Labojums: kamera Surface Pro 4 nedarbojas

Surface Pro 4 ir Microsoft izstrādājums, un tas ir 2 vienā (planšetdators un dators) dators. Tam ir jaudīgas specifikācijas, un tas ir pazīstams ar pārnesamību un pieejamību. Pēdējā laikā ir daudz ziņojumu par to, ka Surface Pro 4 kamera nedarbojas pareizi. Tas galvenokārt notiek tāpēc, ka vai nu kameru draiveri ir novecojuši, ir daži atjauninājumi, kas gaida Windows utt.

Mēs sāksim ar vienkāršākajiem risinājumiem un strādāsim pie sarežģītākiem. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai jums ir administratora konts. Pirms pāriešanas mēģiniet arī divreiz vai trīs reizes pilnībā restartēt datoru . Restartējot datoru, tiek atsvaidzināti visi moduļi, un nepareizas konfigurācijas dēļ var rasties problēma.

Kā noteikt, ka Surface Pro 4 kamera nedarbojas

Lietotāji ir ziņojuši, ka Surface Pro 4 priekšējā kamera pārstāj darboties bez lietotāja iejaukšanās. Kamera vai nu parāda melnu ekrānu, vai arī to pilnībā neatver. Iespējams, ka kameras nav ierīces pārvaldniekā, vai arī datoram draiveris var būt novecojis. Šajā rakstā mēs apskatīsim visus risinājumus, kas būs vērsti uz visiem šiem jautājumiem.

1. risinājums: atjauniniet sistēmu Windows un pārbaudiet trešo personu programmatūru

Lai gan draiveru atkārtota instalēšana vai atjaunošana novērš problēmu, jums jāpārliecinās, ka jūsu Windows ir atjaunināta uz jaunāko versiju. Microsoft izlaiž biežus atjauninājumus, lai labotu problēmas un pievienotu jaunas operētājsistēmas funkcijas. Windows atjaunināšana var atrisināt problēmu un automātiski instalēt atbilstošos draiverus.

Jums arī jāpārliecinās, vai nav trešo pušu draiveru, kas bloķētu piekļuvi kamerai. Visas instalētās programmas varat viegli pārbaudīt, izmantojot vietni 'appwiz.cpl'. Kad esat atjauninājis Windows, pilnībā restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz palaist kameru.

2. risinājums: kameru draiveru atjaunināšana / atjaunošana

Vēl viena lieta, kas, kā zināms, atrisina šo problēmu, ir draivera programmatūras manuāla atjaunināšana. Nepareizi draiveri ir zināma Surface Pro kameru problēma, un tos parasti atrisina, no saraksta izvēloties pareizo draiveri.

Dažos gadījumos varat izmēģināt arī vadītāja atgriešanos. Tas ir piemērojams, ja atjauninājums salauza kameru jums un tā darbojas iepriekš.

1. Nospiediet Windows + R, dialoglodziņā ierakstiet “ devmgmt.msc ” un nospiediet taustiņu Enter.
2. Kad esat ierīču pārvaldniekā, dodieties uz Surface Pro kameru Sveiki, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un atlasiet Atjaunināt draiveri .

3. Atlasiet otro opciju “ Pārlūkot mana datora draiveru programmatūru ”.

4. Tagad jūs naviģējat uz esošajiem draiveriem, un jūs, visticamāk, redzēsit divus virsmas kameras Windows Hello draiverus, no kuriem izvēlēties. Varat izvēlēties vecāku, jo ir zināms, ka jaunāks rada problēmas.
5. Pēc vecāka draivera instalēšanas restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz palaist kameru.

Piezīme. Varat arī atjaunināt draivera programmatūru, izmantojot automātisko metodi, un pārliecināties, vai šī problēma novērš problēmu. Vadītāja pakotni var lejupielādēt arī no Microsoft oficiālās vietnes Surface Pro 4.

Ja abas iepriekš minētās metodes nedarbojas, varat mēģināt instalēt noklusējuma draiverus. Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Dodieties uz ierīču pārvaldnieku, kā parādīts iepriekš, un atrodiet kameru ierīču pārvaldniekā.
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atinstalēt ierīci un pēc pieprasījuma noklikšķiniet uz Dzēst draiveri .
3. Restartējiet datoru un mēģiniet palaist draiveri. Ja tas nedarbojas, dodieties atpakaļ uz ierīces pārvaldnieku, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tukšas baltas vietas un noklikšķiniet uz “ Skenēt aparatūras izmaiņas ”.
   

Papildus iepriekšminētajiem risinājumiem varat izmēģināt arī šādus pasākumus:

• Sāknējiet UEFI un atspējojiet visas kameras. Atsāknējiet datoru un atkal iespējojiet kameras.
• Pārinstalējiet Windows datorā kā jaunu kopiju. Tas no jauna inicializēs visus programmatūras komponentus un novērsīs iespējamu nepareizu konfigurāciju.