Labojums: Bixby Voice nedarbojas

Samsung iepazīstināja AI palīgu Bixby ar savu vadošo viedtālruni S8, un tas bija diezgan populārs, pateicoties tā pārsteidzošajai funkcionalitātei un novatoriskajiem žestiem. Tomēr pavisam nesen ir parādījies daudz ziņojumu par Bixby Voice, kas neatzīst lietotāju balsi vai neatbild uz to. Parasti, kad lietotāji saka vārdus “hi Bixby”, tas sarunājas ar lietotāju un jautā par nepieciešamo palīgu, bet šajā gadījumā tas parādās tikai paziņojumos un pēc kāda laika tiek aizvērts.

Kas neļauj Bixby pareizi darboties?

Pēc daudzu ziņojumu saņemšanas no vairākiem lietotājiem mēs nolēmām izpētīt šo problēmu un izstrādājām risinājumu kopumu, kas novērsa problēmu lielākajai daļai mūsu lietotāju. Mēs arī izpētījām iemeslus, kuru dēļ problēma tika izsaukta, un tie ir uzskaitīti zemāk.

• Lietojumprogrammas traucējumi: Iespējams, ka trešās puses lietojumprogramma, kuras funkcionalitātei nepieciešams arī mikrofons, zīmē pār Bixby un neļauj tai pārņemt kontroli pār mikrofonu. Šī ir izplatīta problēma, un dažreiz to izraisa lietotne “KiK”.
• Kešatmiņa: kešatmiņu glabā programmas, lai samazinātu ielādes laiku un nodrošinātu vienmērīgāku pieredzi. Tomēr laika gaitā šī kešatmiņa var tikt bojāta un traucēt noteiktām svarīgām sistēmas funkcijām.

Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Pārliecinieties, ka šie risinājumi tiek ieviesti noteiktā secībā, kādā tie tiek sniegti, lai izvairītos no konfliktiem.

Piezīme. Pārliecinieties, vai mikrofons darbojas citur viedtālrunī. Piemēram, tam vajadzētu darboties zvaniem.

1. risinājums: lietojumprogrammas datu notīrīšana

Iespējams, ka daži bojāti dati no dažām sistēmas lietojumprogrammām var traucēt dažas funkcijas un novērst Bixby pareizu darbību. Tāpēc šajā posmā mēs notīrīsim lietojumprogrammas datus. Par to:

1. Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
   
   Pavelciet paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “Iestatījumi”
2. Iestatījumos atrodiet opciju “ Programmas ”.
   
   Pieskarieties lietojumprogrammu opcijai iestatījumu iekšpusē
3. Pieskarieties ikonai “ Bixby Voice ” un pēc tam - “ Storage ”.
   
   Pieskarieties opcijai Storage
4. Noklikšķiniet uz opcijas “ Notīrīt datus ” un dodieties atpakaļ uz “ Lietojumprogrammas ” sarakstu.
   
   Pieskarieties opcijai “Notīrīt datus”
5. Tagad pieskarieties ikonai “ Bixby Home” un pēc tam - opcijai “ Storage ”.
   
   Pieskarieties opcijai Storage
6. Nospiediet pogu “ Notīrīt datus ” un atkārtojiet procesu “ Bixby Vision ” un “ Bixby Service ”.
   
   Pieskarieties opcijai “Notīrīt datus”
7. Restartējiet tālruni, mēģiniet izmantot funkciju Bixby un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

2. risinājums: palaišana drošajā režīmā

Šajā režīmā mēs pārbaudīsim, vai kāda programma netraucē Bixby, un palaidīsim tālruni drošajā režīmā. Par to:

1. Turiet barošanas pogu, līdz tiek parādīts opciju saraksts.
2. Nospiediet un turiet pogu “ Izslēgšana ” un pieskarieties opcijai “ Drošais režīms ”.
   
   Nospiežot un turot “Power Off” pogu
3. Tagad tālrunis tiks atjaunots drošajā režīmā, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
4. Ja problēma nedarbojas drošajā režīmā, to, iespējams, izraisa trešās puses lietojumprogramma.
5. Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
   
   Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “Iestatījumi”
6. Iestatījumos pieskarieties opcijai “ Programmas ” un pēc tam visām lietojumprogrammām, kuras izmanto mikrofonu.
   
   Pieskarieties lietojumprogrammu opcijai iestatījumu iekšpusē
7. Pieskarieties opcijai “ Atļaujas ” un izslēdziet “ Mikrofona ” atļaujas .
   
   Pieskaroties mikrofonam, lai anulētu atļauju
8. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, ja problēma joprojām pastāv, atkārtojiet iepriekš minēto procesu visām instalētajām trešo pušu lietojumprogrammām.

3. risinājums: noslaukot kešatmiņas nodalījumu

Lietojumprogrammas saglabā kešatmiņu, lai samazinātu ielādes laiku un nodrošinātu lietotājiem labāku pieredzi. Tomēr laika gaitā šī kešatmiņa var tikt bojāta, kā dēļ var tikt ietekmētas noteiktas sistēmas funkcijas. Tāpēc šajā solī mēs noslaukīsim kešatmiņas nodalījumu, lai atbrīvotos no visiem kešatmiņā saglabātajiem datiem. Par to:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu un pieskarieties opcijai “ Izslēgšana ”.
2. Vienlaicīgi turiet nospiestu pogu “ Bixby ”, pogu “ Skaļuma samazināšana ” un “ Barošanas poga ”, līdz tiek parādīts “ Samsung ” sāknēšanas logotips.
   
   Pogas atrašanās vieta uz S8
3. Atlaidiet tikai pogu “ barošana ”, kad tiek parādīts Samsung Boot logotips, un atlaidiet visas pogas, kad tiek parādīts “ Android logotips ”.
4. Atkopšanas opcijās izmantojiet pogu “ Skaļuma samazināšana ”, lai pārvietotos un noformētu opciju “ Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu ”.
   
   Izceliet opciju Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un nospiediet barošanas pogu
5. Nospiediet pogu “ Barošana ”, lai izvēlētos opciju, un gaidiet, kamēr process tiks pabeigts.
6. Atkal pārlūkojiet sarakstu un šoreiz iezīmējiet opciju “ Reboot System Now ”.
   
   Izceliet opciju “Reboot System Now” un nospiediet pogu “Power”
7. Nospiediet pogu “ Barošana ”, lai izvēlētos opciju, un gaidiet, līdz tālrunis tiek sāknēts.
8. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.