Labojums: pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas Galaxy S telefonos
Galaxy klāstu katru gadu veido Samsung vadošie tālruņi, un tie ir ļoti populāri patērētāju vidū. Katru gadu jaunas funkcijas tiek piegādātas kopā ar ierīcēm, kas lietotājiem nodrošina uzlabotu pieredzi. Viena no šādām funkcijām bija pirkstu nospiedumu skeneris, kas skenē jūsu biometriskos datus pirms ļāva piekļūt tālrunim. Šī funkcija ir kļuvusi par standarta funkciju lielākajai daļai ierīču, kas mūsdienās pastāv, un dažas pat nodrošina pirkstu nospiedumu sensorus “displejā”.
Tomēr pavisam nesen ir saņemts daudz ziņojumu par pirkstu nospiedumu sensoriem Galaxy ierīcēs, kas nedarbojas pareizi. Sensori nereģistrē lietotāja pirkstu un tālrunis nav atbloķēts. Ir novērots, ka šī problēma atkārtojas katrai Galaxy ierīcei ik pa laikam.
Kas neļauj pareizi darboties pirkstu nospiedumu skeneriem?
Pēc daudzu ziņojumu saņemšanas no neapmierinātiem lietotājiem mēs nolēmām izpētīt šo problēmu un izveidojām risinājumu sarakstu, pēc kura ieviešanas lielākajai daļai lietotāju šī problēma izzuda. Mēs arī identificējām problēmas rašanās iemeslus un uzskaitījām tos zemāk.
- Aparatūras problēma: iespējams, ka jūsu ierīces pirkstu nospiedumu sensors ir pārstājis darboties aparatūras problēmas dēļ, kas nozīmē, ka sensors ir bojāts vai ir sabojāta svarīga tālruņa daļa, kas apstrādā pirkstu nospiedumu skenēšanu. Ir ļoti svarīgi noteikt aparatūras problēmu no programmatūras, jo programmatūras problēmu var viegli novērst, un aparatūras problēmas var novērst, tikai paņemot tālruni, lai to apkalpotu.
- Programmatūras problēma: iespējams, ka jūsu ierīcē instalētā Android programmatūra nav pareizi konfigurēta, lai izmantotu pirkstu nospiedumu skenēšanas funkciju, kas traucē funkcijai darboties pareizi.
- Bojāti dati: tiklīdz iestatījumos esat ievadījis uzticamus pirkstu nospiedumus, ierīce šos datus glabā datu bāzē un katru reizi, kad mēģināt atbloķēt ierīci ar pirkstu nospiedumu sensoru, kurai piekļūst datu bāze un dati no sensora tiek saskaņoti ar datiem, kas atrodas tiek atbloķēta tālruņa krātuve un tikai tad, ja tā atbilst ierīcei. Iespējams, ka tālruņa krātuvē saglabātie dati ir bojāti, kā dēļ nedarbojas pirkstu nospiedumu sensors.
- Pirkstu nospiedumu sensora žesti: iespējams, ka ierīces funkcija “Pirkstu nospiedumu žesti” rada traucējumus svarīgām sistēmas funkcijām, kuru dēļ pirkstu nospiedumu sensors nedarbojas pareizi.
- Kešatmiņa: Dažreiz ierīcē saglabātā kešatmiņa var būt bojāta. Šī bojātā kešatmiņa var traucēt svarīgām sistēmas funkcijām, viena no tām ir pirkstu nospiedumu skeneris.
Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Pārliecinieties, ka šie risinājumi tiek ieviesti noteiktā secībā, kādā tie tiek sniegti, lai izvairītos no konfliktiem.
1. risinājums: pārbaudiet biometrisko aparatūru
Lai noskaidrotu, vai problēma ir saistīta ar aparatūru vai programmatūru, mēs veiksim sensora pārbaudi. Par to:
- Atbloķējiet tālruni un pieskarieties ikonai “ Zvanītājprogramma ”.
Piezīme. Pārliecinieties, vai atverat krājumu sastādītāju, kas sākotnēji bija instalēts tālrunī.
- Zvanītāja iekšpusē ierakstiet “ * # 0 * ” un pieskarieties pogai “ Zvanīt ”.
- Tagad atvērsies diagnostikas izvēlne, pieskarieties opcijām “ Sensors ” un pēc tam no turienes pārbaudiet “ Fingerprint Scanner ”.
- Ielieciet pirkstu uz skenera un pārbaudiet, vai tas darbojas pareizi.
- Ja skeneris uztver jūsu pirkstu un darbojas pareizi, tas nozīmē, ka tā nav aparatūras problēma, un to var novērst ar tālāk sniegtajām metodēm.
- Ja skeneris neatklāj pirkstu, tas nozīmē, ka jums tas būs jāievieto ekspluatācijā, jo tā ir aparatūras problēma.
2. risinājums: atjauninājumu meklēšana
Bija daudz gadījumu, kad Samsung nodrošinātā Android programmatūra nebija pareizi konfigurēta un darbojās nepareizi, tāpēc nedarbojās pirkstu nospiedumu sensors. Tāpēc šajā solī mēs pārbaudīsim, vai ir pieejams kāds atjauninājums, lai labotu programmatūras problēmu. Par to:
- Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
- Iestatījumos atrodiet vecāku modeļu opciju “ Programmatūras atjaunināšana ” vai “ Par ierīci ”.
- Pieskarieties opcijai “ Programmatūra ” un pēc tam opcijai “ Programmatūras atjaunināšana ”.
- Pieskarieties opcijai “ Pārbaudīt atjauninājumus ” un pagaidiet, kamēr tālrunis meklē jaunus atjauninājumus.
- Ja ir pieejami jauni atjauninājumi, pieskarieties opcijai “ Lejupielādēt atjauninājumus manuāli ”.
- Pagaidiet, kamēr atjauninājumi ir lejupielādēti, un pieskarieties opcijai “ Instalēt tūlīt ”.
- Tagad tālrunis tiks restartēts, un tiks instalēta jauna Android.
3. risinājums: pirkstu nospiedumu žestu atspējošana
Dažreiz pirkstu nospiedumu žestu funkcija var traucēt pirkstu nospiedumu skenēšanas funkciju un novērst tās pareizu darbību. Tāpēc šajā solī mēs atspēkosim funkciju Fingerprint Gestures. Par to:
- Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
- Iestatījumos pieskarieties opcijai “ Advanced Features ”.
- Pieskarieties pārslēgšanas pogai “ Pirkstu sensora žesti ”, lai to atspējotu.
- Restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
4. risinājums: jaunu pirkstu nospiedumu pievienošana
Iespējams, ka datu bāze, kurā tiek glabāti pirkstu nospiedumi, ir bojāta, kā dēļ šī funkcija nedarbojas pareizi. Tāpēc šajā solī mēs atjaunosim šo datu bāzi un izdzēsīsim vecos datus. Par to:
- Velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
- Pieskarieties opcijai “ Bloķēt ekrānu un drošību ”.
- Pieskarieties opcijai “ Pirkstu nospiedumu skeneris ” un pēc tam ievadiet paroli vai PIN kodu
- Lai izdzēstu tos, pieskarieties ikonai “ Miskaste ” blakus blakus instalētajiem pirkstu nospiedumiem.
- Atkārtojiet procesu visiem instalētajiem pirkstu nospiedumiem un atsāknējiet tālruni.
- Tagad velciet uz leju paziņojumu paneli un pieskarieties ikonai “ Iestatījumi ”.
- Pieskarieties opcijai “ Lietojumprogrammas ” un pēc tam augšējā labajā stūrī “ Trīs punkti ”.
- Pieskarieties lietotnei “ FingerprintASM ” un pēc tam opcijai “ Krātuve ”.
- Pieskarieties pogai “ Notīrīt kešatmiņu ” un pēc tam pogai “ Notīrīt datus ”.
- Dodieties atpakaļ uz lietojumprogrammu sarakstu un tagad pieskarieties lietotnei “ Pirkstu nospiedumu autentifikators ”.
- Pieskarieties opcijai “ Storage ” un pēc tam “ Clear Cache ” un “ Clear Data ” pogām.
- Tagad dodieties atpakaļ uz “ Bloķēt ekrānu un drošību ” opcijām un pieskarieties opcijai “ Pirkstu nospiedumi ”.
- Pieskarieties pogai “ Pievienot jaunu pirkstu nospiedumu ” un turpiniet verifikācijas procesu.
- Kad pirkstu nospiedums ir pievienots, aizslēdziet ekrānu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
5. risinājums: kešatmiņas nodalījuma noslaukšana
Dažos gadījumos ierīcē saglabātā kešatmiņa var tikt sabojāta un sākt traucēt svarīgas sistēmas funkcijas. Tāpēc šajā solī mēs noslaukīsim kešatmiņas nodalījumu. Par to:
- Nospiediet un turiet barošanas pogu un pieskarieties “ Power Off ” opcijai.
- Nospiediet un turiet vecāku ierīču taustiņu “ Skaļuma samazināšana ”, “ Mājas ” un “ Strāvas padeve ” un jaunāku ierīču pogu “ Skaļuma samazināšana ”, “ Bixby ” un “ Strāvas padeve ”.
- Atlaidiet “ barošanas pogu ”, kad tiek parādīts Samsung logotips, un visas pogas, kad tiek parādīts “ Android ” logotips.
- Ierīce kādu laiku var parādīt “ Instalēšana sistēmas atjauninājumus ”.
- Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotos pa sarakstu un iezīmētu opciju “ Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu ”.
- Nospiediet “ barošanas ” pogu, lai izvēlētos opciju, un gaidiet, kamēr process tiks pabeigts.
- Pārvietojieties sarakstā ar pogu “ Skaļuma samazināšana ” un nospiediet pogu “ Barošana ”, kad ir iezīmēta opcija “ Reboot System Now ”.
- Tagad tālrunis tiks atsāknēts, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
