Labojums: Cortana nav savienojuma ar internetu
Daži Windows 10 lietotāji ziņo, ka nespēj izmantot daudz Cortana funkciju, jo AI palīgs nespēj izveidot savienojumu ar internetu. Visvairāk skartie lietotāji ziņo, ka šī problēma rodas pat tad, ja interneta savienojums ir stabils, ir iespējoti atrašanās vietas pakalpojumi.
Atjauninājums: ir apstiprināts, ka šī īpašā Cortana darbība notiek tikai ar Microsoft kontiem.
Kas izraisa kļūdu Cortana netiek izveidots savienojums ar internetu
Pēc problēmas izpētes un dažādu lietotāju ziņojumu izskatīšanas mums izdevās izveidot iespējamo cēloņu sarakstu, kas izraisīs šo Cortana rīcību. Šeit ir vainīgo saraksts, kuri varētu izraisīt šo problēmu vai veicināt tās attīstību:
- Starpniekserveris traucē Cortana. Ir apstiprināti ziņojumi, kad šo problēmu izraisīja starpniekserveris, kurš filtrēja tīkla savienojumu. Domājams, ka tas traucē Cortana spējai pielāgot meklēšanas rezultātus un vaicājumus atbilstoši lietotāja atrašanās vietai.
- Apgaismots mājas tīkls - ja jums ir dinamisks IP, jūs varat sagaidīt, ka ik pa laikam rodas neatbilstības ar Cortana, kad jūsu IP maina operācijas vidusdaļu. Risinājums šajā gadījumā ir vienkārši pārstartēt mājas tīklu.
- Informācija par Microsoft kontu nav konsekventa - kā ziņojuši vairāki lietotāji, šī problēma var rasties arī tad, ja jūsu Microsoft konta informācija ir nepilnīga vai tā pārkāpj kopienas standartus.
- Jāpārbauda Microsoft konts - ja jūsu Microsoft kontā ir iespējota divpakāpju autentifikācija, iespējams, jums būs jāverificē savs konts, lai Cortana atkal būtu izmantojama.
Kā izlabot kļūdu Cortana nav savienojuma ar internetu
Ja jūs šobrīd cenšaties panākt, lai Cortana izveidotu savienojumu ar internetu, šajā rakstā tiks parādīta pārbaudītu problēmu novēršanas darbību kolekcija. Zemāk ir metožu kolekcija, kuru citi lietotāji līdzīgā situācijā ir izmantojuši, lai problēmu atrisinātu.
Lai iegūtu labākos rezultātus, lūdzu, ievērojiet tālāk norādītās metodes to iesniegšanas secībā. Sāciet ar pirmo un turpiniet darbu līdz brīdim, kad rodas labojums, kas ļauj atrisināt problēmu. Sāksim!
1. metode: restartējiet vai atiestatiet modemu vai maršrutētāju
Daži lietotāji, kas cīnās ar to pašu problēmu, ir ziņojuši, ka problēma tika novērsta, tiklīdz viņi rebootēja savu mājas tīklu. Tāpēc, pirms jūs darāt kaut ko citu, pārliecinieties, ka problēmu neizraisa jūsu mājas maršrutētājs vai modems.
Lai pārbaudītu šo teoriju, vienkārši atvienojiet un iespraudiet modema barošanas kabeli vai izmantojiet atiestatīšanas pogu aizmugurē, ja modemam tāds ir.
Piezīme: paturiet prātā, ka ar dažiem modeļiem poga Atiestatīt izdzēsīs arī savienojuma akreditācijas datus. Ja vēlaties izvairīties no jebkādām papildu grūtībām, droši vien drošākā ir strāvas kabeļa atvienošana.
Kad jūsu tīkls ir atsāknēts, ieteicams arī restartēt datoru, lai piespiestu maršrutētāju / modemu no jauna piešķirt IP adresi personālajam datoram.
Ja šī metode nebija efektīva Cortana problēmas risināšanā, turpiniet ar nākamo metodi.
2. metode: atspējojiet tuvinājumus (ja piemērojams)
Ja izmantojat vispārīgu starpniekservera lietojumprogrammu vai vienkārši caur starpniekserveri filtrējat izejošos pārlūka savienojumus, atspējojiet tos un pārbaudiet, vai Cortana izdodas atgūt.
Bet ņemiet vērā, ka pēc starpniekservera risinājuma atspējošanas jums, iespējams, būs jārestartē dators. Kad esat to izdarījis, pārbaudiet, vai Cortana nākamajā savienošanas reizē var izveidot savienojumu ar internetu.
Ja šī metode nebija piemērojama jūsu scenārijam, turpiniet ar nākamo metodi.
3. metode: palaidiet citu programmu, kas izmanto Microsoft kontu
Tas varētu šķist dīvaini labojumi, taču daudzi lietotāji ziņoja, ka šī metode ir bijusi veiksmīga, ļaujot Cortana atkal izveidot savienojumu ar internetu. Šī metode ietver citas lietojumprogrammas palaišanu, kas izmanto jūsu Microsoft konta informāciju līdzīgi kā Cortana - Store ir lielisks sāncensis šī uzdevuma veikšanai.
Vairāki lietotāji, kuri iepriekš cīnījās ar šo konkrēto problēmu, ziņoja, ka, palaižot lietotni Store, viņiem tika parādīts dialoglodziņš, kas ļāva viņiem atjaunināt Microsoft kontu ar nepieciešamo informāciju.
Paturot to prātā, atveriet lietotni Sore un pārbaudiet, vai varat aizpildīt Microsoft konta informāciju. Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai nākamās palaišanas laikā jūsu Cortana savienojuma problēma ir atrisināta.
4. metode: verificējiet savu Microsoft kontu
Kā norādīts vairākos lietotāju ziņojumos, iespējams, ka Cortana nevarēs izveidot savienojumu ar internetu, jo jūsu Microsoft konts vairs nav verificēts. Parasti tas notiek tajos gadījumos, kad lietotājs izmanto divpakāpju autentifikācijas sistēmu ar savu Microsoft kontu.
Ja šis scenārijs ir piemērots jūsu situācijai, atveriet lietotni Iestatījumi un noklikšķiniet uz Konti . Pēc tam apskatiet savu Microsoft kontu, lai redzētu, vai jums ir Verify hipersaite. Ja jums tāda ir, noklikšķiniet uz tā.
Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai verificētu savu kontu. Jums, visticamāk, būs jānorāda kods, kas saņemts, izmantojot īsziņu vai izmantojot lietotni Autentifikators (atkarībā no iepriekš veiktajām darbībām).
Kad jūsu konts ir verificēts, atsāknējiet datoru un nākamās palaišanas laikā pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
