Labojums: Skype nevar piekļūt skaņas kartei

Lai visi ar skaņu saistītie procesi darbotos jūsu datorā, visām programmām un pakalpojumiem jāspēj sazināties ar jūsu skaņas karti. To pašu var attiecināt uz tūlītējās ziņojumapmaiņas un zvana lietotni Skype, kas ļoti atkarīga no iebūvētā skaņas izmantošanas, jo tā ir jāizmanto mikrofona ierakstīšanai un ienākošās skaņas atskaņošanai.

Kas Skype parāda kļūdu?

Šīs kļūdas iemesls var būt nesen veikts Windows atjauninājums vai datora jaunināšana uz jaunu Windows versiju. Tas izraisa dažu atļauju iestatījumu atiestatīšanu, un Skype vairs nav atļaujas piekļūt mikrofonam.

Otro galveno cēloni var atrast ar veciem skaņas karšu draiveriem, kuri nevar sekot līdzi jaunām Windows vai Skype versijām.

Ja Skype nevar piekļūt jūsu skaņas kartei, iespējams, esat izaicinājis, taču to vajadzētu viegli pārvarēt, ja izpildīsit šajā rakstā sagatavotos soļus. Lietotāji apstiprināja, ka šīs metodes darbojas, tāpēc pārliecinieties, ka pārbaudāt visas tās.

1. risinājums: ļaujiet lietotnēm izmantot jūsu mikrofonu

Šis slēptais mazais iestatījums, iespējams, vienmēr ir bijis ieslēgts, taču izmaiņas var būt saistītas ar jaunu programmu instalēšanu vai Windows atjaunināšanu, kas to varētu būt izslēdzis dažādu drošības apsvērumu dēļ. Šis risinājums ir visvienkāršākais, un tas var ietaupīt daudz pūļu, tāpēc pārliecinieties, ka neizlaižat šo metodi, novēršot problēmu “Skype nevar piekļūt skaņas kartei”.

Windows 10 lietotāji:

1. Noklikšķiniet uz zobrata ikonas izvēlnes Sākt apakšējā kreisajā stūrī, lai atvērtu lietotni Iestatījumi. Varat arī meklēt.

2. Ritiniet uz leju, līdz tiek parādīta sadaļa Konfidencialitāte, un pārliecinieties, ka noklikšķiniet uz tās. Loga kreisajā pusē jums vajadzētu redzēt sadaļu Lietotņu atļaujas. Ritiniet uz leju, līdz sasniedzat Mikrofons un noklikšķiniet uz šīs opcijas.
3. Vispirms pārbaudiet, vai ir ieslēgta opcija Mikrofons šai ierīcei. Ja tā nav, noklikšķiniet uz Mainīt un ieslēdziet slīdni.

4. Pēc tam zem opcijas “Atļaut lietotnēm piekļūt mikrofonam” pārslēdziet slīdni uz Ieslēgts un datora instalēto lietotņu sarakstā ritiniet uz leju, lai atrastu Skype. Pārslēdziet slīdni blakus saraksta Skype ierakstam.
5. Atkārtoti atveriet Skype un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Vecākas Windows versijas:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaļuma ikonas, kas atrodas uzdevumjoslā, un izvēlieties opciju Skaņas. Ja šī ikona neatrodas jūsu uzdevumjoslā, skaņas iestatījumus var atrast, atverot vadības paneli, pārslēdzot skatu uz kategoriju un atlasot Aparatūra un skaņa >> Skaņa.

2. Pārbaudiet, vai cilnē Ierakstīšana ir iespējots jūsu mikrofons. Pārslēdzieties uz šo cilni, loga augšdaļā noklikšķinot un atrodiet izmantoto mikrofonu. Tam jāatrodas augšpusē un jāizvēlas.
3. Vienreiz noklikšķiniet uz tā un loga apakšējā labajā pusē noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti. Atvērtajā rekvizītu logā pārbaudiet sadaļu Ierīces lietojums un iestatiet opciju Lietot šo ierīci (iespējot), ja tā vēl nebija, un piemērojiet izmaiņas.

4. Tajā pašā rekvizītu logā dodieties uz cilni Papildu un pārbaudiet sadaļā Ekskluzīvs režīms.
5. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņām blakus “Atļaut programmām ekskluzīvi kontrolēt šo ierīci” un “Piešķirt ekskluzīvu režīmu lietojumprogrammu prioritāti”. Pirms šo logu aizvēršanas piemērojiet arī šīs izmaiņas un atkārtojiet to pašu skaļruņa ierīcei cilnē Atskaņošana. Atkārtoti atveriet Skype un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.

Piezīme : Pat ja jūs esat Windows 10 lietotājs, jums joprojām vajadzētu izmēģināt otro darbību kopu, jo viņiem izdevās atrisināt problēmu dažiem Windows 10 lietotājiem, kad iepriekš minētais nav izdevies.

2. risinājums: atjauniniet skaņas kartes draiverus datorā

Ja nesen esat atjauninājis lietas datorā, bet esat nokavējis draiveru atjaunināšanu, iespējams, jūs riskējat ar dažādām kļūdām un BSOD datorā. Vecie draiveri ir viena no gandrīz visu Windows kļūdu galvenajām problēmām, un tā ietver arī šo problēmu. Pārliecinieties, ka veltījāt laiku un atjauniniet skaņas kartes draiverus.

1. Atlasiet pogu Sākt, ierakstiet Device Manager un atlasiet to rezultātu saraksta augšpusē. Alternatīvi varat izmantot Windows taustiņu + R taustiņu kombināciju un dialoglodziņā Palaist ierakstiet devmgmt.msc. Pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

2. Izvērsiet vienu no skaņas, video un spēļu kontrolleriem, lai atrastu atjaunināmās ierīces, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet (vai pieskarieties un turiet) un konteksta izvēlnē atlasiet Atjaunināt draiveri.
3. Var būt, ka tur ir uzskaitītas vairākas ierīces, taču pārliecinieties, ka jūs atjaunināt abas tās tikai gadījumā. Process var būt ilgs, taču ir svarīgi pastāvīgi atjaunināt draiverus.

4. Jaunajā logā atlasiet Meklēt atjauninātu draivera programmatūru. Ja Windows neatrod jaunu draiveri, varat mēģināt meklēt to ierīces ražotāja vietnē un izpildīt viņu instrukcijas, lai instalētu jauno draiveri. Jums vajadzētu būt iespējai meklēt arī pēc klēpjdatora vai datora nosaukuma.

Piezīme : Ja jūs izmantojat Windows 10, jaunākie draiveri bieži tiek instalēti ar Windows atjauninājumiem, tāpēc noteikti atjauniniet datora operētājsistēmu. Windows atjaunināšana operētājsistēmā Windows 10 tiek palaista automātiski, taču, izmantojot zemāk sniegtos norādījumus, varat pārbaudīt, vai nav jaunu atjauninājumu.

1. Meklējiet “Iestatījumi”, izmantojot meklēšanas joslu, kas atrodas uzdevumjoslā, vai noklikšķiniet uz zobrata taustiņa, kas parādīsies pēc noklikšķināšanas uz pogas Sākt izvēlni.
2. Lietotnē Iestatījumi atrodiet un atveriet sadaļu “Atjaunināšana un drošība”. Palieciet cilnē Windows atjaunināšana un noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus, kas atrodas zem loga Atjaunināt statusu, lai pārbaudītu, vai ir pieejama jauna Windows versija.

3. Ja tāds ir, operētājsistēmai Windows vajadzētu automātiski sākt lejupielādes procesu. Lūdzu, esiet pacietīgs, kamēr atjauninājums tiek instalēts, un pārbaudiet, vai Skype tagad darbojas pareizi.

3. risinājums: veiciet jaunināšanu uz vietas

Šis ir populārs nosaukums metodei, kurā jūs atjaunināt vai atsvaidzināt datoru, izmantojot Windows 10 Media Creation rīku, nevis parasto veidu, izmantojot automātiskās atjaunināšanas funkciju. Tas ir ļoti noderīgi, un tās ir metodes, kuras Microsoft ierēdņi izmantoja, lai atrisinātu problēmu lietotāju datoros. Pārbaudiet to zemāk!

1. No Microsoft vietnes lejupielādējiet izpildāmu multivides izveides rīku un gaidiet, līdz lejupielāde būs pabeigta. Lai atvērtu iestatīšanu, veiciet dubultklikšķi uz lejupielādēto failu mapē Lejupielādes, ko sauc par MediaCreationTool.exe. Pirmajā ekrānā pieskarieties Pieņemt.
2. Atlasiet opciju “Upgrade this PC now”, jauninot šo pogu, un noklikšķiniet uz pogas Tālāk, lai turpinātu. Rīks lejupielādēs noteiktus failus, pārbaudīs atjauninājumus un skenēs datoru, lai redzētu, vai tas ir gatavs, tāpēc, lūdzu, esiet pacietīgs.

3. Piekrītiet licences noteikumiem no nākamā loga, ja vēlaties turpināt instalēšanu un atkal gaidiet, lai sazinātos ar Microsoft atjauninājumiem (atkal).
4. Pēc tam jums jau vajadzētu redzēt ekrānu Gatavs instalēšanai, instalējot Windows un Saglabāt personiskos failus un lietotnes. Tas tika izvēlēts automātiski, jo jūs jau izmantojat Windows 10 un vēlaties saglabāt visu. Instalēšanai vajadzētu turpināt, tāpēc dators ir jāatjaunina pēc tam, kad rīks ir beidzis procesu, un Skype vajadzētu darboties pareizi.

4. risinājums: veiciet tīru Skype instalēšanu

Ja iepriekš minētās metodes jums nav bijušas neveiksmīgas, noteikti jāapsver tīras instalēšanas veikšana, kas atiestatīs lietotni no jauna, taču jūs to izveidosit pāris minūšu laikā. Tīrā instalēšana atšķiras no parastās atkārtotās instalēšanas, jo tā noņems visus atlikušos failus un reģistra ierakstus, kurus parasti nesaņemsit, un kļūda joprojām var parādīties, nezinot, kas to izraisīja. Veiksmi!

Laba ideja būtu saglabāt tērzēšanas vēsturi, ja vēlaties piekļūt iepriekšējiem ziņojumiem, kurus esat sūtījis caur Skype. To var izdarīt, rīkojoties šādi:

1. Izmantojiet Windows logotipa taustiņu + R taustiņu kombināciju, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pārliecinieties, ka lodziņā bez pēdiņām esat ierakstījis “% appdata% \ skype” un noklikšķiniet uz Labi, lai atvērtu šo atrašanās vietu.

2. Pēc tam atrodiet mapi ar nosaukumu “Mani Skype saņemtie faili”, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un konteksta izvēlnē izvēlieties opciju Kopēt. Ielīmējiet mapi kaut kur citur datorā, vēlams, uz darbvirsmas.

Tagad ir laiks faktiski atinstalēt programmu no datora, un to var izdarīt, izmantojot tālāk norādītās darbības. Ja esat instalējis Skype, izmantojot Windows veikalu, ieteicams ievērot instrukcijas par lietotni Iestatījumi operētājsistēmā Windows 10.

1. Noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt un atveriet vadības paneli, meklējot to. Vienkārši ierakstiet, atverot izvēlnes Sākt logu. Varat arī noklikšķināt uz zobrata ikonas izvēlnes Sākt apakšējā kreisajā pusē, lai atvērtu lietotni Iestatījumi, ja izmantojat Windows 10.
2. Vadības panelī vadības paneļa augšējā labajā stūrī atlasiet opciju Skatīt kā: kategoriju un sadaļā Programmas noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

3. Ja izmantojat lietotni Iestatījumi, noklikšķinot uz Lietotnes, nekavējoties jāatver visu datorā instalēto programmu saraksts, tāpēc uzgaidiet kādu laiku, lai tā ielādētos.
4. Vadības panelī vai iestatījumos atrodiet Skype un noklikšķiniet uz pogas Atinstalēt, kas atrodas logā. Izpildiet visus norādījumus, kas parādās pēc tam, lai pilnībā atinstalētu.

Tagad ir laiks noņemt visus pārpalikušos failus un reģistra ierakstus, kas, iespējams, palikuši programmas dēļ. Tādējādi jūs pārliecināsities, ka vecie faili netiek izmantoti jaunajā instalācijā, un jūs izvairīsities no veciem failiem pieļaut tādas pašas kļūdas Skype.

1. Izmantojiet Windows logotipa taustiņu + R taustiņu kombināciju, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pārliecinieties, ka lodziņā bez pēdiņām esat ierakstījis “% appdata%” un noklikšķiniet uz Labi, lai atvērtu šo atrašanās vietu.

2. Pēc tam atrodiet mapi ar nosaukumu “Skype”, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un konteksta izvēlnē izvēlieties opciju Dzēst.

Tagad mēs izdzēsīsim atlikušos reģistra ierakstus, kas saistīti ar Skype. Dzēst reģistra atslēgas ir bīstami, ja nezināt, ko darāt. Nekas slikts nenotiks, ja uzmanīgi sekojat norādījumiem.

Tā kā jūs dzēsīsit vairākas reģistra atslēgas, iesakām jums izlasīt šo rakstu, kas jums ir paredzēts, lai droši dublētu reģistru, lai novērstu citas problēmas datorā. Tomēr, rīkojoties zemāk, nekas slikts nenotiks.

1. Atveriet reģistra redaktora logu, ierakstot “regedit” meklēšanas joslā blakus Sākt vai Palaist dialoglodziņā, kuru var atvērt ar Windows Key + R taustiņu kombināciju.

2. Izmantojiet taustiņu kombināciju Ctrl + F vai loga augšdaļā pieejamajā izvēlnē noklikšķiniet uz Rediģēt un noklikšķiniet uz Atrast.
3. Zem meklēšanas joslas ierakstiet “Skype” un noklikšķiniet uz atrast nākamo. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katras atrastās atslēgas un konteksta izvēlnē izvēlieties Dzēst. Apstipriniet savu izvēli un pārejiet pie nākamā taustiņa, noklikšķinot uz Rediģēt >> Atrast nākamo.

Piezīme . Ja, izdzēšot vienu no taustiņiem, rodas problēmas ar atļaujām, jums, iespējams, būs jāpievieno sev pietiekamas atļaujas, kas jāveic, veicot vienkāršas darbības, kas norādītas zemāk:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet kreisajā navigācijas rūtī uz problemātisko taustiņu, kas ir atslēgas mitinātājs un kura atsakās izdzēst, un izvēlieties opciju Properties.
2. Zem opcijas Grupas vai lietotāju vārdi sarakstā mēģiniet atrast sava datora lietotājvārdu. Ja to nekur neredzat, noklikšķiniet uz Pievienot >> Papildu >> Atrast tūlīt. Jums vajadzētu būt iespējai redzēt savu lietotāja kontu meklēšanas rezultātos, tāpēc izvēlieties to un divreiz noklikšķiniet uz Labi, līdz atgriežaties mapē Atļaujas.

3. Grupas vai lietotājvārdu daļā atlasiet savu kontu, atzīmējiet izvēles rūtiņu Pilna kontrole sadaļā Atļaujas (Jūsu lietotājvārds) un piemērojiet veiktās izmaiņas.
4. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atslēgas, kuru vēlaties noņemt, un noklikšķiniet uz Dzēst, lai mēģinātu vēlreiz.

Pēc iepriekš minēto darbību veikšanas Skype var pārinstalēt, lejupielādējot to no viņu oficiālās lejupielādes vietnes, palaižot lejupielādēto failu un izpildot ekrānā redzamos norādījumus, lai Skype atkal instalētu. Pārbaudiet, vai problēma joprojām parādās.

Piezīme : ja jūs izmantojāt lietotni no veikala veikalā Windows 10, uzdevumjoslā noklikšķiniet uz veikala ikonas vai meklējiet to un meklēšanas joslā ierakstiet Skype. Noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt un gaidiet, līdz lietotne tiek instalēta.