Labojums: radās kļūda, izgūstot himnas tiešsaistes pakalpojumu datus

Himna ir tiešsaistes vairāku spēlētāju lomu spēle, kuru izstrādāja Bioware un publicēja Electronic Arts. Spēle tika izlaista Windows, Xbox un PlayStation 2019. gada maijā. Spēle satur gan viena spēlētāja, gan sadarbības multiplayer režīmu. Spēlētāji var sagrupēties četrinieku komandās, lai izpētītu pasauli, vienlaikus cīnoties ar mežonīgajiem zvēriem un marodieriem.

Tomēr pavisam nesen ir parādījies daudz ziņojumu par lietotājiem, kuri nespēj spēlēt spēli, un ekrānā parādās kļūdas ziņojums “ kļūda izgūstot himnas tiešraides pakalpojumu datus ”, kamēr lietotāji mēģina pieteikties spēlē. Šajā rakstā mēs jūs informēsim par dažiem iemesliem, kuru dēļ šī kļūda var tikt iedarbināta, un sniegsim jums dzīvotspējīgus risinājumus, lai nodrošinātu pilnīgu problēmas novēršanu.

Kas neļauj spēlei iegūt Live Service datus?

Problēmas iemesls nav specifisks, un tas var rasties vairāku iemeslu dēļ:

• Ugunsmūris: ja atrodaties personālajā datorā, iespējams, ka datora ugunsmūris varētu bloķēt spēles kontaktu ar tā serveriem. Šādā gadījumā spēle var būt iestrēdzis cilnē ielādēšanas ekrānā vai pat izraisīt šo kļūdas ziņojumu.
• Servera glitch: Spēles palaišanas laikā tā bija izplatīta problēma ar spēles serveriem, kā dēļ tā nejauši neļāva noteiktiem EA kontiem pieteikties servera datu bāzē.

Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem.

1. risinājums: piekļuves piešķiršana ugunsmūrī.

Ja jūs mēģināt spēlēt spēli ar personālo datoru, iespējams, ka Windows ugunsmūris var liegt tai kontaktēties ar serveriem. Tas var izraisīt spēles iestrēgšanu ielādēšanas ekrānā vai izraisīt šo kļūdu. Šajā solī mēs pārliecināsimies, ka spēlei ir piekļuve caur ugunsmūri. Par to:

1. Noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt un atlasiet ikonu Iestatījumi .
2. Noklikšķiniet uz “ Updates & Security ”.
3. Kreisajā rūtī atlasiet “ Windows drošība ”.
4. Noklikšķiniet uz opcijas “ Ugunsmūris un tīkla aizsardzība ”.
5. Atlasiet opciju “ Atļaut lietotni caur ugunsmūri ”.
6. Noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus, lai nodrošinātu administratīvās privilēģijas .
7. Ritiniet uz leju un pārliecinieties, vai himna, tvaiks un visi ar to saistītie pakalpojumi ir atļauti caur ugunsmūri gan “ privātajā ”, gan “ publiskajā ” tīklā.
   
   Programmas atļaušana caur ugunsmūri

2. risinājums: spēles atjaunināšana.

Tiek ziņots, ka vairumā gadījumu kļūda radusies kļūdas dēļ serveru datu bāzē. EA mēģināja novērst šo problēmu savos jaunākajos atjauninājumos . Tāpēc ieteicams spēli atjaunināt uz jaunāko versiju . Tas varētu novērst šo problēmu, jo atjauninājumos izstrādātāji mēģina novērst problēmas, par kurām ir ziņojusi kopiena, un šo savienojuma kļūdu ir ziņojuši daudzi lietotāji.

3. risinājums: valodas maiņa.

Dažos gadījumos kļūme tika novērsta, mainot spēles valodu. Kad būsit nomainījis spēles valodu, tā sāks lejupielādēt papildu failu ar apmēram 700 MB lielu failu. Pēc faila lejupielādes fails tiks instalēts spēlē un mainīsies valoda. Tas varētu novērst problēmu un ļaut jums pieteikties servera datu bāzē.

1. Piesakieties izcelsmes klientam.
2. Noklikšķiniet uz izvēlnes Izcelsme un atlasiet Lietojumprogrammas iestatījumi .
3. Tālāk valodas virsrakstā atlasiet nolaižamo izvēlni un citu valodu.
   
   Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes, lai atlasītu citu valodu
4. Noklikšķiniet uz “ Restartēt tūlīt ”, lai restartētu klientu jaunajā valodā.
5. Mēģiniet sākt spēli pēc tam, kad ir pabeigta spēles papildu failu lejupielāde, un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv .

Piezīme. Ja šīs darbības neatrisina problēmu, visticamāk, tā ir spēles serveru problēma. Jūs varat mēģināt sazināties ar klientu apkalpošanas centru, lai viņi to labotu jums.