Labojums: Galaxy S8 ziņojums 'Atklāts mitrums' nezudīs

Kopā ar daudzām citām S8 īpašībām, tam ir IP68 ūdens izturības pakāpe. IP68 vērtējums tālrunī nozīmē, ka tas 30 minūšu laikā var atrasties 1, 5 m ūdenī bez jebkādām blakusparādībām. Tomēr nesen ir daudz ziņojumu par kļūdu “Atrasts mitrums nevar uzlādēt”, ko var redzēt daudzās ierīcēs, kuras nevienā brīdī pat nebija iegremdētas ūdenī. Šis ziņojums neizzūd pat pēc tālruņa pārstartēšanas vai mēģināšanas to nožūt.

Kas izraisa S8 ziņojumu “Atrasts mitrums nevar uzlādēt”?

Pēc daudzu ziņojumu saņemšanas no vairākiem lietotājiem mēs nolēmām izmeklēt kļūdu un izstrādājām risinājumu kopumu, kas lielākajai daļai mūsu lietotāju kļūdu novērsa. Mēs arī izpētījām iemeslus, kuru dēļ šī kļūda tiek iedarbināta, un tie ir uzskaitīti zemāk.

• Kešatmiņa: Visas lietojumprogrammas glabā kešatmiņu, lai samazinātu ielādes laiku un lietotājiem nodrošinātu vienmērīgāku pieredzi. Laika gaitā šī kešatmiņa var tikt sabojāta un sākt traucēt svarīgus sistēmas lietojumprogrammu elementus. Dažos gadījumos šī kešatmiņa var iedarbināt mitruma sensorus, kas uzstādīti uzlādes portos, un neļauj tiem pareizi darboties.
• Programmatūras problēma: šī problēma tika novērota dažās ierīcēs tikai pēc tam, kad viņu ierīcē bija instalēts Android atjauninājums. Iespējams, ka atjauninājumā bija kļūda, kuras dēļ mitruma sensori izcēlās un neļāva tiem efektīvi darboties.
• Aparatūras problēma: Iespējams, ka lādēšanas ports ir sabojāts arī augstsprieguma vai elektrības pārsprieguma dēļ, kuru dēļ tie varētu nedarboties pareizi.
• Trešās puses lietojumprogramma: Dažreiz trešo personu lietojumprogrammas var izraisīt darbības traucējumus un traucēt svarīgas sistēmas funkcijas, no kurām viena ir uzlādes funkcija. Šīs lietojumprogrammas bieži var pārtraukt mitruma sensorus lādēšanas portā, kā dēļ šī kļūda ir redzama.
• Sālsūdens: dažreiz ziņojums var būt noturīgs, ja tālrunis ir iegremdēts sālsūdenī. Tas notiek tāpēc, ka IP68 vērtējums neattiecas uz sālsūdeni.
• Mitrā osta: ja mobilā tālruņa uzlādes ports ir mitrs vai tajā ir saglabājies neliels mitrums, ziņojums “konstatēts mitrums” nezudīs, ja vien no tā neatbrīvosities.

Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Pārliecinieties, ka šie risinājumi tiek ieviesti noteiktā secībā, kādā tie tiek sniegti, lai izvairītos no konfliktiem.

1. risinājums: mitruma pārbaude

Ja tālrunis kādā brīdī bija iegremdēts normālā vai sālsūdenī, kļūda var saglabāties, ja lādēšanas ports nav iztīrīts . Ieteicams mēģināt notīrīt (nevis pūtīt sausu) tālruņa uzlādes portu un, ja zemāko risinājumu izmēģināšana neatrisina problēmu, nogādājiet to vietējā Samsung klientu apkalpošanas centrā, lai veiktu apkopi.

2. risinājums: programmatūras atjauninājumu pārbaude

Dažos gadījumos bija redzams, ka problēma ir radusies sistēmas atjaunināšanas dēļ. Izstrādātāji šādos gadījumos bieži nodrošina labojumus, tāpēc šajā solī mēs pārbaudīsim, vai programmatūras atjauninājums ir pieejams. Par to:

1. Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
   
   Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “Iestatījumi”
2. Iestatījumos ritiniet uz leju līdz apakšai un noklikšķiniet uz opcijas “ Programmatūras atjauninājumi ”.
   
   Pieskarieties opcijai “Programmatūras atjauninājumi”
3. Nospiediet opciju “ Pārbaudīt atjauninājumus ” un gaidiet, līdz tālrunis pārbauda, vai ir pieejami kādi atjauninājumi.
4. Ja atjauninājumi ir pieejami, pieskarieties opcijai “ Lejupielādēt atjauninājumus manuāli ” un gaidiet, līdz lejupielādes process beidzas.
   
   Pieskarieties programmatūras atjaunināšanas opcijai
5. Kad atjauninājums ir lejupielādēts, tālrunis tiks automātiski restartēts, un atjauninājumi tiks instalēti, pēc tam tālrunis parasti tiks sāknēts .
6. Pievienojiet lādētāju un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

3. risinājums: problēmas identificēšana

Iespējams, ka uzlādes ports varētu būt neatgriezeniski bojāts, kā dēļ šī kļūda ir redzama. Lai pārliecinātos, ka tā nav aparatūras problēma, tālruni darbināsim drošajā režīmā. Par to:

1. Nospiediet un turiet nospiestu barošanas pogu, līdz tiek parādīts opciju saraksts.
2. Nospiediet un turiet ekrānā opciju “ Izslēgt ” un pieskarieties opcijai “ Drošais režīms” .
   
   Nospiežot un turot nospiestu “izslēgšanas” pogu
3. Tagad tālrunis tiks restartēts drošajā režīmā, un ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies “ Drošais režīms ”.
4. Pievienojiet lādētāju un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
5. Ja problēma neizzūd, tas nozīmē, ka problēma nav aparatūrā, un tā ir programmatūras problēma. Šeit varat mēģināt diagnosticēt, kura lietojumprogramma radīja nepatikšanas.
6. Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
   
   Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “Iestatījumi”
7. Pieskarieties pogai “ Programmas ” un pieskarieties jebkurai programmai.
   
   Pieskarieties lietojumprogrammu opcijai iestatījumu iekšpusē
8. Pieskarieties pogai “ Atinstalēt ” un pēc tam parādītajā uzvednē “ jā ”.
   
   Pieskaroties atinstalēšanas pogai, lai izdzēstu programmu
9. Mēģiniet uzlādēt tālruni un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
10. Ja problēma neizzūd, turpiniet programmu dzēšanu, kamēr tā neizdodas.

4. risinājums: USB kešatmiņas dzēšana

Laika gaitā kešatmiņa var tikt bojāta, un tas var izraisīt problēmas ar svarīgām sistēmas funkcijām. Tāpēc šajā solī mēs iztīrīsim kešatmiņu no USB iestatījumiem. Par to:

1. Nolaidiet paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
   
   Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “Iestatījumi”
2. Iestatījumu iekšpusē pieskarieties opcijai “ Programmas ” un pēc tam augšējā labajā stūrī pogai “ Izvēlne ”.
3. No opcijas atlasiet “ Rādīt sistēmas lietotnes” un ritiniet uz leju, līdz tiek parādīta programma “ USB iestatījumi ”.
   
   Pieskarieties opcijai “Rādīt sistēmas lietotnes”
4. Pieskarieties lietojumprogrammām “ USB iestatījumi ” un pēc tam “ Krātuve ”.
5. Krātuves iestatījumos noklikšķiniet uz “ Notīrīt kešatmiņu ” un pēc tam uz “ Notīrīt datus ”.
   
   Pieskarieties opcijām “Notīrīt datus” un “Notīrīt kešatmiņu”
6. Tagad restartējiet tālruni, mēģiniet to uzlādēt un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

5. risinājums: kešatmiņas nodalījuma noslaukšana

Ja kādas sistēmas lietojumprogrammas vai trešās puses lietojumprogrammas kešatmiņa ir bojāta, mēģinot uzlādēt, tālrunis var saskarties ar problēmām. Tāpēc šajā solī mēs noslaukīsim kešatmiņas nodalījumu. Par to:

1. Nospiediet un turiet “ barošanas ” pogu un pieskarieties “ Izslēgt ” opcijai.
2. Kad ierīce ir pilnībā izslēgta, nospiediet un turiet “ Skaļuma samazināšana ” un “ Bixby ” taustiņu. Tad tajā pašā gadījumā arī nospiediet un turiet pogu “ Barošana ”.
   
   Pogas atrašanās vieta uz S8
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus. Ierīce kādu laiku var parādīt “ Sistēmas atjauninājumu instalēšana ”.
4. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opcijas “ Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu ”, un, kad tas ir iezīmēts, nospiediet “ barošanas ” taustiņu, lai to atlasītu .
   
   Iezīmējot opciju “Wipe Data / Factory Reset”
5. Kad tīrīšanas process ir pabeigts, iezīmējiet opciju “ Reboot System Now ”, nospiežot “ skaļuma samazināšanas ” taustiņu, un nospiediet “ barošanas ” pogu, lai to atlasītu .
   
   Izceliet opciju “Reboot System Now” un nospiediet pogu “Power”
6. Tagad tālrunis tiks restartēts normāli, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.