana ir pabeigta, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu jaunāko identificēto GPU versiju.

    Automātiski tiek meklēts jaunākais draiveris
  5. Kad ir instalēta jaunākā versija, restartējiet mašīnu un pārbaudiet, vai BSOD avāriju pārtraukšana notiek nākamajā sistēmas startēšanas reizē.

Ja jūs joprojām saskaraties ar tām pašām kritiskām avārijām, arī mēģiniet atjaunināt GPU karti, izmantojot patentēto programmatūru. Šī metode ir nedaudz darba, taču tā nodrošina, ka instalējat jaunāko pieejamo versiju.

Mūsdienās katrs lielākais grafisko karšu ražotājs ir izstrādājis patentētu programmatūru, kas automātiski identificē reklāmas instalēšanas jaunāko draivera GPU versiju, pamatojoties uz jūsu modeli un OS versiju. Atkarībā no tā, kuru ražotāju izmantojat, pirms tam lejupielādējiet kādu no programmatūras:

GeForce pieredze - Nvidia

Adrenalīns - AMD

Intel draiveris - Intel

Kad esat lejupielādējis kādu no zemāk esošajiem rīkiem un izmantojis tos GPU draivera atjaunināšanai, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja joprojām notiek tā pati BSOD avārija ( dxgmms1.sys ), pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

2. metode: instalējiet katru neapstiprināto Windows atjauninājumu

Kā ziņoja daudz lietotāju, šo konkrēto problēmu ļoti labi var izraisīt slikts atjauninājums ( KB3163018 ). Tā kā problēma ir diezgan veca, Microsoft jau ir izlaidis šīs problēmas labojumfailu, izlaižot divus atjauninājumus, kas problēmu atrisinās ( KB3173428 un KB3172985 ) gadījumos, kad BSOD avārijas notiek slikta atjauninājuma dēļ.

Šie divi atjauninājumi tiek piegādāti, izmantojot WU, tāpēc, ja problēma rodas KB3163018 dēļ, jums vajadzētu būt iespējai to atrisināt, vienkārši instalējot visus neapstiprinātos Windows atjauninājumus, jo atjauninājumi, kas novērsīs problēmu, ir obligāti.

Tālāk ir sniegts īss ceļvedis par to, kā instalēt katru neapstiprināto Windows atjauninājumu:

  1. Atveriet dialoglodziņu Palaist, nospiežot Windows taustiņu + R. Pēc tam ierakstiet “ ms-settings: windowsupdate” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu cilnes Windows atjaunināšana lietotnē Iestatījumi

    Windows atjaunināšanas ekrāna atvēršana

    Piezīme. Ja izmantojat Windows versiju, kas vecāka par Windows 10, pārejiet uz nākamo metodi.

  2. Kad esat Windows atjaunināšanas ekrānā, noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus un gaidiet, līdz skenēšana būs pabeigta.
  3. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu katru gaidošo Windows atjauninājumu (ieskaitot KB3173428 un KB3172985).

    Notiek katra neapstiprinātā Windows atjauninājuma instalēšana
  4. Ja jums ir daudz gaidošu atjauninājumu, jums var tikt lūgts restartēt datoru, pirms atjaunināšanas vednis instalē divus problēmas labojumus. Ja tā notiek, restartējiet saskaņā ar ieteikumiem, taču nākamajā sistēmas startēšanas laikā noteikti atgriezieties šajā ekrānā un turpiniet instalēt atjauninājumus, līdz jūsu dators ir atjaunināts.
  5. Kad ir instalēts katrs gaidošais atjauninājums, vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir beidzot atrisināta.

Ja jūs joprojām saskaraties ar BSOD avārijām, kas vērstas uz failu dxgmms1.sys, pārejiet uz nākamo metodi.

3. metode: integrētā GPU atspējošana (ja piemērojams)

Kā izrādās, ja jūs izmantojat klēpjdatoru, kas ietver gan spēļu GPU, gan integrētu risinājumu, iespējams, ka izlases BSOD faktiski rada jūsu integrētā grafiskā karte. Vairāki skartie lietotāji ir atklājuši, ka, atspējojot GPU karti, BSOD avārijas vairs nepastāv. Īpaši tiek ziņots, ka tā ir efektīva situācijās, kad klēpjdators izmanto Intel HD 4000 integrētu GPU vai vecāku versiju.

Vairumā gadījumu, atspējojot integrēto GPU, izmantojot ierīces pārvaldnieku, problēma ir atrisināta uz nenoteiktu laiku. Protams, klēpjdators patērēs vairāk enerģijas, jo vienmēr izmantos šim nolūkam paredzēto GPU, taču stabilitātes nodrošināšanai akumulatora darbības laiku joprojām ir labāk mainīt.

Īss ceļvedis par integrētā GPU atspējošanu:

  1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet “devmgmt.msc” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu ierīces pārvaldnieku .

    Darbojas ierīces pārvaldnieks
  2. Kad esat ierīču pārvaldniekā, ritiniet instalēto ierīču sarakstu un izvērsiet nolaižamo izvēlni, kas saistīta ar displeja adapteriem . Kad esat to izdarījis, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz integrētā GPU risinājuma un nesen parādītajā konteksta izvēlnē izvēlieties Atspējot ierīci .

    Integrētā GPU atspējošana
  3. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai BSOD avārijas vairs nenotiek pēc nākamās sistēmas startēšanas.

Ja jūs joprojām saskaraties ar tām pašām pastāvīgajām BSOD avārijām, kas saistītas ar dxgmms1.sys, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.

4. metode: BIOS versijas atjaunināšana

Pāriem lietotājiem, kurus ietekmēja arī šāda veida BSOD, ir izdevies atrisināt problēmu, atjauninot BIOS programmaparatūras versiju uz jaunāko.

Gadījumi, kad šāda veida BSOD izraisa mātesplate, ir reti; taču tā noteikti ir iespēja, kas jums jāapsver.

Ņemiet vērā, ka BIOS versijas atjaunināšanas procedūras nobīde var radīt citas stabilitātes problēmas jūsu mašīnā. Paturot to prātā, mēģiniet to izdarīt tikai tad, ja esat to izdarījis jau iepriekš un / vai esat pārliecināts, ka spēsit to paveikt.

Precīzi BIOS versijas atjaunināšanas posmi dažādās konfigurācijās ir ļoti atšķirīgi, tāpēc jums būs jāveic darbības, kas piemērotas jūsu mātesplates ražotājam. Šeit ir daži populārāko ražotāju dokumenti, kas palīdzēs atjaunināt jūsu BIOS versiju:

  • Dell
  • Acer
  • Lenovo
  • Asus

PIEZĪME . Ja jūsu mātesplates ražotājs šeit nav norādīts, meklējiet tiešsaistē konkrētas darbības.

Ja šī metode nebija piemērojama vai neļāva atbrīvoties no šīm nejaukām BSOD avārijām, pārejiet pie tālāk norādītās galīgās metodes.

5. metode: veiciet remonta instalēšanu

Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nav ļāvusi jums atrisināt problēmu, pēdējais līdzeklis ir atiestatīt katru Windows komponentu un jācer, ka problēma ir saistīta ar programmatūru.

Viens veids, kā atiestatīt visus Windows komponentus, ir tīra instalēšana, taču šī procedūra noņems arī visus personiskos failus un lietojumprogrammas, kuras pašlaik glabājat datorā. Labāks veids būtu veikt remonta instalēšanu .

Šī procedūra ļaus atiestatīt visus Windows komponentus (ieskaitot ar sāknēšanu saistītos failus), saglabājot visus personiskos failus (fotoattēlus, lietotnes, video un cita veida failus).

Ja jūs nolemjat veikt remonta instalēšanu, izpildiet šajā rakstā sniegtos norādījumus ( šeit ).

Interesanti Raksti