Vairāki Windows lietotāji ir saskārušies ar kļūdu 0x8007016A, mēģinot izdzēst vai pārvietot mapes vai failus, kas atrodas mapē OneDrive. Kļūdas kodam ir pievienots ziņojums “Mākoņu failu nodrošinātājs nedarbojas” . Visvairāk skartie lietotāji ir ziņojuši, ka šis kļūdas ziņojums notiek ar OneDrive jaunāko versiju. Tiek ziņots, ka vairumā gadījumu problēma rodas operētājsistēmā Windows 10.

Kļūda 0x8007016A: mākonis failu piegādātājs nedarbojas

Kas izraisa kļūdu 0x8007016A: mākonis failu piegādātājs nedarbojas?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras visbiežāk izmanto šīs konkrētās problēmas novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki dažādi vainīgie, kas varētu izraisīt šī jautājuma parādīšanos:

• Slikts Windows 10 atjauninājums (KB4457128) - kā izrādās, slikts Windows 10 atjauninājums var būt arī atbildīgs par šo konkrēto kļūdu. Dažiem lietotājiem KB4457128 drošības atjauninājums pilnībā pārtrauca OneDrive automātiskās sinhronizācijas funkciju. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, instalējot kļūdas labojumfailu.
• File on Demand ir iespējots - dažos gadījumos problēma šķiet tikai tad, kad izvēlnē Iestatījumi ir iespējota OneDrive funkcija File On-demand. Vairākiem ietekmētajiem lietotājiem izdevās atrisināt problēmu, piekļūstot iestatījumu opcijām un atspējojot failu pēc pieprasījuma.
• Sinhronizācija ir atspējota pakalpojumam OneDrive - manuāla lietotāja iejaukšanās vai trešās puses utilīta, kas mēģina taupīt enerģiju, arī varētu būt atbildīga par šo kļūdu gadījumā, ja tā rezultātā tiek atspējota OneDrive sinhronizācijas funkcija. Šajā gadījumā jūs varēsit atrisināt problēmu, piekļūstot OneDrive iestatījumiem un atkārtoti iespējojot sinhronizācijas funkciju.
• PowerPlan ierobežo sinhronizācijas funkciju - konservatīvs enerģijas plāns var būt atbildīgs arī par šo problēmu klēpjdatorā, piezīmjdatorā vai ultrabook, jo tas var pilnībā atspējot sinhronizācijas funkciju. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, pārslēdzoties uz sabalansētu vai uz augstu veiktspēju orientētu enerģijas plānu.
• Bojāti OneDrive faili - faila korupcija OneDrive instalācijas mapē var būt atbildīga arī par šī kļūdas koda parādīšanos. Šajā gadījumā kļūda tiks novērsta pēc OneDrive lietojumprogrammas atiestatīšanas, palaižot CMD komandu.
• Glitched OneDrive mape - vēl viens šīs kļūdas iespējamais iemesls ir Onedrive mape, kas iestrēdzis daļēji sinhronizētā stāvoklī. Visvairāk skartajiem lietotājiem, kuri saskārās ar šo konkrēto scenāriju, ir izdevies atrisināt problēmu, izmantojot komandu POwershell, lai piespiedu kārtā noņemtu mapi, vai arī veicot remonta instalēšanu.

Ja jūs šobrīd meklējat kļūdas 0x8007016A labojumu: mākonis failu piegādātājs nedarbojas, šajā rakstā tiks sniegti vairāki dažādi problēmu novēršanas pasākumi. Zemāk atradīsit iespējamo labojumu kolekciju, kuru citi lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu šo problēmu un atsāktu OneDrive parasto funkcionalitāti.

Lai nodrošinātu pēc iespējas efektīvāku darbību, mēs iesakām sekot metodēm to iesniegšanas secībā un ignorēt tos iespējamos labojumus, kas nav piemērojami jūsu pašreizējai situācijai. Vienai no šīm metodēm ir jāatrisina problēma neatkarīgi no vainīgā, kas to izraisa.

1. metode: Windows 10 atjaunināšana uz jaunāko versiju (ja piemērojama)

Kā izrādās, ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, iespējams, šo problēmu rada sliktais atjauninājums, kas ieviests 12. oktobrī. Šis atjauninājums faktiski daudziem lietotājiem pārtrauca Onedrive sinhronizācijas funkciju. Par laimi, Microsoft diezgan ātri izlaida labojumfailu šai problēmai un padarīja to pieejamu visiem, izmantojot WU (Windows Update).

Tomēr, ja instalējāt slikto atjauninājumu (KB4457128), bet neizdevās instalēt tā labojumfailu, iespējams, rodas šī problēma. Ja šis konkrētais gadījums ir piemērojams jūsu pašreizējai situācijai, jums vajadzētu spēt atrisināt problēmu, instalējot labojumfailu. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir atstāt WU instalēt katru gaidāmo atjauninājumu, kas ir pieejams.

Šeit ir īss ceļvedis par WU piespiešanu instalēt katru gaidošo atjauninājumu operētājsistēmā Windows 10:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “ms-settings: windowsupdate” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu lietotnes Iestatījumi cilni Windows atjaunināšana .
   
   Palaist dialogu: ms-settings: windowsupdate
2. Kad atrodaties cilnē Windows atjaunināšana, pārejiet uz labo pusi un noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus, lai pārbaudītu, vai ir pieejami kādi neapstiprinātie atjauninājumi.
   
   Atjauninājumu meklēšana sistēmā Windows 10
3. Ja tiek noteikti jauni atjauninājumi, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu katru gaidošo atjauninājumu.

   Piezīme. Ja šīs procedūras laikā tiek piedāvāts restartēt, dariet to, taču noteikti atgriezieties šajā ekrānā pēc nākamās restartēšanas secības un turpiniet ar atlikušo Windows atjauninājumu instalēšanu.

4. Kad katrs pieejamais atjauninājums ir instalēts, vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad ir pabeigta nākamā startēšanas secība.

Ja joprojām rodas kļūda 0x8007016A: Mākoņu failu nodrošinātājs nedarbojas ar noteiktiem failiem vai mapēm, kas atrodas pakalpojumā OneDrive, pārejiet pie nākamās metodes, kas norādīta zemāk.

2. metode: pieprasījuma pēc pieprasījuma atspējošana

Visvairāk skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, OneDrive izvēlnē Iestatījumi atspējojot failus pēc pieprasījuma un pēc tam izdzēšot daļēji sinhronizēto failu no OneDrive. Šī procedūra ir efektīva gadījumos, kad fails nav pilnībā sinhronizēts - tam ir sīktēls, bet faila lielums ir 0 KB.

Pēc šīs darbības veikšanas un datora restartēšanas visvairāk skartie lietotāji ir ziņojuši, ka kļūda 0x8007016A: mākoņa failu nodrošinātājs vairs nedarbojās, kad viņi mēģināja atvērt vai izdzēst failu vai mapi, kas atrodas OneDrive. Šī jau vairākus gadus atkārtojas OneDrive kļūda, un šīs ziņas rakstīšanas laikā tā joprojām nav novērota.

Šeit ir īss ceļvedis, kā pieprasīt File-On Demand no OneDrive iestatījumiem un daļēji sinhronizēta faila izdzēšanu no koplietotās mapes:

1. Pārliecinieties, ka darbojas OneDrive galvenais pakalpojums. Ja tā nav, restartējiet datoru vai nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet 'cmd' un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu komandu uzvednes logu.
2. Paaugstinātajā komandu uzvednē ierakstiet šo komandu, lai automātiski sāktu galveno OneDrive pakalpojumu:

    sākt% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

   Piezīme: ja pakalpojums OneDrive jau ir iespējots, izlaidiet pirmos divus soļus un pārejiet taisni uz 3. darbību.

3. Kad esat pārliecinājies, ka pakalpojums OneDrive ir iespējots, dodieties uz ekrāna apakšējo labo pusi un atrodiet OneDrive ikonu. Kad to redzat, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā, pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Vairāk un pēc tam konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz Iestatījumi .

   Piezīme: ja no sākuma dokumenta neredzat OnDrive ikonu, uzdevumjoslā noklikšķiniet uz bultiņas Rādīt slēptās ikonas, lai OneDrive ikona būtu redzama.

4. Kad esat nonācis Microsoft OneDrive īpašumos, atlasiet cilni Iestatījumi, pēc tam ritiniet uz leju līdz sadaļai Faili pēc pieprasījuma un atzīmējiet izvēles rūtiņu Saglabāt vietu un lejupielādēt failus, kad tos izmantojat .
5. Noklikšķiniet uz Labi, lai saglabātu izmaiņas un gaidiet, līdz OneDrive pakalpojums tiek restartēts.
6. Noklikšķiniet uz OneDrive uzdevumjoslas ikonas, pēc tam tikko parādītajā izvēlnē noklikšķiniet uz Atvērt mapi .
7. Atrodiet mapi, kurā rodas problēma (tajā, kurā tiek parādīta kļūda 0x8007016A ). Kad to redzat, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Dzēst.
8. Kad daļēji sinhronizētā mape ir izdzēsta, restartējiet datoru, lai piespiestu jūsu operētājsistēmu pilnībā restartēt OneDrive pakalpojumus un atkarības.
9. Kad nākamā startēšana ir pabeigta, pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, mēģinot pārvietot, izdzēst vai pārdēvēt failus OneDrive mapē.

Atspējojiet OneDrive pieprasījuma pēc faila

Ja joprojām izpildāt iepriekš sniegtos norādījumus, joprojām tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums, pārejiet pie nākamās metodes.

3. metode: atsākt sinhronizāciju

Iespējams, ka šī problēma rodas arī tāpēc, ka OneDrive sinhronizēšana iestatījumu izvēlnē ir īslaicīgi atspējota. Tas var notikt manuālas lietotāja iejaukšanās rezultātā vai pēc tam, kad enerģijas taupīšanas nolūkā enerģijas plāns vai cita trešās puses lietojumprogramma ir atspējojusi sinhronizācijas procesu.

Vairākiem ietekmētajiem lietotājiem izdevās atrisināt problēmu, piekļūstot OneDrive iestatījumiem un atsākot sinhronizācijas procesu. Pēc darbības izdarīšanas un pakalpojuma restartēšanas visvairāk skartie lietotāji ir ziņojuši, ka problēma ir atrisināta.

Šeit ir īss ceļvedis par OneDrive sinhronizācijas atsākšanu operētājsistēmā Windows 10:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “cmd” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu komandu uzvedni.
   
   CMD palaišana no rūtiņas Palaist
2. Komandu uzvednes logā ierakstiet šo komandu un nospiediet taustiņu Enter, lai pārliecinātos, ka OneDrive pakalpojums darbojas:

    sākt% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

3. Kad process ir sācies, noklikšķiniet uz Onedrive uzdevumjoslas ikonas un pēc tam tikko parādītajā izvēlnē noklikšķiniet uz Vairāk .
4. Nesen parādītajā konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz Atsākt sinhronizāciju, lai atsāktu OneDrive parasto funkcionalitāti un ļautu tai brīvi sinhronizēt failu.
   
   Automātiskās sinhronizācijas atsākšana pakalpojumā OneDrive
5. Kad tas ir izdarīts, atveriet mapi, kurā iepriekš tika izsaukta kļūda 0x8007016A, un mēģiniet atkārtot problēmu.

Ja tas pats kļūdas ziņojums joprojām parādās pat pēc tam, kad esat pārliecinājies, ka sinhronizācija ir iespējota, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.

4. metode: enerģijas plāna modificēšana (ja piemērojams)

Kā ziņojuši vairāki dažādi lietotāji, šī konkrētā problēma var rasties arī tad, ja akumulatora enerģijas taupīšanai izmantojat ierobežojošu enerģijas plānu, kas faktiski pārtrauc sinhronizācijas funkciju. Acīmredzot tas var notikt tikai klēpjdatoros un citos portatīvajos personālajos datoros.

Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, piekļūstot izvēlnei Barošanas opcijas un pārejot uz enerģijas plānu, kas neietver failu sinhronizācijas pārtraukšanu.

Šeit ir īss ceļvedis par Windows datora enerģijas plāna modificēšanu, lai pārliecinātos, ka jūsu operētājsistēma neliedz OneDrive sinhronizācijas funkciju:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “ powercfg.cpl ” un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu izvēlni Barošanas opcijas .
   
   Darbības dialogs: powercfg.cpl
2. Kad esat jaudas opciju plānā, pārejiet uz labās puses rūti un mainiet aktīvo enerģijas plānu no Enerģijas taupīšanas uz Balanced vai High Performance.
   
   Mainot aktīvo enerģijas plānu uz Balanced vai High Performance
3. Kad aktīvais enerģijas plāns ir mainīts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta.

Ja joprojām notiek tā pati 0x8007016A kļūda, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

5. metode: OneDrive atiestatīšana

Vēl viena metode, kas var likt jums zaudēt dažas lietotāja preferences, ir Onedrive atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem. To var viegli izdarīt, izmantojot dialoglodziņu Palaist, taču ņemiet vērā, ka pēc tam jūs zaudēsit saglabātos pieteikšanās akreditācijas datus un visi citi lokāli kešatmiņā saglabātie dati tiek izmantoti, lai saglabātu lietotāja iestatījumu preferences.

Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, izmantojot komandu virkni, lai atiestatītu un restartētu OneDriver pakalpojumu. Bet paturiet prātā, ka šī procedūra arī atkārtoti sinhronizēs visus jūsu OneDrive failus.

Ja jūs nolemjat iet šo ceļu, šeit ir īss ceļvedis par OneDrive atiestatīšanu:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam ierakstiet šo komandu un nospiediet taustiņu Enter, lai atiestatītu OneDrive pakalpojumu:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 

2. Pēc pāris sekundēm jūsu OneDrive tiks atiestatīts. Ja pakalpojums netiek automātiski restartēts, palaidiet to manuāli, atverot vēl vienu dialoglodziņu Palaist un palaižot šo komandu:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 

3. Pēc pakalpojuma restartēšanas mēģiniet izdzēst, pārvietot vai rediģēt failu, kurā iepriekš tika parādīta kļūda 0x8007016A: Mākoņu faila sniedzējs, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja joprojām notiek tā pati kļūda, pārejiet pie nākamās metodes.

6. paņēmiens: izgaismotās mapes noņemšana piespiedu kārtā, izmantojot Powershell

Ja esat lietpratējs lietotājs un neviena no iepriekšminētajām metodēm nav palīdzējusi jums atbrīvoties no kļūdas 0x8007016A, šai metodei vajadzētu ļaut piespiedu kārtā noņemt mapi, kas galu galā izraisa kļūdu OneDrive mapē.

Vairāki skartie lietotāji ir apstiprinājuši, ka šī metode ir bijusi efektīva, ļaujot viņiem notīrīt apgaismoto mapju OneDrive mapi, par kuru mēs ražojam kļūdu 0x8007016A: Mākoņu failu nodrošinātājs vienmēr, kad viņi mēģināja tos izdzēst, pārvietot vai pārdēvēt.

Tālāk ir sniegts īss norādījums par apgaismotās mapes noņemšanu piespiedu kārtā ar paaugstinātu Powershell logu:

1. Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist . Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet “powershell” un nospiediet Ctrl + Shift + Enter, lai atvērtu paaugstinātu Powershell logu. Kad jums tiek prasīts UAC (lietotāja konta kontrole), noklikšķiniet uz Jā, lai Powershell logā piešķirtu administratora privilēģijas.
   
   Palaist dialogu: powershell Pēc tam nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl + Shift + Enter
2. Kad atrodaties paaugstinātajā Powershell logā, ierakstiet šo komandu un nospiediet taustiņu Enter, lai atbrīvotos no mapes Onedrive, kas rada problēmu:

    Noņemt vienumu "OneDrive mapes nosaukums" -Atgūt -Force 

   Piezīme: paturiet prātā, ka “OneDrive mapes nosaukums” ir tikai vietturis precīzam mapes nosaukumam, kuru mēģināt izdzēst. Pirms šīs komandas palaišanas attiecīgi veiciet izmaiņas.

3. Kad komanda ir veiksmīgi izpildīta, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta nākamajā sistēmas startēšanas laikā.

Ja tā pati kļūda 0x8007016A: joprojām notiek mākoņa failu nodrošinātājs, pārejiet uz zemāk norādīto galīgo metodi.

7. metode: remonta instalēšana

Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nav palīdzējusi jums atrisināt problēmu, pēdējai metodei jāatrisina visi iespējamie gadījumi, kad kļūda rodas kļūdas, kļūmes vai sistēmas sabojāšanas rezultātā. Daži lietotāji ir apstiprinājuši, ka remonta instalēšana savā Windows 10 datorā viņiem ir palīdzējusi novērst kļūdu 0x8007016A: mākoņa faila sniedzējs.

Šī procedūra atsvaidzinās visus Windows komponentus, ieskaitot OneDrive, nepieskaroties nevienam no jūsu personīgajiem failiem (personīgajiem datiem, lietojumprogrammām, spēlēm, lietotāja preferencēm un jebkam citam). Tas ir pārāks par tīru instalēšanu, taču galu galā ir tāds pats efektivitātes pakāpe, kā novērst bojātus failus, kas varētu izraisīt šāda veida kļūdas.

Lai veiktu remonta instalēšanu datorā Windows 10, veiciet šajā rakstā norādītās darbības (šeit) .