Labojums: Netflix kļūda UI-122

Lietotājiem rodas kļūda “ Kļūda UI-122 ”, straumējot videoklipus Netflix plašajā ierīču un platformu klāstā, piemēram, PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick utt. Īsumā, šī kļūda var rasties konsolēs, salīdzinot ar personālajiem datoriem.

Netflix kļūda UI-122

Šī kļūda galvenokārt norāda, ka ir problēma ar tīkla savienojumu vai DNS iestatījumiem. Šī problēma ir redzama ikreiz, kad Netflix neizdodas “pareizi” izveidot savienojumu ar internetu. “Pareizi” nozīmē, ka jūs vai nu izmantojat ierobežotu tīklu, DNS serveri nav sasniedzami vai arī ir problēmas ar datu pārsūtīšanu no maršrutētāja.

Kas izraisa Netflix kļūdu UI-122?

Netflix ir oficiāli atzinis šo kļūdas ziņojumu savā tīmekļa vietnē un pat ir izlaidis dokumentāciju, kurā ir ieteikti risinājumi šīs problēmas risināšanai. Iemesli, kādēļ šī problēma var rasties jūsu konsolē, ir:

  • Jūs izmantojat ierobežotu interneta savienojumu . Šāda veida tīkli pārsvarā atrodas birojos, skolās un slimnīcās.
  • DNS serveri nav sasniedzami, un Netflix tiem nevar piekļūt. Tas ir ļoti izplatīts daudzos gadījumos, un Google DNS iestatīšana parasti novērš problēmu.
  • Jūsu Wi-Fi signāls, kas savieno jūsu konsoli ar maršrutētāju, ir vājš.
  • Iespējams, ka jūsu maršrutētājs ir kļūdas stāvoklī un, iespējams, neatrisina jūsu konsoles pieprasījumus pareizi.
  • Iespējams, ka jūsu konsoles Netflix lietojumprogramma ir bojāta vai trūkst failu .

Mēs sāksim šī kļūdas ziņojuma izšķirtspēju, sākot ar vienkāršāko un, visticamāk, labošanu, un pāriesim pie sarežģītākiem risinājumiem.

1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu

Pirmais solis, kas jums jāveic problēmas novēršanā, ir interneta savienojuma pārbaude. Lai Netflix darbotos pareizi, jums ir jābūt atvērtam interneta savienojumam, kam nav nekāda veida ugunsmūra vai starpniekservera, kas to ierobežo. Parasti atvērtiem tīkliem, kas atrodas darba vietās, slimnīcās un skolās, ir ierobežots internets un tie neatbalsta video straumēšanu .

PS4 savienojuma pārbaude

Lai pārliecinātos, ka jūsu tīkls ir atvērts un atbalsta straumēšanu, jums vajadzētu būt atvērtam Netflix no citas konsoles / ierīces, kamēr ir izveidots savienojums ar to pašu tīklu, un jāpārliecinās, vai saņemat kļūdas ziņojumu. Ja jūs to nedarīsit, mēs varam pāriet uz citiem īpašiem risinājumiem. Tomēr, ja jūs to darāt, jums vajadzētu diagnosticēt savu tīklu, jo var droši apgalvot, ka ar jūsu konsoli nav nekā slikta (jo, ja tāda būtu, otra ierīce / konsole nedrīkstētu būt straumēta).

2. risinājums: mājas tīkla restartēšana un signāla stipruma pārbaude

Šis kļūdas ziņojums var parādīties arī tad, ja mājas tīkls nedarbojas pareizi. Var būt problēmas ar datu pārsūtīšanu starp maršrutētāju un jūsu konsoli. Ja savienojuma laikā rodas kāda veida signāls vai tiek zaudēta kļūda, jūs nevarēsit straumēt nevienu Netflix saturu.

Mēs varam mēģināt atiestatīt maršrutētāju, novietot to citā vietā vai savienot konsoli ar internetu ar Ethernet vadu, nevis Wi-Fi.

  1. Izslēdziet konsoli un atvienojiet to no elektrotīkla. Tas nodrošinās, ka tiks izdzēstas visas pagaidu konfigurācijas (ieskaitot internetu).
  2. Tagad apmēram 2-3 minūtes atvienojiet maršrutētāju no elektrotīkla.

Jaudas velosipēdu maršrutētājs un konsole
  1. Tagad atkal pievienojiet maršrutētāju un gaidiet, līdz indikatora lampiņas ir ieslēgtas un zaļas (pēc ražotāja teiktā), kas norāda uz veiksmīgu savienojumu.
  2. Ieslēdziet konsoli un mēģiniet vēlreiz piekļūt Netflix. Pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.

Maršrutētāja un konsoles restartēšana

3. risinājums: DNS iestatījumu mainīšana

Domēna vārda sistēmas gandrīz visās TV lietojumprogrammās, ieskaitot Netflix, izmanto, lai darbotos un spēlētu jūsu konsolē. Ja DNS netiek atrisināts vai jūsu konsole to nespēj sasniegt, Netflix var parādīt kļūdu UI-122 un liegt piekļuvi saturam.

Mēs varam mēģināt mainīt DNS iestatījumus jūsu datorā uz Google DNS un noskaidrot, vai tas atrisina problēmu. Parasti DNS serveri neiet bojā bieži, taču ir unikāli gadījumi, kad tas var notikt. Jūs veiksit izmaiņas šajos iestatījumos:

DNS iestatījumi: manuāli

Primārais DNS serveris: 8.8.8.8

Sekundārais DNS serveris: 8.8.4.4

DNS mainīšana Xbox

Jūs varat izlasīt mūsu rakstu par COD WW2 kļūdas kodu 103295 un pārbaudīt 2. risinājumu, lai uzzinātu, kā rīkoties, kā manuāli mainīt DNS uz šiem iestatījumiem Xbox un PS.

Pēc DNS iestatījumu mainīšanas saglabājiet visas izmaiņas un restartējiet maršrutētāju, pirms atkal piekļūt Netflix.

4. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, iespējams, ka jūsu lietojumprogramma ir bojāta vai tajā ir vairāki trūkstoši vai bojāti moduļi. Mēs varam mēģināt pārinstalēt Netflix lietojumprogrammu un pārliecināties, vai tā darbojas. Pārliecinieties, vai jums ir pieejami pieteikšanās akreditācijas dati, jo, pārinstalējot, jums tiks lūgts tos ievadīt vēlreiz.

Netflix atinstalēšana

Tā kā šis kļūdas ziņojums var parādīties tik daudzās konsolēs, ir gandrīz neiespējami uzskaitīt katru metodi atbilstoši katrai konsolei, kā pārinstalēt Netflix. Tādējādi jūs varat pārbaudīt tiešsaistes konsultācijas par atinstalēšanu un pēc lejupielādes instalēt lietojumprogrammu vēlreiz. Parasti jūs pārejat uz lietojumprogrammu bibliotēku un pēc programmas opciju nospiešanas varat atlasīt pogu Atinstalēt .

Vēlāk jūs varat pāriet uz veikalu un no turienes instalēt jaunāko programmu.

Interesanti Raksti