Labot: nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live
Xbox One Live ir tiešsaistes multiplayer spēļu piegādes pakalpojums, kas pieder Microsoft un ko galvenokārt izmanto Xbox konsolēs, piemēram, Xbox 360 un Xbox One. Tas pilda lomu, kas līdzīga kā Steam un Blizzard.net. Tāpat kā visi citi straumēšanas giganti, arī Xbox Live nav bez problēmām.
Nesen bija vairāki lietotāju ziņojumi, kas sūdzējās, ka viņi nespēj izveidot savienojumu ar Xbox Live, pat ja viņu interneta savienojums darbojas labi, kamēr viņi varēja piekļūt citiem pakalpojumiem, piemēram, lietojumprogrammu krātuvei.
Kas izraisa savienojuma problēmas ar Xbox Live?
Problēmas saistībā ar Xbox Live nav jaunas Xbox konsolēs. Kā mēs redzējām iepriekš, bija ļoti daudz dīkstāves, kas ietvēra apkopi, avārijas un DDOS uzbrukumus. Daži no iemesliem, kāpēc jūsu konsole var nebūt savienojama ar Xbox Live, ir, bet ne tikai:
- Jūsu konsoles Xbox Live konts ir kļūdains. Jums, iespējams, būs jānoņem konts un tas jāpievieno vēlreiz, lai to labotu.
- No Microsoft puses ir sašutums, kas padara serverus nepieejamus.
- Iespējams, ka Xbox ierīcē ir aparatūras kļūme, ja tā notiek tieši ārpus ierīces.
- Ir problēmas ar maršrutētāju un tā datu pakešu pārsūtīšanu uz konsoli.
1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu
Pirmais solis kļūdas novēršanā, ja nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live, ir interneta savienojuma pārbaude. Ir daudz gadījumu, kad ierobežotās savienojamības dēļ jūsu konsole nespēj brīvi izveidot savienojumu ar tās tiešsaistes komponentiem.
Jums vajadzētu būt atvērtam interneta savienojumam . “Atvērts” internets ir tīkls, kurā nav iesaistīti papildu ugunsmūri un starpniekserveri. Jums, iespējams, radīsies problēmas ar savienojumu ar Xbox live, izmantojot publiskos tīklus, kas atrodas slimnīcās, skolās, darbavietās un citās līdzīgās organizācijās. Mēģiniet arī mainīt interneta savienojumu un pārliecināties, vai problēma tiek novērsta, vai arī varat mēģināt savienot citu konsoli ar Xbox Live. Tas palīdzēs precīzi noteikt, vai problēma ir saistīta ar konsoli vai tīklu.
2. risinājums: barošanas velosipēdu konsole un maršrutētājs
Pirms mēs sākam jebkādas tehniskas metodes, mēs varam izmēģināt enerģijas patēriņu, izmantojot jūsu konsoli un maršrutētāju. Jaudas riteņbraukšana ir ierīces pilnīga izslēgšana, kas atjaunos saglabātās mīkstās konfigurācijas. Tas noņems visus trūkumus jūsu sistēmā, un iespējams, tiks atrisinātas nelielas problēmas. Pirms turpināt, noteikti saglabājiet izmaiņas.
- Izslēdziet maršrutētāju un konsoli . Pēc to izslēgšanas izņemiet strāvas slēdzi .
- Tagad nogaidiet pāris minūtes (lielākoties ap 5-10), pirms atkal ieslēdzat slēdzi.
- Tagad ļaujiet maršrutētājam inicializēt zaļo gaismu, pirms atkal ieslēdzat Xbox tiešsaistē. Pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar Xbox Live.
3. risinājums: Xbox Live profila noņemšana
Katram Xbox Live gadījumam vienmēr ir saistīts konts, pirms to var izmantot. Jūs būtu reģistrējies Xbox Live, izmantojot savu kontu. Bija ziņojumi, kas ierosināja īslaicīgu profila datu bojāšanu. Tas ir bieži un parasti notiek, ja viens profils sistēmā ir pieteicies pāris dienas.
- Noklikšķiniet uz profila pogas, kas atrodas ekrāna augšējā kreisajā pusē, lai atvērtu izvēlni.
- Tagad pār savu profilu, izmantojot kontrolieri, un kad poga Izrakstīties kļūst redzama, noklikšķiniet uz tā.
- Tagad jūs tiksit izrakstīts no sava Xbox Live profila. Pārliecinieties, ka izdzēsāt saglabāto kontu arī no savas konsoles. Pēc Xbox konsoles restartēšanas vēlreiz ievadiet akreditācijas datus un pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar Xbox Live bez jebkādām problēmām.
4. risinājums: pārbaudiet, vai nav Xbox Live sašutumu
Kā jau minēts iepriekš, Microsoft ir sašutuši par Xbox Live servera pusi. Parasti tas notika avāriju, apkopes vai DDOS uzbrukumu dēļ spēļu pakalpojumam. Šis ir ļoti izplatīts scenārijs, un arī Microsoft ir izveidojis Xbox iekšpusē lapu, kurā varat pārbaudīt Live pakalpojuma statusu.
- Xbox kreisajā navigācijas joslā noklikšķiniet uz Iestatījumi, un pēc tam ekrāna augšdaļā atlasiet Visi esošie iestatījumi .
- Tagad kreisajā navigācijas rūtī noklikšķiniet uz Tīkls un atlasiet Tīkla iestatījumi .
- Nākamajā ekrānā varat viegli pārbaudīt Xbox Live pakalpojumu statusu. Ja servera pusē rodas kādas problēmas, jūs varēsit redzēt to uzskaitīto, kā parādīts zemāk esošajā ekrānuzņēmumā. Tagad noklikšķiniet uz Pārbaudīt tīkla savienojumu, lai mēs varētu iegūt sīkāku informāciju par jūsu savienojamību.
- Kā redzat, tīkls ir labs, bet Xbox Live cieš dīkstāves. Ja tas tā ir, neko citu nevar izdarīt, izņemot to, lai to nogaidītu.
- Varat arī navigēt uz oficiālo Xbox statusa vietni un informāciju par to, kādus pakalpojumus sašutums ietekmē.
5. risinājums: sazināšanās ar Xbox atbalstu
Ja jūs saskaraties ar šo parādību tūlīt pēc konsoles palaišanas, iespējams, ka jūsu konsolei ir fiziskas problēmas. Tika ziņots par vairākiem gadījumiem, kad lietotājiem radās problēma aparatūras kļūmju dēļ. Pēc ziņošanas Xbox atbalsta dienestam viņi beidzot nomainīja konsoles un kompensēja, iegādājoties vēl vienu gadu garantiju.
Dodieties uz oficiālo Xbox atbalsta vietni un veiciet traucējummeklēšanas darbības. Pārliecinieties, ka izvairāties no AI klientu atbalsta un sazinieties tieši ar aģentu. Izskaidrojiet savu problēmu un izpildiet instrukcijas, kuras jums tās devušas. Tāpat ņemiet vērā, ka kompensācija tiks veikta tikai tad, ja būs aktivizēta jūsu garantija.
Papildus iepriekšminētajām problēmu novēršanas darbībām varat arī izmēģināt:
- Konsoles savienošana ar internetu, izmantojot vadu, nevis Wi-Fi.
- Maršrutētāja apraides veida maiņa.
- Maršrutētāja atrašanās vietas maiņa, ja jūs izveidojat bezvadu savienojumu, lai pārliecinātos, ka nezaudē signālu.
- Atjaunojiet noklusējuma tīkla iestatījumus, izmantojot Xbox iestatījumus.
- Pārliecinieties, vai jūsu DNS iestatījumi ir iestatīti uz Automātiski . Ja tie jau ir, varat mēģināt mainīt tos uz Google DNS.
