Labot: radās problēma, izveidojot savienojumu ar Netflix
Netflix lietojumprogrammu lietotāji operētājsistēmas Android vai iPhone ierīcēs, mēģinot straumēt dažas programmas savās programmās, rada kļūdas ziņojumu “ Ir problēma savienojumā ar Netflix ”. Šī ir izplatīta kļūda, kas atrodas straumēšanas giganta, kas pazīstams arī kā Netflix kļūda 1011, lietojumprogrammu platformā.
Netflix ir oficiāli atpazinis kļūdas ziņojumu savā vietnē un izdevis dokumentāciju, kas lietotājiem palīdz novērst šīs problēmas problēmu. Šī problēma lielākoties ir saistīta ar jūsu interneta savienojumu. Ja tas nav atvērts vai atrodas aiz ugunsmūra / starpniekservera, iespējams, nevarēsit straumēt.
Kas izraisa kļūdu “Ir problēma savienojumā ar Netflix” tā mobilajā lietojumprogrammā?
Tāpat kā minēts iepriekš, šis kļūdas ziņojums galvenokārt attiecas uz problēmām viedtālruņa Netflix lietojumprogrammas savienojamības pusē. Daži no šīs kļūdas rašanās iemesliem ir, bet ne tikai:
- Problēmas viedtālruņa interneta savienojumā .
- Neatbilstības mobilajā lietojumprogrammā to galvenokārt novērš, atiestatot saistītos saglabātos datus.
- Problēmas jūsu ierīcē . Vienkāršs barošanas cikls lielākoties novērš viedtālrunī saglabātās sliktās konfigurācijas.
Pirms turpināt, pārliecinieties, vai jums ir pieejami Netflix akreditācijas dati. Kad mēs atiestatīsim lietojumprogrammu, jums, iespējams, vajadzēs tos ievadīt vēlreiz.
1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu
Galvenais iemesls, kāpēc mobilajai lietojumprogrammai neizdodas izveidot savienojumu ar tīkla serveriem, ir slikts interneta savienojums. Termins “slikts” interneta savienojums nenozīmē tikai ātrumu; tas ņem vērā vairākus dažādus moduļus, kas jums jāpārbauda.
- Jums tīklā nevajadzētu būt instalētam starpniekserverim . Starpniekserveris parasti interneta trafiku kartē uz ārējām IP adresēm, kas ir pretrunā ar Netflix straumēšanas mehānismu. Tas pats attiecas uz VPN .
- Jūsu mājas tīklā nevajadzētu būt īpašiem ugunsmūriem, kas aizliedz straumēt populāras vietnes, piemēram, Netflix.
- Jums vajadzētu izmantot atvērtu interneta savienojumu . Internets publiskās vietās, piemēram, universitātēs, slimnīcās, karstajos punktos utt., Lielākoties nav atvērts un ierobežo kāda veida satiksmi.
Ja joprojām nevarat diagnosticēt savienojumu, jums vajadzētu izveidot savienojumu ar citu tīklu un noskaidrot, vai tajā varat straumēt. Jūs pat varat mēģināt pārslēgties uz sava mobilā interneta datiem. Ja tas labi darbojas citos tīklos, tas var izrādīties karodziņš, ka jūsu pašreizējam tīklam ir dažas problēmas. Ja tas nedarbojas pat citos tīklos, apsveriet iespēju ievērot citus zemāk uzskaitītos risinājumus.
Varat arī aktivizēt tīkla un viedtālruņa enerģijas padevi . Izslēdziet viedtālruni un izņemiet maršrutētāja barošanas avotu . Pirms visu atkal iespraužat, nogaidiet apmēram 5-10 minūtes un pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums nav pazudis.
2. risinājums: Netflix lietojumprogrammas atiestatīšana
Dažos gadījumos viedtālruņa lietojumprogramma Netflix var arī tikt bojāta vai tās dati vai moduļi ir iestatīti sliktā konfigurācijā. Tā ir ļoti izplatīta uzvedība, un tā galvenokārt notiek sakņotajos viedtālruņos. Tomēr pirms lietojumprogrammas atkārtotas instalēšanas mēs varam mēģināt to atiestatīt un pārliecināties, vai tas novērš problēmu.
Šeit uzskaitītās darbības ir paredzētas operētājsistēmai Android. Jūs varat sekot līdzīgiem iDevices.
- Atveriet viedtālruņa iestatījumus un noklikšķiniet uz Lietotnes .
- Kad esat lietojumprogrammās, meklējiet ierakstu Netflix un noklikšķiniet, lai atvērtu citus rekvizītus. Kad esat nonācis Netflix lietojumprogrammas rekvizītos, noklikšķiniet uz Krātuve .
- Kad esat izvēlējies krātuves iestatījumus, noklikšķiniet uz Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu .
- Tagad mēģiniet vēlreiz palaist Netflix, ievadiet akreditācijas datus un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
3. risinājums: Netflix atkārtota instalēšana
Ja iepriekš minētā metode nedarbojas, mēs varam mēģināt pārinstalēt datorā Netflix lietojumprogrammu. Pārinstalējot, viedtālrunī tiks izdzēsti visi lietojumprogrammas moduļi. Pārinstalēšana praktiski atsvaidzinās visu lietojumprogrammu un palīdzēs sašaurināt kļūdas ziņojumu.
Arī šeit minētie soļi ir saistīti ar Android. Jūs varat tos atkārtot atbilstoši savam iDevice.
- Pārvietojieties, kur ir iestatīts Netflix. Turiet nospiestu lietojumprogrammu, līdz parādās opcija Atinstalēt . Noklikšķiniet uz tā.
- Tagad meklējiet Netflix Play veikalā (vai App Store operētājsistēmā iOS) un instalējiet lietojumprogrammu.
- Pēc akreditācijas datu ievadīšanas pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums tiek novērsts.
