Vairāki lietotāji ziņo, ka viņi nevar izveidot savienojumu ar citu mašīnu, izmantojot attālās darbvirsmas savienojumu. Ietekmētie lietotāji ziņo, ka viņi saņem šādu brīdinājumu: “ Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga”. Vairumā gadījumu tiek ziņots, ka problēma rodas, ja lietotājs mēģina izmantot attālās darbvirsmas savienojumu kā viesis no Mac OS datora.

Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga

Atjaunināšana: visos gadījumos, kurus mums ir izdevies identificēt, problēma rodas, kad lietotājs mēģina izmantot tālvadības pults MAC versiju, lai izveidotu savienojumu ar datoru Windows 10. Lielākā daļa lietotāju ziņo, ka problēma sākās tikai pēc jaunināšanas uz Sjerru.

Kas izraisa kļūdu “Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga”?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto, lai atrisinātu šo konkrēto problēmu. Pēc mūsu izmeklēšanas šķiet, ka ir vairāki potenciālie vainīgie, kas varētu izraisīt šī kļūdas ziņojuma parādīšanu:

• Viesa attālā datora autentifikācija nav iestatīta uz Vienmēr izveidot savienojumu - tas ir vispopulārākais vaininieks, runājot par šo konkrēto kļūdas ziņojumu. Attālās darbvirsmas savienojums ir atteikts izveidot savienojumu, ja autentifikācijas posmā neizdodas izveidot vienu drošības faktoru. Šajā gadījumā jūs varat apiet problēmu, mainot viesa drošības preferences, lai izveidotu savienojumu pat tad, ja autentifikācijas posms neizdodas.
• Microsoft attālās darbvirsmas versija ir novecojusi - kā pāris lietotāji ir ziņojuši, savienojums ar šo konkrēto kļūdas ziņojumu var neizdoties, ja Mac, kas mēģina izveidot savienojumu, izmanto novecojušu RDC versiju. Ja šis scenārijs ir piemērojams, atjauninot uz jaunāko versiju no Mac App Store, problēma tiks automātiski novērsta.
• Tālvadības savienojumi resursdatorā ir ierobežoti - ja dators, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu, nav konfigurēts tā, lai atļautu attālos savienojumus, jūs saņemsit arī šo kļūdu. Šajā gadījumā jums būs jāpiekļūst resursdatora izvēlnei Sistēmas rekvizīti un jāatspējo Attālie savienojumi.

Ja jūs cenšaties atrisināt šo konkrēto kļūdas ziņojumu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas stratēģijas, kuras citi lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši, lai apietu vai atrisinātu “ sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga”.

1. metode: viesa izvēles attālinātās autentifikācijas metodes mainīšana

Tas ir līdz šim visefektīvākais risinājums no kopuma. Lielākā daļa skarto lietotāju ir ziņojuši, ka kļūda “ Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga” tika novērsta pēc tam, kad viņi atjaunināja attālinātā darbvirsmas savienojuma preferenci no viesdatora uz “Vienmēr izveidot savienojumu, pat ja autentifikācija neizdodas”.

Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt:

1. Datorā, kurā tiek parādīta kļūda, atveriet RDC (Remote Desktop Connection) .
2. Atveriet izvēlni Preferences un piekļūstiet cilnei Drošība .
3. Kad esat tur nokļuvis, iestatiet attālinātā datora autentifikāciju uz Vienmēr izveidot savienojumu, pat ja autentifikācija neizdodas .
   
   Attālās datora autentifikācijas metodes maiņa
4. Saglabājiet izmaiņas, pēc tam restartējiet RDC klientu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja mēģinot izveidot savienojumu, joprojām redzat kļūdu “Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga”, pārejiet uz nākamo metodi.

2. metode: Microsoft attālās darbvirsmas savienojuma jaunākās versijas instalēšana

Kā izrādās, šī konkrētā problēma var rasties arī tad, ja jūsu izmantotā Microsoft attālās darbvirsmas versija ir stipri novecojusi. Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka kļūda “Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga” pēc jaunināšanas uz jaunāko RDC versiju vairs nenotika.

Jaunināšana uz jaunāko attālās darbvirsmas savienojuma versiju ir ļoti vienkārša - vienkārši apmeklējiet šo saiti (šeit) un lejupielādējiet jaunāko versiju. Jūsu MAC sistēma automātiski ignorēs jūsu pašreizējo instalāciju un aizstās to ar jaunāko.

RDC klienta atjaunināšana uz jaunāko versiju

Ja šī metode nav piemērojama vai jums jau ir jaunākā attālās darbvirsmas savienojuma versija, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

3. metode: attālo savienojumu atļaušana resursdatorā

Cits potenciāls scenārijs, kurā rodas kļūda “Sertifikāts vai saistītā ķēde nav derīga”, ja resursdators (tas, kuram mēģināt izveidot savienojumu) neļauj attālu savienojumu. Vairāki lietotāji, kas cenšas atrisināt vienu un to pašu problēmu, ir ziņojuši, ka problēma tika novērsta, tiklīdz viņi izvēlnē Sistēmas rekvizīti ļāva attālos savienojumus.

Tālāk ir sniegta īsa rokasgrāmata, kā to izdarīt:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “ sysdm.cpl” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu izvēlni Sistēmas rekvizīti .
2. Izvēlnē Sistēmas rekvizīti dodieties uz cilni Tālvadība un pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa, kas saistīta ar Atļaut attālās palīdzības savienojumus ar šo datoru .
3. Pēc tam noklikšķiniet uz tālāk esošās pogas Papildu un pārliecinieties, vai ir atzīmēta arī rūtiņa, kas saistīta ar Atļaut šo datoru vadīt attālināti .
4. Noklikšķiniet uz Lietot, lai saglabātu pašreizējo konfigurāciju, pēc tam restartējiet datoru, lai izmaiņas būtu pastāvīgas.

Tālvadības pults iespējošana Windows datorā