Vairāki lietotāji, mēģinot pieteikties Xfinity Stream caur savu tīmekļa pārlūku, saņem kļūdu ftde.provision.accountMismatch . Šķiet, ka visvairāk skartajiem lietotājiem šis jautājums rodas ar katru pieteikšanās mēģinājumu.

Kļūda: ftde.provision.accountMismatch ar Xfinity Stream

Kas ir Xfinity Steam?

Xfinity Stream ir interneta televīzijas pakalpojums, kas pieder Comcast. Pakalpojums ir veidots kā virtuāls daudzkanāls un ir pieejams tikai Comcast Xfinity interneta klientiem.

Kas izraisa ftde.provision.accountMismatch kļūdu?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un labošanas stratēģijas, kuras parasti izmanto, lai labotu šo konkrēto kļūdas ziņojumu, mēģinot pieteikties Xfinity Stream. Ir daži dažādi scenāriji, kas varētu izraisīt šī konkrētā kļūdas ziņojuma parādīšanu:

• Lokāli saglabātie sīkfaili rada problēmas - kā izrādās, lokāli glabātie sīkfaili var arī atvieglot šīs problēmas parādīšanos. Pārsvarā tiek ziņots, ka tas notiek ar Windows 10 lietotājiem, kuri kā noklusējuma pārlūku izmanto pārlūku Chrome. Šajā gadījumā jūs varēsit atrisināt problēmu, iztīrot Google Chrome sīkfailus un kešatmiņu.
• Lietotājam ir vairāki konti, kas iekšēji sajaucas - Pēc dažādu lietotāju pārskatu izskatīšanas šķiet, ka Xfinity ir neviennozīmīga pieteikšanās sistēma, kas potenciāli var radīt problēmas lietotājiem, kuriem ir vairāk nekā viens konts Xfinity vai Comcast. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jūs varat atrisināt problēmu, sazinoties ar atbalsta komandu un lūdzot tai atrisināt konfliktu.

Ja jūs šobrīd cenšaties atrisināt to pašu kļūdas ziņojumu, kas parādās, mēģinot piekļūt Xfinity Stream, šajā rakstā tiks sniegtas divas iespējamās problēmu novēršanas darbības. Zemāk jūs atradīsit metodes, kuras citi lietotāji līdzīgā situācijā ir izmantojuši, lai nokļūtu problēmas lejasdaļā.

Ņemiet vērā, ka ne katra metode būs piemērota jūsu scenārijam. Tādēļ mēs iesakām sākt ievērot metodes tādā secībā, kādā tās tiek parādītas, un izslēgt to, kas nav piemērojama jūsu situācijai. Viena no metodēm ir saistoša, lai atrisinātu problēmu atbilstoši jūsu scenārijam.

1. metode: sīkfailu un kešatmiņas notīrīšana pārlūkā Chrome

Šķiet, ka pastāv atkārtota problēma ar pārlūkprogrammām Chrome pārlūkprogrammās Windows 10 datoros. Lielākā daļa lietotāju, kuri sastopas ar ftde.provision.accountMismatch kļūdu, faktiski ir Windows 10 lietotāji, kuri izmanto Google Chrome.

Par laimi visvairāk skartajiem lietotājiem, kuri saskārušies ar šo precīzās konfigurācijas problēmu, ir izdevies šo problēmu atrisināt, veicot darbības, kas vajadzīgas, lai notīrītu Google Chrome sīkfailus un kešatmiņu.

Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt:

1. Atveriet pārlūku Google Chrome un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona).
2. Izvēlnē Iestatījumi ritiniet līdz ekrāna apakšdaļai un noklikšķiniet uz Papildu, lai parādītu slēptās iespējas.
3. Papildu opciju ietvaros ritiniet uz leju līdz cilnei Konfidencialitāte un drošība un noklikšķiniet uz Notīrīt pārlūkošanas datus .
4. Izvēlnē Notīrīt pārlūkošanas datus noklikšķiniet uz cilnes Pamata un pārliecinieties, vai ir atzīmēti rūtiņas, kas saistītas ar sīkfailiem un citiem vietnes datiem, kā arī kešatmiņā saglabātiem attēliem un failiem . Varat noņemt atzīmi no izvēles rūtiņas Pārlūkošanas vēsture .
5. Iestatiet Laika diapazons uz Visu laiku un noklikšķiniet uz Notīrīt datus, lai sāktu Chrome sīkfailu un kešatmiņas dzēšanu.
6. Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās metodes.

2. metode: Xfinity aizmugures problēmas atrisināšana

Ja pirmā metode nebija efektīva, pastāv liela iespēja, ka problēma rodas Xfinity aizmugurē. Kā atsevišķos lietotāju ziņojumos, šķiet, ka problēma var rasties arī tad, ja vienam un tam pašam lietotājam ir vairāki Xfinity / Comcast konti un tos sajauc Xfinity autentifikācijas procedūra.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, jūs varat atrisināt problēmu, eskalējot problēmu Xfinity vai Comcast atbalsta komandai. Tie atšķir jūsu kontus iekšēji, tādējādi novēršot ftde.provision.accountMismatch.

Ātrākais veids, kā atrisināt šo problēmu, šajā gadījumā ir sazināties ar Xfinity atbalsta komandu. To var izdarīt, izmantojot šo saiti (šeit) un izvēloties kādu no pieejamajām sazināšanās metodēm - Runājiet ar aģentu vai Tērzēt ar Xfinity .

Sazināšanās ar Xfinity atbalsta komandu

Kad esat sazinājies ar atbalsta dalībnieku, vienkārši atsaucieties uz kļūdas kodu, un viņi jūs sakārtos. Visvairāk skartie lietotāji, kuri ir izgājuši šo procesu, ir ziņojuši, ka konti tika diferencēti 24–48 stundās.