Kā noteikt, ka Uplay Google autentifikators nedarbojas
Daži Uplay lietotāji ziņo, ka Google Authenticator viņiem katru reizi piešķir nepareizus kodus, tāpēc viņi nevar pieteikties pakalpojumā un spēlēt savas iecienītās spēles. Citi mēģināja atrisināt problēmu, sinhronizējot lietotni Google Authenticator ar UPlay, taču šī procedūra viņiem prasa izmantot arī divpakāpju autentifikatora metodi.
Kas izraisa Uplay Google autentifikatora nedarbošanos?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šīs problēmas novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki potenciālie vainīgie, kas izraisa šo problēmu:
- Autentifikatora kods tiek ierakstīts ar atstarpēm - lai arī ģenerētais kods tiek parādīts ar vienu atstarpi pēc pirmajiem trim burtiem lietotnes Google Authenticator iekšpusē, uPlay kodu noraidīs, ja tajā ir atstarpes. Ja iepriekš kodējāt koda ielīmēšanu, problēmu varēsit atrisināt, izdzēšot atstarpi starp pirmo un pēdējiem 3 burtiem.
- Laika korekcija kodiem nav sinhronizēta - viens populārs vaininieks, kas var likt uPlay noraidīt Google autentifikatora ģenerētos kodus, ir laika korekcija. Parasti, ja lietotājs pārvietojas starp vairākām laika joslām, laika korekcija var nebūt sinhronizēta Google autentifikācijas lietotnē. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu varat atrisināt, sinhronizējot koda korekciju laikā, izmantojot Google autentifikācijas iestatījumus.
- Datums un laiks mobilajā ierīcē nav pareizs - ir zināms, ka Google Authenticator ģenerē kļūdainus kodus gadījumos, kad laiks un datums un laika josla ir nepareizi attiecībā pret reģionu. Vairākiem lietotājiem, kuri saskārušies ar šo problēmu, ir izdevies problēmu novērst, iestatot pareizās vērtības un restartējot ierīci.
- UPlay iekšējā glitch - divu faktoru ieviešana uPlay sākumā bija ārkārtīgi kļūdaina un zināmā mērā tā joprojām ir. Daudzos gadījumos, kad lietotāji pēc visizplatītāko labojumu veikšanas joprojām nevarēja piekļūt savam kontam, vienīgais labojums bija atvērt atbalsta biļeti uz Ubisoft galda. Labās ziņas ir tas, ka viņu palīdzības aģenti ir ātri un, kā zināms, šo problēmu atrisina ļoti ātri.
Ja jūs šobrīd cenšaties atrisināt to pašu problēmu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas iespējamās remonta stratēģijas. Zemāk atradīsit metožu kolekciju, kuru citi lietotāji pēc līdzīga scenārija ir veiksmīgi izmantojuši, lai izietu no šīs konkrētās problēmas. Visām zemāk aprakstītajām metodēm ir apstiprināts, ka tās darbojas vismaz viens lietotājs.
Tā kā zemāk minētās metodes ir sakārtotas pēc grūtībām un efektivitātes, mēs iesakām ievērot tās secībā, kādā tās tiek uzrādītas. Vienam no viņiem galu galā vajadzētu atrisināt problēmu neatkarīgi no vainīgā, kas to izraisa.
1. metode: ierakstiet Google autentifikatora kodu bez atstarpēm
Ņemiet vērā: lai arī pakalpojumā Google Authenticator ģenerētais kods parasti satur 3 numurus, atstarpi un pēc tam vēl 3 numurus, atstarpe ir jāignorē, jo tas ir tikai tur, lai nodrošinātu lielāku skaidrību. Vairāki skartie lietotāji, kas sastopas ar šo problēmu, ir ziņojuši, ka problēma vairs nenotika, kad viņi ierakstīja Google autentifikatora kodu bez atstarpēm.
Lielākā daļa programmu validēs kodu, kurā ir atstarpes, ja tas ir pareizs, bet uPlay ir izņēmums. Ja jūs iepriekš ierakstījāt kodus ar atstarpi (vai arī jūs tikai to kopējāt-ielīmējāt), mēģiniet noņemt atstarpi un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Ja joprojām rodas tā pati problēma, pārejiet pie nākamās metodes.
2. metode: kodu korekcijas sinhronizācija
Līdz šim populārākā šīs problēmas novēršanas metode ir lietotnes Google autentifikators atvēršana un kodu korekcijas sinhronizēšana . Lielākā daļa lietotāju, kuri iepriekš ir saskārušies ar pieteikšanās problēmām ar Google Authenticator, ir ziņojuši, ka pēc šo darbību veikšanas problēma ir atrisināta.
Tālāk ir sniegts īss ceļvedis par kodu korekcijas sinhronizēšanu pakalpojumā Google Authenticator.
Piezīme . Laika korekcijas darbības lietotnē Google Authenticator ir vienādas neatkarīgi no tā, vai izmantojat Android vai iOS.
- Savā mobilajā ierīcē atveriet lietotni Google autentifikators.
- Lietotnē Google Authenticator ekrāna augšējā labajā sadaļā noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona) un izvēlnē pieskarieties Iestatījumi .
- Iestatījumu ekrānā pieskarieties vienumam Laika korekcija kodiem .
- Kad esat nokļuvis cilnē Laika korekcija kodiem, pieskarieties vienumam Sinhronizēt tūlīt un gaidiet, līdz process būs pabeigts.
- Mēģiniet vēlreiz pabeigt divu faktoru autentifikācijas procesu un pārliecināties, vai problēma ir novērsta.
Ja joprojām nevarat spēlēt spēles Uplay, jo Google autentifikatora kodi nav pareizi, pārejiet uz nākamo metodi.
3. metode: pareiza laika un datuma iestatīšana mobilajā ierīcē
Citi ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka problēma viņiem tika atrisināta pēc mobilās ierīces laika un datuma pielāgošanas pareizajām vērtībām (attiecībā pret viņu reģionu) un ierīces restartēšanas. Pēc tam Google Two Factor Authentication ģenerētie kodi strādāja nevainojami, un viņi varēja spēlēt savas iecienītās spēles.
Šeit ir īss ceļvedis par pareizā laika iestatīšanu Android ierīcēs:
- Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnei Iestatījumi .
- Kad esat nokļuvis lietotnē Iestatījumi, ritiniet uz leju līdz opcijai Sistēma un pieskarieties tai.
- Kad atrodaties lietotnē Sistēma, pieskarieties vienumam Datums un laiks .
- Izvēlnē Date & Time (Datums un laiks) pārliecinieties, vai ir iespējotas pārslēgas, kas saistītas ar Automātisko datumu un laiku un Automātisko laika joslu .
- Kad esat to izdarījis, restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta nākamajā ierīces startēšanas laikā.
Piezīme: ja jūs izmantojat iOS, jums jādodas uz Iestatījumi> Vispārīgi> Datums un laiks un jāiestata uz Automātiski. Pēc tam dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte> Vietas pakalpojumi un iestatiet to uz Vienmēr izmantot lietotnei Google autentifikators .
Ja Google autentifikatora ģenerētie kodi joprojām nav pareizi, pārejiet uz nākamo metodi.
4. metode: atbalsta biļetes atvēršana
Ja iepriekš minētās metodes neļāva jums atrisināt problēmu un joprojām joprojām nevarat iziet no divfaktoru verifikācijas metodes, jums, iespējams, būs jāsaņem palīdzība, lai novērstu šo problēmu un turpinātu spēlēt iecienītās spēles. .
Vairāki lietotāji, kuri saskārās ar vienu un to pašu problēmu, ir ziņojuši, ka beidzot ir ieguvuši risinājumu šajā jautājumā, apmeklējot Ubi atbalsta dienestu un atverot atbalsta lietu par šo jautājumu. To var izdarīt, apmeklējot šo saiti ( šeit ).
Lielākā daļa lietotāju, kuri ir atrisinājuši problēmu, izvēloties šo maršrutu, ziņoja, ka viņu biļete tika atrisināta mazāk nekā 48 stundu laikā.
