Daži Xbox One lietotāji ziņo, ka nespēj spēlēt nevienu spēli, kuru viņi lejupielādēja savā konsolē - vai nu spēli, kuru viņi iegādājās digitāli, vai bezmaksas spēles, kas saņemtas, izmantojot Xbox Gold abonementu. Uzsākot spēli, viņi ziņo, ka ekrāns kļūst melns un tāds paliek uz nenoteiktu laiku. Tiek ziņots, ka šī problēma rodas ar Xbox One, Xbox One S un Xbox One X.

Xbox One lejupielādētās spēles netiks atskaņotas

Kas izraisa to, ka lejupielādētās spēles nespēj spēlēt Xbox One?

Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šāda veida scenārijos ietekmēti lietotāji. Balstoties uz mūsu izmeklējumiem, ir vairāki iespējamie scenāriji, kas izraisīs šādu rīcību:

• Operētājsistēmas neatbilstība - viens no iemesliem, kas varētu izraisīt šo problēmu, ir kļūme saistībā ar Xbox One operētājsistēmu. Šķiet, ka tā ir atkārtota problēma visos Xbox one modeļos (Xbox One, Xbox One S un Xbox one X). Šajā gadījumā jūs varēsit atrisināt problēmu, veicot konsoles barošanas ciklu.
• Lokāli saglabāta spēļu kešatmiņa ir bojāta - dažos gadījumos vietējās spēļu saglabāšanas datu kešatmiņa var tikt bojāta un neļaut vienai vai vairākām spēlēm sākties pareizi. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu varat atrisināt, dublējot spēles saglabātos failus un iztīrot vietējo saglabāto spēļu kešatmiņu.
• Bojāti OS dati - bojāti dati var būt arī atbildīgi par šo konkrēto problēmu. Vairāki skartie lietotāji ir ziņojuši, ka problēma tika atrisināta pēc tam, kad viņi bija atiestatījuši rūpnīcu. Šī procedūra ietekmēs tikai OS datus (nevis jūsu spēles vai programmas)
• Viens vai vairāki Xbox spēles pakalpojumi nedarbojas - ja rodas problēmas ar digitālo spēli, kas iegūta, koplietojot spēli, iespējams, ka nevarat iziet garām melnajam ekrānam, jo ​​viens vai vairāki Xbox Live pakalpojumi nedarbojas. Šajā gadījumā jūs varat atrisināt problēmu ar dažām spēlēm, pārejot bezsaistes režīmā.

Ja jūs šobrīd cenšaties atrisināt šo konkrēto problēmu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas iespējamās problēmu novēršanas rokasgrāmatas. Zemāk ir uzskaitīta labojumu kolekcija, kuru citi lietotāji līdzīgā situācijā ir atraduši par noderīgiem.

Lai iegūtu labākos rezultātus, mēs iesakām ievērot metodes tādā secībā, kādā tās tiek uzrādītas, kā tās ir sakārtotas pēc efektivitātes un nopietnības.

1. metode: barošanas cikla veikšana

Kā ziņo daži lietotāji, pastāv iespēja, ka problēmu varēsit atrisināt, veicot konsoles barošanas ciklu. Veicot konsoles barošanas ciklu, strāvas kondensatori tiks iztukšoti, un tādējādi tiks atrisinātas vairums ar programmaparatūru saistīto problēmu, kas varētu liegt konsolei palaist lejupielādētās spēles.

Tālāk ir sniegts īss norādījums par barošanas cikla veikšanu:

1. Aptuveni 10 sekundes turiet nospiestu taustiņu Xbox (konsoles priekšpusē). Ideālā gadījumā jūs vēlaties turēt pogu nospiestu, līdz indikators pārstāj mirgot.
2. Pagaidiet apmēram minūti, pirms atkal ieslēdzat konsoli, vēlreiz nospiežot pogu Xbox.
3. Starta procesa laikā meklējiet zaļo sāknēšanas animāciju . Ja neredzat Xbox zaļo sāknēšanas animāciju, tas nozīmē, ka barošanas cikla procedūra nebija veiksmīga, un jums būs jāatkārto iepriekš minētās darbības.
   
   Xbox One, sākot animāciju
4. Kad jūsu Xbox One konsole ir sākusi darboties, palaidiet lejupielādēto spēli, kurai iepriekš neizdevās piedzīvot neveiksmi, un pārbaudiet, vai šī problēma tagad ir atrisināta.

Ja joprojām saskaraties ar vienu un to pašu problēmu, pārejiet pie nākamā potenciālā labojuma, kas atrodas zemāk.

2. metode: vietējās saglabāto spēļu kešatmiņas notīrīšana

Vairāki lietotāji, kas saskārušies ar šo problēmu, ir ziņojuši, ka viņiem izdevās šo problēmu atrisināt, iztīrot lokāli saglabāto spēļu kešatmiņu. Tas izdzēs visas saglabātās spēles šajā konsolē, taču tas nelikvidēs nevienu spēļu failu vai mākoņā saglabātās spēles. Pat vēl vairāk, visas saglabātās spēles tiks sinhronizētas nākamreiz, kad spēlējat šo konkrēto spēli.

Piezīme . Lai nodrošinātu, ka šī procedūra neliks zaudēt nevienu spēles ietaupījumu, jums jāsāk ar to, ka visi saglabātie dati tiek dublēti uz mākoņa. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi> Sistēma> Krātuve un izvēlieties Spēles. Pēc tam atlasiet spēles, kuras jums nepieciešams dublēt mākonī, un atlasiet Pārvietot> Mākoņa saglabātās spēles .

Kad jūsu spēles ietaupījumi ir droši dublēti mākoņu krātuvē, lūk, kas jums jādara, lai iztīrītu lokāli saglabāto spēļu kešatmiņu:

1. Savā Xbox One informācijas panelī dodieties uz Iestatījumi> Sistēma .
   
   Atveriet Iestatījumi> Sistēma
2. Ekrānā Sistēma dodieties uz cilni Krātuve un atlasiet Notīrīt vietējās saglabātās spēles .
   
   Vietējās saglabāto spēļu kešatmiņas notīrīšana
3. Pēc šī procesa beigām jūsu konsole tiks automātiski restartēta.
4. Kad nākamā startēšana ir pabeigta, palaidiet spēli, kurai iepriekš neizdevās, un pagaidiet, kamēr tiek pabeigta saglabāšanas sinhronizācija.
   
   Saglabātie dati tiek atkārtoti sinhronizēti
5. Kad saglabātie dati ir atkārtoti sinhronizēti, pārbaudiet, vai spēle tiek palaista normāli.

Ja joprojām rodas tāda pati problēma, pārejiet pie nākamās metodes.

3. metode: mīksta rūpnīcas atiestatīšana

Daži ietekmēti lietotāji ziņoja, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, veicot rūpnīcas mīksto atiestatīšanu. Šī procedūra galvenokārt tiek izmantota problēmu novēršanai un atiestatīs OS, izdzēšot potenciāli bojātus datus. Labā ziņa ir tā, ka tas nepieskarsies nevienai no jūsu lietotņu vai spēļu datiem - tāpēc neuztraucieties par atkārtotu lejupielādi un lielu instalēšanu no jauna.

Tālāk ir sniegts īss ceļvedis par rūpnīcas atiestatīšanu:

1. Atveriet savu Xbox One konsoli un nospiediet pogu Xbox, lai atvērtu ceļveža izvēlni.
2. Pēc tam dodieties uz Sistēma> Iestatījumi> Sistēma> Informācija par konsoli . Kad esat tur nokļuvis, izvēlieties Atiestatīt konsoli .
   
   Tiek veikta rūpnīcas atiestatīšana
3. Nākamajā ekrānā izvēlieties Atiestatīt un saglabājiet manas spēles un lietotnes .
   
   Mīkstā Xbox One atiestatīšana
4. Kad process ir pabeigts, jūsu konsole tiks automātiski restartēta. Kad palaišanas procedūra ir pabeigta, palaidiet spēli, kurā iepriekš neizdevās spēlēt, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

4. metode: Xbox spēles pakalpojumu statusa pārbaude

Ja esat tik tālu nonācis bez rezultāta, iespējams, jūs nevarat sākt spēli, jo viens vai vairāki Xbox Live pakalpojumi nedarbojas vai tiek uzturēti.

Ja digitālā spēle, kuru mēģināt palaist, tika iegūta, izmantojot spēļu kopīgošanu, jūs nevarēsit spēlēt, kamēr Xbox serveri atkal nedarbosies.

Xbox Live pakalpojumu statusu varat pārbaudīt, apmeklējot šo saiti (šeit). Ja kāds no pakalpojumiem šobrīd nedarbojas, varat pagaidīt, līdz problēma ir sakārtota, vai arī veikt tālāk norādītās darbības, lai spēli spēlētu bezsaistes režīmā (ne visas spēles to atļaus).

Xbox Live serveru statuss

Šeit ir īss ceļvedis par spēles spēlēšanu bezsaistes režīmā, izmantojot Xbox One:

1. Nospiediet kontrollera pogu Xbox, lai atvērtu ceļveža izvēlni.
2. Izvēlnē Iestatījumi dodieties uz Sistēma> Iestatījumi> Tīkls .
3. Izvēlnē Tīkls dodieties uz Tīkla iestatījumi un atlasiet Doties bezsaistē .
   
   Dodieties bezsaistē uz Xbox One
4. Palaidiet spēli, kurā iepriekš neizdevās spēlēt, un pārbaudiet, vai varat nokļūt garām melnajam ekrānam.

Piezīme: ja procedūra ir veiksmīga, atcerieties pēc kāda laika atgriezties izvēlnē Tīkla iestatījumi un noklikšķiniet uz Go online. To nedarot, jūs vairs neizmantojat visas sociālās funkcijas un pārtraucat visu saglabāto spēļu sinhronizēšanu savā konsolē.