Labojums: Nevar ielādēt direktorija rezultātus Skype
Skype ir telekomunikāciju pakalpojums, kas nodrošina videozvanus, balss zvanus un tūlītējas īsziņas. Lietojumprogramma ir pieejama operētājsistēmām Windows, Android, IOS, Xbox un daudzām citām konsolēm un operētājsistēmām. Tiek lēsts, ka līdz 2010. gadam 600 miljoni lietojumprogrammas lietotāju ar 300 miljoniem aktīvu katru mēnesi bija 2015. gadā. Ir zināms, ka šī lietojumprogramma galvenokārt tiek izmantota video konferencēs.
Tomēr pavisam nesen ir saņemts daudz ziņojumu par lietojumprogrammu, kurā tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar ielādēt direktorija rezultātus” ikreiz, kad lietotājs mēģina meklēt kontaktus. Šajā rakstā mēs apskatīsim dažus iemeslus, kuru dēļ šo kļūdu var izraisīt, un sniegsim jums dzīvotspējīgus risinājumus, lai pilnībā izskaustu problēmu.
Kas Skype rada kļūdu “Nevar ielādēt direktoriju rezultātus”?
Ir daudz iemeslu, kuru dēļ šo kļūdu var izraisīt, bet daži no visizplatītākajiem ir šādi:
- Savienojamības problēmas: kļūdu galvenokārt izraisa tas, ka lietojumprogramma nespēj izveidot savienojumu ar serveri. Šī problēma var rasties lēna interneta dēļ vai Windows ugunsmūra liegtai piekļuvei lietojumprogrammai.
- Kešatmiņa: kešatmiņu datorā glabā katra programma, lai samazinātu ielādes laiku. Tomēr laika gaitā šī kešatmiņa var tikt sabojāta un radīt problēmas ar lietojumprogrammu. Tas pats attiecas uz Skype.
- Nepareiza pierakstīšanās: dažreiz pierakstīšanās integritāte var būt apdraudēta, īslaicīgi atvienojoties pierakstīšanās laikā. Šī problēma ir diezgan izplatīta, un to var novērst, atkārtojot procesu.
- Korumpēta lietojumprogramma: dažos gadījumos lietojumprogramma var tikt bojāta trūkstošo failu dēļ vai pat tad, ja faili ir neskarti, iespējams, ka ar šiem failiem tiek ielādētas problēmas.
- Shared.xml fails: Šis ir vēl viens Skype lietojumprogrammas fails, kas, kā zināms, rada problēmas lietojumprogrammā. Pēc tam šo failu izdzēšot var viegli atjaunot, tāpēc, aizstājot to, dažreiz var rasties problēma.
Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem.
1. risinājums: piekļuves piešķiršana ugunsmūrī.
Windows ugunsmūris dažreiz var bloķēt noteiktas lietojumprogrammas funkcijas no kontakta ar serveri un tādējādi radīt problēmas lietojumprogrammā. Šajā solī mēs piešķirsim lietojumprogrammai piekļuvi ugunsmūrī.
- Noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt un atveriet ikonu “ Setting ”.
- Noklikšķiniet uz opcijas “ Atjaunināt un drošība ”.
- Kreisajā rūtī atlasiet opciju “ Windows drošība ”.
- Windows drošības opcijā atlasiet “ Ugunsmūra un tīkla aizsardzība ”.
- Tagad noklikšķiniet uz “ Atļaut lietotni caur ugunsmūri ”.
- Noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus, lai sniegtu administratīvās privilēģijas.
- Ritiniet uz leju un pārliecinieties, vai Skype ir atļauts gan “ privātajā ”, gan “ publiskajā ” tīklā.
- Noklikšķiniet uz “ OK ”, palaidiet programmu un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
2. risinājums: “Shared.xml” faila izdzēšana.
Šis ir fails, kuru glabā Skype lietojumprogramma, un ir zināms, ka tas rada problēmas lietojumprogrammā. Pēc tam šo failu izdzēšot var viegli atjaunot, tāpēc, aizstājot to, dažreiz var rasties problēma. Tāpēc šajā solī mēs izdzēsīsim šo failu, kuram:
- Aizveriet visus Skype lietojumprogrammas gadījumus.
- Meklēšanas joslā ierakstiet “ Run ” un nospiediet “ Enter ”.
- Tas atvērs “ Run Prompt ”, Run prompt ierakstiet “ % appdata% \ skype ” un nospiediet “ Enter ”.
- Tādējādi tiks atvērta Skype lietojumprogrammas datu mape, izdzēsts fails “ Shared.xml ”, ja tas atrodas šajā mapē.
- Tagad restartējiet datoru, palaidiet skype un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
3. risinājums: pierakstieties vēlreiz.
Dažreiz pierakstīšanās integritāte var tikt apdraudēta, īslaicīgi atvienojoties pierakstīšanās laikā. Šī problēma ir diezgan izplatīta, un to var novērst, atkārtojot procesu. Tāpēc šajā solī mēs izrakstīsimies no Skype un pēc tam pierakstīsimies vēlreiz:
- Kreisās rūts augšējā labajā pusē noklikšķiniet uz izvēlnes opcijas.
- Nolaižamajā izvēlnē atlasiet “Izrakstīties”.
- Tagad pierakstieties ar savu informāciju un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
4. risinājums: kešatmiņas dzēšana.
Katru lietojumprogrammu kešatmiņu glabā datorā, lai samazinātu ielādes laiku. Tomēr laika gaitā šī kešatmiņa var tikt sabojāta un radīt problēmas ar lietojumprogrammu. Tas pats attiecas uz Skype. Tāpēc šajā solī mēs izdzēsīsim lietojumprogrammas kešatmiņu.
- Aizveriet visus lietojumprogrammas gadījumus.
- Windows meklēšanas joslā ierakstiet “ Palaist ”
- Veicot izpildi, ievadiet “ % appdata% ” un nospiediet enter.
- Atvērtajā lietojumprogrammu datu mapē izdzēsiet mapi “ Skype ”.
- Tagad līdzīgi atkal atveriet “ Run prompt ”.
- Veicināšanas uzvednē ierakstiet “ % temp% ”.
- Tādējādi tiks atvērta pagaidu failu mape, no kuras tiks izdzēsta jebkura mape, kuras nosaukumā ir “ Skype ”.
- Tagad restartējiet datoru.
- Palaidiet Skype un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
5. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana.
Dažos gadījumos Skype lietojumprogrammas faili var tikt bojāti, vai arī, iespējams, lietojumprogrammas instalēšanas process to nav instalējis pareizi. Tāpēc šajā solī mēs izdzēsīsim Skype lietojumprogrammu no sava datora un lejupielādēsim to vēlreiz.
- Atveriet izvēlni Sākt un noklikšķiniet uz iestatījumu ikonas.
- Iestatījumos atlasiet opciju “ Lietotnes ”.
- Labajā rūtī atlasiet “ Lietotnes un funkcijas ”.
- Lietotņu sarakstā atrodiet lietotni Skype un noklikšķiniet uz tā.
- Noklikšķiniet uz pogas “ Atinstalēt ”, kas parādās zem lietojumprogrammas nosaukuma.
- Noklikšķiniet vēlreiz uz “ Atinstalēt ”.
- Iestatīšanā noklikšķiniet uz Tālāk, un Skype un visas tā sastāvdaļas no datora tiks automātiski atinstalētas .
- Tagad lejupielādējiet Skype no Microsoft Store un instalējiet to.
- Palaidiet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
